discussione Re: Controllo benessere in Apps & Servizi Mobile

Controllo benessere

Fransave — Sun, 19 Mar 2023 08:58:27 GMT

Ragazzi buongiorno. Mi capita troppo spesso che le App aggiunte in controllo benessere (con annesso timer) scompaiono all'improvviso come stamattina, dal controllo appunto.. e quindi si toglie il timer.

A qualcuno capita la stessa cosa?

Questa volta si sono tolte Twitter e Telegram. L'ultima volta si erano tolta insta e Facebook

Rif.: Controllo benessere

Cornelia_L — Mon, 20 Mar 2023 10:34:59 GMT

Ciao Fransave,

potresti indicarmi quale modello di dispositivo Galaxy possiedi?

Se ho compreso esattamente, attraverso la sezione Benessere digitale e controllo genitori accedi alla sezione Timer Applicazioni e, dal tasto +, selezioni delle app per le quali impostare il timer, tuttavia ti capita che alcune app non siano più presenti in questa lista nonostante non siano state rimosse volontariamente, giusto?

Sapresti dire se avevi effettuato delle operazioni particolari sulle app che sono state rimosse da questa schermata, come ad esempio la cancellazione della memoria cache e dei dati temporanei oppure una disinstallazione e reinstallazione?

Per caso utilizzi qualche applicazione di pulizia del sistema operativo oppure hai eseguito recentemente un ripristino delle impostazioni?

Per sicurezza, ti consiglio di ripristinare il processo Benessere digitale e controllo genitori in modo da risolvere eventuali errori sull'applicazione:

Impostazioni
Benessere digitale e controllo genitori
3 pallini in alto a destra
Impostazioni
Info su Benessere digitale
premi sulla piccola i in alto a destra
Memoria di archiviazione / Spazio di archiviazione
Gestisci archiv.
Cancella dati

Al riavvio, dovrai reimpostare nuovamente le tue app nel Timer. Fammi sapere se noti sparizioni anomale anche dopo questa operazione.

Ciao!

Re: Rif.: Controllo benessere

Fransave — Mon, 20 Mar 2023 11:06:01 GMT

Ciao, grazie di avermi risposto.

Ottimizzare lo smartphon (s20 ultra) è una cosa che faccio spesso, tramite stesso il sistema di ottimizzazione incluso. Di rado mi trovo a cancellare la cache, in fase di ottimizzazione della memoria quando cancello qualche app, l'ho fatto anche ieri ma per il momento è tutto ok. Appunto in settimana scorsa, due o tre giorni e si toglievano. Adesso in ogni caso provo a ripristinare il controllo benessere e farò più attenzione quando mi trovo a cancellare la memoria cache provando a notare se deriva da questo.

Grazie mille ancora ❤️

Re: Controllo benessere

Mattew1982 — Wed, 04 Feb 2026 12:07:19 GMT

Scusate, qualcuno sa come reimpostare il Pin quando ti sei dimenticato quello corrente? L'applicazione te lo chiede per qualsiasi operazione, ma non lo ricordo

Re: Controllo benessere

Claudia_S — Thu, 05 Feb 2026 09:50:37 GMT

Ciao @Mattew1982, ti do il benvenuto in Community! 🤝

Mi rincresce comunicarti che non è presente un'opzione che permetta di reimpostare il PIN in caso di dimenticanza del codice relativo alla funzione Benessere digitale e controllo genitori.

Se desideri rimuoverlo, sarà necessario eseguire un backup dei dati e il ripristino alle condizioni di fabbrica dello smartphone.

Per l'esecuzione di queste due operazioni, ti consiglio di consultare le seguenti pagine:

Backup: https://www.samsung.com/it/support/apps-services/metodi-per-eseguire-il-backup-e-il-ripristino-dei-dati-sui-dispositivi-galaxy/
Ripristino: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/how-do-i-delete-all-of-my-personal-information-from-my-device/

Resto a disposizione.

Ciao!