onderwerp Re: Kan niet meer in account ivm oude telefoonnummer in Mobiele Apps & Services

Kan niet meer in account ivm oude telefoonnummer

Johnster74 — Wed, 03 Jan 2024 15:52:05 GMT

Hoi,

Mijn zoon kan niet meer inloggen in zijn samsung account. Oude telefoonnummer waar de code naartoe wordt gestuurd, kan dus niet aangepast worden en via mail zijn teveel inlog pogingen geweest.

We zijn hier al maanden mee aan het stoeien.

Hij heeft net een nieuw toestel en wordt het probleem weer actueel.

We Komen er niet doorheen..

Hoop dat iemand snel de oplossing heeft!?

Mvg.

John

Re: Kan niet meer in account ivm oude telefoonnummer

Patrick — Wed, 03 Jan 2024 15:57:54 GMT

Goedemiddag @Johnster74 ,

Staan er belangrijke dingen in dat account dan ? Je zou ook gewoon een nieuw account kunnen aanmaken dat scheelt waarschijnlijk een hoop moeite.

Re: Kan niet meer in account ivm oude telefoonnummer

Johnster74 — Wed, 03 Jan 2024 16:43:32 GMT

Hoi Patrick,
Bedankt voor je reactie maar is niet wenselijk.. dan moet hij ook weer een nieuw email adres gaan aanmaken omdat het huidige al in gebruik is.
Grt.
John

Re: Kan niet meer in account ivm oude telefoonnummer

Patrick — Wed, 03 Jan 2024 17:34:40 GMT

https://account.samsung.com/membership/contents/main

Probeer het hier eens.

Re: Kan niet meer in account ivm oude telefoonnummer

Johnster74 — Wed, 03 Jan 2024 17:50:07 GMT

Helaas, zelfde melding, account is geblokkeerd ivm maximaal inlogpogingen bereikt.. gaat dan weer vragen naar ID en die is gelinkt aan het oude telefoonnr...

Re: Kan niet meer in account ivm oude telefoonnummer

Patrick — Wed, 03 Jan 2024 17:52:19 GMT

Dan zul je even moeten wachten tot morgen als er weer moderators zijn.

Re: Kan niet meer in account ivm oude telefoonnummer

Johnster74 — Wed, 03 Jan 2024 17:52:56 GMT

Doen we dat. Dankjewel.

Re: Kan niet meer in account ivm oude telefoonnummer

Ajay-A — Mon, 08 Jan 2024 13:03:39 GMT

Hallo @Johnster74 ,

Bedankt voor jouw bericht. Kan jouw zoon weer inloggen in zijn Samsung Account? Zo nee, kan je dan mij een privé bericht sturen? Ik help je dan verder.

Met groet,

Ajay

Re: Kan niet meer in account ivm oude telefoonnummer

RichardMuermans — Thu, 18 Jan 2024 14:41:55 GMT

Goedendag, Ik het hetzelfde probleem.. na reparatie moet ik weer inloggen en de tweestapsverificatie zegt dat het een code naar een oud nummer heeft gestuurd maar dit nummer heb ik niet meer en ken ik ook niet meer dus kan ook geen nieuw nummer opgeven. @Patrick kunt u mij ook helpen?

Re: Kan niet meer in account ivm oude telefoonnummer

Patrick — Thu, 18 Jan 2024 14:43:49 GMT

@RichardMuermans ,

Ik kan daar persoonlijk helaas niks mee, maar @Ajay-A kan jou vast verder helpen😋

Re: Kan niet meer in account ivm oude telefoonnummer

Ajay-A — Fri, 19 Jan 2024 10:13:29 GMT

Hallo @RichardMuermans ,

Bedankt voor jouw bericht. Door de veiligheidsrestricties is dit niet mogelijk. We raden aan om een nieuw account aan te maken. Laat weten of je hierbij hulp nodig hebt.

Met groet,

Ajay

Re: Re: Kan niet meer in account ivm oude telefoonnummer

Lourisdrelsz — Sun, 04 Feb 2024 12:07:14 GMT

Hoi Ajay, welke stappen moet ik zetten om een nieuwe samsung account aan te maken? Ik kan Google ook niet koppelen aan mijn huidige samsung account. Dank, Drelsz.

Re: Re: Kan niet meer in account ivm oude telefoonnummer

Ajay-A — Tue, 06 Feb 2024 11:11:28 GMT

Hallo @Lourisdrelsz,

Via https://bit.ly/43O7Lgj kan je een nieuw account aanmaken. Kan je laten weten of het is gelukt? Welke melding krijg je als je jouw Google Account probeert te koppelen aan jouw Samsung account?

Met groet,

Ajay

Re: Re: Re: Kan niet meer in account ivm oude telefoonnummer

Lourisdrelsz — Tue, 06 Feb 2024 18:10:44 GMT

Hoi Ajay, ik heb mijn oude samsung account kunnen verwijderen door een nieuw verificatie nummer op te geven via account login. Daar kan je een nieuw nummer invoeren, waardoor je enige tijd later met dat nummer in je oude account kan en deze kan verwijderen. De andere account is dan de enige en standaard account. Dank. Drelsz.