onderwerp Re: Gmail account bestaat niet meer, samsung account is daaraan gekoppeld in Mobiele Apps & Services

Gmail account bestaat niet meer, samsung account is daaraan gekoppeld

Melissaelise — Sat, 03 Feb 2024 19:06:21 GMT

Beste,

Ik krijg een melding dat ik opnieuw moet inloggen op mijn Samsung account. Daar staat al een emailadres ingevuld. Ik weet mijn wachtwoord niet meer dus ik wil hem herstellen. Wat blijkt, het emailadres (dit is een Gmail adres) blijkt niet meer te bestaan. Ik kan dus niet mijn wachtwoord resetten en daarom ook niet inloggen op mijn Samsung account. Nu heb ik geprobeerd een ander account te koppelen (die ik speciaal heb aangemaakt), maar dat kan ook niet. Zelfs terugzetten naar fabrieksinstellingen kan niet, voor alles moet ik inloggen op mijn 'niet meer bestaande' Gmail account. Ik hoop dat iemand hiervoor een oplossing heeft.

Re: Gmail account bestaat niet meer, samsung account is daaraan gekoppeld

Rohit — Mon, 05 Feb 2024 14:55:12 GMT

Hoi @Melissaelise , kan je het oude gmail account niet opnieuw aanmaken dan?

Re: Gmail account bestaat niet meer, samsung account is daaraan gekoppeld

Ajay-A — Tue, 06 Feb 2024 14:00:02 GMT

Hallo @Melissaelise,

Bedankt voor jouw bericht. Weet je nog de accountnaam van jouw Samsungaccount? Ik kijk het dan intern na.

Met groet,

Ajay

Re: Gmail account bestaat niet meer, samsung account is daaraan gekoppeld

etienne1954rosmalen — Fri, 03 May 2024 16:16:32 GMT

Ik heb hetzelfde probleem mijn account naam is test.stouten@gmail.com. Deze Gmail is niet meer geldig

Re: Gmail account bestaat niet meer, samsung account is daaraan gekoppeld

TessaV — Tue, 07 May 2024 09:45:58 GMT

Hi @Melissaelise,

Je kunt dan het beste contact op nemen met Samsung Content & Services afdeling. Zij gaan over de accounts en kunnen je vast en zeker verder helpen. Je kunt ze bereiken via de website: https://bit.ly/3S0tRIF of bellen naar 010-7131875. Let wel dat ze telefonisch enkel op doordeweekse dagen en tijdens kantooruren bereikbaar zijn. Laat even weten of het zo lukt.

Groetjes,

Tessa

Re: Gmail account bestaat niet meer, samsung account is daaraan gekoppeld

TessaV — Tue, 07 May 2024 09:47:47 GMT

Hi @etienne1954rosmalen,

Voor jou raad ik hetzelfde aan. Neem even contact op met onze content en services afdeling!

Groetjes,

Tessa