Thema "Re: Problemi app Microsoft" in Apps & Servizi Mobile

Problemi app Microsoft

Alberto-7 — Fri, 17 Apr 2026 07:03:37 GMT

Buongiorno, ho riscontrato molti problemi con tutte le App Microsoft dopo l'ultimo aggiornamento che è stato effettuato ad aprile 2026. Quando provo ad accendere le app di comune utilizzo come per esempio teams, continua a caricare senza riuscire a sbloccare l'app.

Stesso discorso per authenticator, Outlook ecc ecc...

Altri hanno il mio stesso problema?

Sapete se c'è possibilità di risoluzione?

Rif.: Problemi app Microsoft

Anatolia — Fri, 17 Apr 2026 07:28:51 GMT

Buongiorno,

Utilizzo Authenticator e Teams regolarmente e non ho riscontrato alcuna anomalia in seguito all'ultimo aggiornamento (Aprile 2026).

Ti consiglio di cancellare i dati delle app che creano problemi e di inserire nuovamente i dati dei vari account (se richiesti).

Re: Problemi app Microsoft

Alberto-7 — Fri, 17 Apr 2026 07:37:04 GMT

Avevo già provato questa operazione, anche disinstallando l'app mi trovo nella stessa condizione.
Continua a caricare senza riuscire a sbloccarsi.
Ho notato che invece nell'area personale funziona tutto regolarmente

Re: Problemi app Microsoft

Anatolia — Fri, 17 Apr 2026 08:03:06 GMT

Quindi suppongo che hai già provato a disinstallare anche Outlook?

Se la risposta è sì, prova a disinstallare Teams anche dall'Area Personale e le altre app Microsoft che eventualmente hai in Area Personale.

Disinstalla nuovamente tutte le app Microsoft che hai sulla Home, spegni il telefono per almeno un quarto d'ora, riavvia e installa e prova una ad una le app Microsoft.

Per ultimo, installa le app in Area Personale.

Se ancora riscontri delle problematiche, dovrai procedere con la segnalazione nel seguente modo:

-> apri la app problematica (Teams, p.e.)

-> fai lo screenshot

-> accedi alla app Samsung Members e clicca su supporto in basso a destra

-> in Supporto, entra in Segnala un errore e tocca la freccia in basso nella pagina bianca

-> clicca "Applicazione" -> Frequenza : Spesso -> scrivi una breve descrizione del problema -> clicca sul fermaglio in alto e alleghi lo screenshot -> clicca sulla freccia in alto a destra per inviare i dati del registro del sistema

Tutto ciò deve avvenire (dallo screenshot acquisito all'invio dei dati del registro) entro MASSIMO 3 minuti per inviare correttamente i dati dell'anomalia.

Tale procedura va effettuata con le applicazioni con cui hai problemi.

Re: Problemi app Microsoft

Sim77ok — Fri, 17 Apr 2026 10:18:16 GMT

Anche io dopo aggiornamento di aprile riscontro problemi in app outlook. Si apre ma resta Bianca non carica nulla.

Re: Problemi app Microsoft

Danilo_M — Fri, 17 Apr 2026 14:24:19 GMT

Ciao a tutti,

@Alberto-7, ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia.

@Sim77ok, ti do il bentornato nella nostra Community.

Oltre a confermarvi quanto già indicato dalla nostra Samsung Members Star @Anatolia, posso suggerirvi di contattare direttamente gli sviluppatori delle app in oggetto, in modo tale da poter segnalare questa irregolarità. Trattandosi di applicazioni di terze parti è fortemente probabile che queste ultime debbano ancora essere ottimizzate per la più recente versione software installata sul dispositivo.

Rimango a completa disposizione per qualsiasi necessità.

Ciao!

Re: Rif.: Problemi app Microsoft

Danieletricolore — Fri, 17 Apr 2026 18:24:38 GMT

A me non funziona più dall ultimo agg. Galaxy fold z7

Re: Problemi app Microsoft

Danieletricolore — Fri, 17 Apr 2026 18:26:31 GMT

Ho problemi con la suite Microsoft ( Outlook, authenticator, note) teams invece non ha problemi. Non ho visto alcun aggiornamento o release da parte di Microsoft in questa giornata. Come si segnala un problema agli sviluppatori?

Re: Problemi app Microsoft

Anatolia — Fri, 17 Apr 2026 18:36:55 GMT

Prova a contattare il loro supporto

https://support.microsoft.com/it-it/contactus

Re: Problemi app Microsoft

Danieletricolore — Fri, 17 Apr 2026 19:58:17 GMT

Non funziona neanche edge!!! Un, incubi

Re: Problemi app Microsoft

Robi22 — Sat, 18 Apr 2026 09:40:41 GMT

Ho letto su reddit che ci varie soluzioni, solo che alcune funzionano per alcuni per altri no, un utente ha detto che il sono tornate a funzionare di nuovo dopo qualche giorno senza che facesse nulla, prova a fare un giro e vedere se qualcuna funziona per te

Re: Problemi app Microsoft

Jessica_A — Mon, 20 Apr 2026 08:17:03 GMT

Ciao a tutti,

e diamo il bentornato a @Danieletricolore! 😊

La condizione si è risolta? Hai avuto modo inoltre di segnalare la questione al supporto Microsoft?

