discussione Re: Problemi con gemini in Apps & Servizi Mobile

Problemi con gemini

samfdk — Fri, 01 Aug 2025 11:17:46 GMT

Buongiorno a tutti ho dei problemi con Gemini. Lo uso prevalentemente in macchina e quanfo chiedo qualvosa all'assistente virtuale, se collegato al Bluetooth non viene riprodotto l'audio. Per poterlo utilizzare sono costretto a disattivare il bleutooth. Altra cosa, sull s22+ che avevo prima dicevo ok google chiama xxx, partiva l'assistente google e partiva la chiamata. Adesso, con Gemini, mi chede se sono sicuro di chiamare xxx e io devo dire si o schiacciare sul numero. Non si può impostare in maniera tale che parta in automatico?

Re: Problemi con gemini

Virginia_M — Mon, 04 Aug 2025 07:41:39 GMT

Ciao @samfdk, ti do il bentornato in Community!

Per collegare il dispositivo alla macchina, utilizzi Android Auto o colleghi semplicemente il telefono con il bluetooth?

Hai verificato di rispettare le condizioni necessarie per poter utilizzare l'assistente vocale?

https://support.google.com/android/answer/14554984?hl=it&co=GENIE.Platform%3DAndroid

Per quanto riguarda le chiamate, prova a utilizzare questi suggerimenti:

Fammi sapere.

Ciao!

Re: Problemi con gemini

samfdk — Mon, 04 Aug 2025 07:57:04 GMT

Collego semplicemente con il bt, senza android auto

Rif.: Problemi con gemini

Jessica_A — Tue, 05 Aug 2025 07:49:01 GMT

Ciao @samfdk,

ti ringrazio per il cortese riscontro. 😊

La situazione si verifica esclusivamente utilizzando Gemini? Hai provato a utilizzare Google Assistant per vedere se riscontri la stessa condizione? È molto probabile, infatti, che il malfunzionamento sia circoscritto a Gemini. Alla luce di ciò, sarebbe opportuno segnalare la situazione al supporto dedicato.

Come ha indicato anche la collega Virginia, hai già provato a seguire i passaggi suggeriti dal supporto Google?

Dai un'occhiata qui: https://support.google.com/android/answer/14554984?hl=it&co=GENIE.Platform%3DAndroid

Per quanto concerne la conferma di chiamata invece, Google ha introdotto una nuova funzione che permette a Gemini di effettuare chiamate e inviare messaggi senza conferma, direttamente dalla schermata di blocco.

Ecco come attivarla:

Apri l’app Google sul tuo telefono.
Vai su Impostazioni > Gemini > Gemini nella schermata di blocco.
Attiva l’opzione “Effettua chiamate e invia messaggi senza sbloccare”.

Puoi trovare anche qui le istruzioni: https://support.google.com/gemini/answer/14576209?hl=it

Tienimi informata, resto a disposizione. 🤝

Ciao

Re: Problemi con gemini

samfdk — Wed, 13 Aug 2025 10:16:40 GMT

Ok, adesso le chiamate partono direttamente, grazie. Per quanto riguarda gemini in macchina invece continua a non sentirsi la voce. L'assistente google invece funziona anche con bt collegato.

Re: Problemi con gemini

Riccardo_M — Thu, 14 Aug 2025 08:37:56 GMT

Ciao @samfdk,

grazie a te per averci aggiornati. Visto che la condizione riguarda solo Gemini, al momento, è possibile che si tratti di una limitazione dell'assistente. Puoi segnalarla direttamente al supporto dedicato di Android Auto per poter verificare meglio la situazione:

https://support.google.com/androidauto/?hl=it#topic=6348027

Qui, invece, il supporto dedicato dell'assistente:

https://support.google.com/gemini/answer/14196821?hl=it&ref_topic=15280100&sjid=8728817938674049977-EU

Essendo entrambi prodotti Google, potranno effettuare approfondimenti ad hoc.

Tienici aggiornati, ciao!

Re: Problemi con gemini

novembre1 — Sun, 01 Feb 2026 21:17:22 GMT

Buonasera Come mai parla con Gemini in viva voce si disattiva sempre ?
Grazie

Re: Problemi con gemini

Jessica_A — Mon, 02 Feb 2026 15:45:45 GMT

Ti do il benvenuto nella community ufficiale di Samsung, @novembre1. 😊

In primo luogo, potresti indicarmi quale modello di smartphone possiedi?

Nello specifico la funzione si disattiva mentre la stai utilizzando? L'app si chiude?

Nell'attesa di un tuo cortese riscontro, t'invito a procedere con un cancella dati dell'app coinvolta.

Se utilizzi l'app nativa, procedi come segue:

Impostazioni
Applicazioni
Applicazioni personali
Mostra app di sistema (attiva)
Google
Spazio di archiviazione
Cancella dati

Se invece hai scaricato l'app Gemini dal Play store, procedi come segue:

Impostazioni
Applicazioni
Applicazioni personali
Mostra app di sistema (attiva)
Gemini
Spazio di archiviazione
Cancella dati

Dopodiché, procedi con una nuova configurazione e verifica se l'inconveniente sussiste.

Attendo tue, rimango a completa disposizione. Ciao

Re: Problemi con gemini

novembre1 — Mon, 02 Feb 2026 15:59:31 GMT

S24+

Re: Problemi con gemini

Jessica_A — Tue, 03 Feb 2026 11:25:09 GMT

Ciao @novembre1,

ti ringrazio per il rapido e cortese riscontro.

Hai svolto i test indicati in precedenza? Se sì, la situazione si è risolta?

Fammi sapere, rimango a completa disposizione. 🤝

Buona giornata

Re: Re: Problemi con gemini

novembre1 — Tue, 03 Feb 2026 11:36:58 GMT

No pultroppo

Re: Problemi con gemini

Jessica_A — Wed, 04 Feb 2026 08:52:09 GMT

Ciao @novembre1,

ti ringrazio per il cortese riscontro. L'app risulta aggiornata all'ultima versione disponibile? T'invito a verificare la presenza di nuovi aggiornamenti riguardanti l'app. 😊

Potresti indicarmi se la condizione si verifica anche utilizzando bixby o l'assistente vocale Google? Tale dettaglio mi sarà utile per comprendere se vi siano anomalie riguardanti l'app.

Hai modo anche di allegare un riscontro video? Ciò mi consentirà di far maggior chiarezza sull'accaduto. Puoi allegare un video se accedi alla Community da un browser web, selezionando l'apposito pulsante nell'editor di testo, dopo aver premuto su "Rispondi".

Nell'attesa di un tuo cortese riscontro, se utilizzi l'app nativa Gemini, procedi con un test in modalità sicura: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-galaxy/

Si tratta di una funzionalità che permette di accedere all'interfaccia basica del telefono, con menù semplificati nei quali è possibile individuare e risolvere alcuni malfunzionamenti.

Il test da eseguire è molto semplice: dovrai attivare la modalità sicura, disattivare la modalità aereo (che viene attivata automaticamente in questo ambiente) e verificare se Gemini funziona correttamente.

Se in modalità sicura l'anomalia non si verifica, è probabile che un'applicazione di terze parti stia interferendo con il corretto funzionamento del dispositivo. In tal caso, ti consiglio di disinstallare gradualmente le app installate recentemente, controllando di volta in volta se il malfunzionamento persiste.

Puoi uscire effettuando un semplice riavvio. Mi aggiorni? Rimango a completa disposizione. 🤝

Buona giornata