onderwerp Re: Als ik een bestand wil openen (bijvoorbeeld een pdf) lukt dat niet in Mobiele Apps & Services

Als ik een bestand wil openen (bijvoorbeeld een pdf) lukt dat niet

Members_ObvRqUf — Wed, 18 Sep 2024 10:33:20 GMT

Als ik in whatsapp of mail een bestand wil openen kan ik kiezen tussen openen met : Samsung Health, Google Wallet of Stocard.... al tig keer geprobeerd in apps - standaard apps dit aan te passen... maar ik kan wel op een andere app klikken maar krijg niet de keuze om hem als standaard app in te stellen.....

Re: Als ik een bestand wil openen (bijvoorbeeld een pdf) lukt dat niet

Patrick — Wed, 18 Sep 2024 18:45:10 GMT

Goedenavond @Members_ObvRqUf ,

Heel frustrerend is dat, het beste wat je kunt doen is je pdf app verwijderen en opnieuw installeren, ik gebruik altijd Adobe acrobat. Nadat de app opnieuw is geïnstalleerd bij het openen van de bijlage zal de pdf app er weer tussen staan. Zet deze dan als standaard.

Re: Als ik een bestand wil openen (bijvoorbeeld een pdf) lukt dat niet

Ajay-A — Thu, 19 Sep 2024 12:26:18 GMT

Hallo @Members_ObvRqUf,

Bedankt voor jouw bericht. Is het ondertussen gelukt aan de hand van het advies van Patrick?

Met groet,

Ajay

Re: Als ik een bestand wil openen (bijvoorbeeld een pdf) lukt dat niet

Members_AtAS4uc — Fri, 12 Sep 2025 09:40:07 GMT

Hallo,

Ik zit met hetzelfde probleem. Onlangs heb ik een excellfile gemaakt met hyperlinks en omgezet naar pdf. Sindsdien heb ik problemen met het openen van PDF bestanden in Whatsapp. Ik krijg drie keuzes voor "openen met: Samsung Health, Google en Google Wallet. Ik kan dit nergens wijzigen. Adobe verwijderen en installeren werkt niet. Het probleem door zich alleen voor in Whatsapp.

Re: Als ik een bestand wil openen (bijvoorbeeld een pdf) lukt dat niet

Jo-1234 — Fri, 12 Sep 2025 14:48:55 GMT

heb hetzelfde probleem ook vandaag met dezelfde 3 keuzes
heb Health app eraf gegooid en nu blijven de 2 andere staan.....
dus is niet de oplossing
ook al 2 keer opnieuw opgestart

Re: Als ik een bestand wil openen (bijvoorbeeld een pdf) lukt dat niet

Members_UEaZcqA — Sat, 13 Sep 2025 08:57:50 GMT

Ik heb exact hetzelfde probleem. Dit is voor mij geen oplossing, ik krijg namelijk maar drie opties: Google Wallet, Google of Samsung Health. Dus ik kan zelfs geen PDF-programma kiezen....

Re: Als ik een bestand wil openen (bijvoorbeeld een pdf) lukt dat niet

Members_UEaZcqA — Sat, 13 Sep 2025 08:58:20 GMT

Ik heb exact hetzelfde probleem. Ik krijg maar drie opties: Google Wallet, Google of Samsung Health. Dus ik kan zelfs geen PDF-programma kiezen....

Re: Als ik een bestand wil openen (bijvoorbeeld een pdf) lukt dat niet

MvMroller — Mon, 15 Sep 2025 13:43:13 GMT

Als ik een pdf bestand op mijn samsung s23 opsla vanuit mail en deze verstuur met whatsapp kan ik hem niet openen maar als diegenen hem terugstuurt kan ik hem wel openen. Rara hoe kan dit?? Ik krijg het niet opgelost.

Re: Als ik een bestand wil openen (bijvoorbeeld een pdf) lukt dat niet

Ajay-A — Tue, 16 Sep 2025 10:24:44 GMT

Hallo @Members_AtAS4uc,

Ook bedankt voor jouw melding hierover, we waarderen het! We raden dan aan om een fout rapport hierover in te sturen via de Samsung Members-app. Mijn collega's kunnen dit dan verder onderzoeken en nagaan of dit met een update vanuit ons kan worden verholpen.

-------------------------------
1. Reproduceer het probleem
2. Leg het vast op foto of video (zover het kan)
3. Druk lang op het Samsung Members-pictogram op het scherm Apps en tik op Foutrapporten
4. Tik op OK in het pop-upvenster voor het verzenden van systeemloggegevens
5. Selecteer Symptoomcategorie
6. Beschrijf het probleem in detail, voeg de nodige screenshots/foto’s/video’s toe en druk daarna op verzenden.
7. Stuur tevens gelijk binnen 10 minuten na reproductie een foutrapport op met de bijbehorende logs. Tijdens het versturen van een foutrapport dien je de systeemlogs verzenden vakje aan te vinden. Zo krijgen we de logs binnen.

Je kan ons gerust laten weten of het is gelukt om het rapport in te dienen.

Met groet,

Ajay