discussione Rif.: App Samsung notes - NOTE PROTETTE BLOCCATE in Apps & Servizi Mobile

App Samsung notes - NOTE PROTETTE BLOCCATE

samuela84 — Fri, 08 Mar 2019 07:49:38 GMT

Ciao!

Ho un Galaxy S9 plus e improvvisamente ma di fatto dopo aver eseguito l ultimo aggiornamento di sistema riguardante la protezione del telefono, le NOTE PROTETTE create con la app Samsung notes NON SI APRONO PIÙ. Presente un avviso che comunica l'impossibilità di verificare l identità avendo inserito codice errato per zero volte (!?) e di aspettare circa 2 milioni di secondi ... conteggio fittizio, di fatto i secondi non passano mai!!!!!!!

L'assistenza via chat mi ha fatto svuotare i Cache ma nulla è cambiato ... che fare?????

Samsung sta creando un disagio particolarmente importante

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samuela84 — Sat, 09 Mar 2019 11:07:46 GMT

Non eseguite l'operazione di Password dimenticata perché elimina la/le note protette!

Trovo che questo bug derivante dall'aggiornamento sia gravissimo! Ho perso password e dati importanti!

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Savi85 — Sun, 10 Mar 2019 08:04:30 GMT

Ho lo stesso identico problema ho scritto anche io all'assistenza..se dovesse dirmi qlc dove si ripristina qst bug ti scrivo ma dubito..che palle!!qst cosa é gravissima

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Cornelia_L — Mon, 11 Mar 2019 09:28:25 GMT

Ciao samuela84, ciao Savi85,

come indicato QUI è consigliato inviare una segnalazione di errore tramite l'app, così da fornire più dati possibile al reparto tecnico per l'analisi del difetto.

Riporto i passaggi:

- Samsung Notes

- 3 linee in alto a sinistra

- Impostazioni

- Contattateci

- Segnala errore

Mi dispiace molto per i disagi che state riscontrando ma vi posso rassicurare sul fatto che riceverete quanto prima un riscontro a seguito delle segnalazioni di errore.

Ciao!

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antonioD2018 — Fri, 15 Mar 2019 13:09:46 GMT

ho appena vuto lo stesso problema sono sparite tutte le note protette da pasword

come posso recuperarle visto che non le si vedono nemmedo dal BKup?

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marco5510 — Thu, 02 May 2019 21:08:14 GMT

In impostazioni ho aggiornato app. Dopo riapertura app aggiornata note Si sono sbloccate

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Pietro0475 — Mon, 17 Jun 2019 09:03:36 GMT

L'ultimo aggiornamento di Notes risale al febbraio 2019 ed era già installato.

Soluzione non applicabile.

Qualche altra proposta?

Grazie

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GianPietro1 — Sat, 17 Aug 2019 13:16:27 GMT

Ci sono novità???!!! Succede anche a me adesso. Gia inviato segnalazione

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GianPietro1 — Sat, 17 Aug 2019 13:17:49 GMT

Si è trovato il modo per risolvere questo disastro?

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Cornelia_L — Fri, 23 Aug 2019 13:28:03 GMT

Ciao GianPietro1, benvenuto nella Community Samsung!

Potresti indicarmi quale problema stai riscontrando, nello specifico, con l'app Samsung Notes? Ti appare l'avviso di attesa per accedere alle note protette o non le vedi più in elenco?

L'anomalia si è presentata dopo aver aggiornato il telefono?

Puoi indicarmi qual è il modello del tuo dispositivo?

Attendo un tuo riscontro!

Ciao,

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Sara1234 — Sun, 25 Aug 2019 09:10:57 GMT

Io ho risolto aggiornando l'app.
Devi entrare in notes, impostazioni, aggiorna

Re: App Samsung notes - NOTE PROTETTE BLOCCATE

clemy_18 — Mon, 11 Mar 2024 18:30:10 GMT

A me gli allegati scaricati tramite cellulare dalla posta non me li fa stampare e mi compare la voce File protetti solo per la lettura. Come posso risolvere?