@Robi22, ti ringrazio per il suggerimento e per i dettagli condivisi.

Rimango a disposizione in caso di ulteriori necessità. 🤝

Buona giornata

Re: Re: Problemi app Microsoft

Danieletricolore — Mon, 20 Apr 2026 20:14:50 GMT

Dopo un paio di giorni, ora si ripresenta nuovamente il problema. Ho disinstallato ect ect... Nulla

Re: Re: Problemi app Microsoft

Danieletricolore — Mon, 20 Apr 2026 20:15:35 GMT

Ci credi che non mi faceva accedere neanche per segnalare?!

Re: Re: Problemi app Microsoft

Danilo_M — Tue, 21 Apr 2026 08:34:00 GMT

Ciao @Danieletricolore, ti ringrazio per i dettagli forniti.

Potresti specificare se hai provveduto a installare eventuali antivirus o firewall sul dispositivo? In tal caso, potresti provare a disinstallarli e verificare se le app Microsoft funzionino regolarmente?

Potresti provare, inoltre, a rimuovere e configurare nuovamente il tuo account Microsoft dall'apposita sezione Impostazioni > Account e backup > Gestisci account?

Fammi sapere, rimango a completa disposizione.

Ciao!

Re: Problemi app Microsoft

Danieletricolore — Tue, 21 Apr 2026 08:52:13 GMT

Buongiorno, non ho installato antivirus, ne altro. Ho solo aggiornato il sistema operativo

Re: Re: Problemi app Microsoft

Veronica_M — Tue, 21 Apr 2026 09:48:59 GMT

Ciao @Danieletricolore,

ti ringraziamo per il riscontro.

A tal proposito, possiamo suggerirti di provare a disinstallare gli aggiornamenti delle app interessate dall'anomalia, seguendo questi passaggi:

Impostazioni
Applicazioni
Seleziona l'app dall'elenco
Seleziona i tre puntini in alto a destra
Disinstalla aggiornamenti

In seguito, riavvia lo smartphone.

Se non dovessi risolvere, prova anche a rimuovere e reinserire l'account Microsoft sul Galaxy.

Se anche queste due strade non dovessero consentirti di risolvere, sarà opportuno contattare il supporto Microsoft per segnalare l'anomalia sulle app.

Restiamo a disposizione.

Ciao!

Re: Problemi app Microsoft

BombieD74 — Tue, 21 Apr 2026 11:38:09 GMT

Segnalo anch'io lo stesso problema solo sul telefono che ho recentemente aggiornato mentre sul tablet non ancora aggiornato funzionano regolarmente. Non funziona alcuna app né Outlook né Word né Excel tutto il mondo Microsoft è bloccato. Già fatto tutti i tentativi di pulizia e nuova installazione ma non funziona più e prima dell'aggiornamento invece era tutto funzionante. Altre possibilità?

Re: Problemi app Microsoft

Michele_Mo — Tue, 21 Apr 2026 12:27:34 GMT

Ciao @BombieD74, ben ritrovato nel nostro Community.

Oltre alle azioni già svolte, vorrei che verificassi se è possibile disinstallare solo gli ultimi aggiornamenti relativi alle App, e non il programma di per sé.

Inoltre, possiedi un antivirus o firewall? In caso positivo, il consiglio è di disinstallarli in quanto spesso bloccano i servizi MS 365.

Un'altra azione praticabile è quella di rimuovere e reinserire l'account Microsoft sul telefono:

- Impostazioni
- Account e backup
- Gestisci account
- Clicca sull'account di riferimento > Rimuovi

In seguito, rimettilo tramite il "+ Aggiungi account" della stessa sezione.

Mi fai sapere come va? A presto.

Re: Re: Problemi app Microsoft

BombieD74 — Tue, 21 Apr 2026 16:23:34 GMT

Ciao Michele aspetta forse non mi sono spiegato, non è l'ultimo aggiornamento delle app che ha causato il malfunzionamento è l'ultimo aggiornamento Samsung fatto sabato 18/04, prima di quello tutto funzionava correttamente pertanto, non ho versioni precedenti delle app Microsoft da recuperare al massimo dovrei tornare alla versione precedente del sistema operativo ma so non essere più possibile. Non ho e non ho mai avuto antivirus o firewall ripeto prima dell'aggiornamento del 18 tutto ok, dopo l'aggiornamento non ha più funzionato nulla pertanto, io sono portato a dare la colpa all'aggiornamento Samsung piuttosto che alle app Microsoft. Se vuoi posso tentare di rimuovere l'account e rimetterlo questo non mi costa nulla l'importante è che non crei problemi considerando he è il mio account lavorativo. Attendo tue e ti ringrazio