discussione Re: Rif.: Non riesco ad accedere all'account Samsung da Smartthings in Apps & Servizi Mobile

Non riesco ad accedere all'account Samsung da Smartthings

MaGo65 — Fri, 30 Apr 2021 16:02:56 GMT

Sto cercando di usare l'app SmartThings per collegare i miei nuovi condizionatori Samsung. In precedenza ho creato un account Samsung da PC. Dopo aver confermato di voler accedere tramite l'account Google collegato, l'app presenta la schermata con il messaggio "Continua con < email >", ma cliccando sul tasto Continua ricarica la stessa pagina e non va avanti.
Come faccio a sbloccare la situazione?

Rif.: Non riesco ad accedere all'account Samsung da Smartthings

Michele_Mo — Mon, 03 May 2021 11:51:43 GMT

Ciao MaGo65, benvenuto in Community!

L'account in questione è stato settato anche tra gli account del dispositivo in modo globale?

Verifica da:

- Impostazioni
- Account

Tienici informati. Buona giornata 🙂

Rif.: Non riesco ad accedere all'account Samsung da Smartthings

Michele160621 — Mon, 15 Nov 2021 15:36:15 GMT

salve, ho un problema con smart think.

Quando faccio l'accesso all'account Samsung continua a caricarmi la pagina.

Rif.: Non riesco ad accedere all'account Samsung da Smartthings

AndreaMorciano — Tue, 11 Jan 2022 18:14:28 GMT

Buonasera ho lo stesso problema.

Dopo aver disinstallato e reinstallato l'app, tento l'accesso dall'app che reindirizza al bowser; dopo aver inserito le credenziali si blocca la schermata con scritto "servizi applicabili" SmartThings.
Nessun esito selezionando il tasto continua.

Android 10 BV5100

Chrome 97.0.4692.70

Rif.: Non riesco ad accedere all'account Samsung da Smartthings

receptivedrop — Sun, 04 Jan 2026 17:54:04 GMT

Salve Michele,purtroppo noto che anche a me,tramite l'app smart think,quando faccio l'accesso all'account Samsung continua a caricarmi la pagina.Ho acquistato una lavatrice di ultima generazione,ma sono impossibilitato a gestirla tramite l'applicazione,mi farebbe piacere risolvere il problema quanto prima.Nell'attesa lascio distinti saluti,grazie.

Rif.: Non riesco ad accedere all'account Samsung da Smartthings

Ros59 — Sun, 04 Jan 2026 22:43:47 GMT

Ho chiesto più volte a Samsung di chiarire il problema ma senza edito positivo.... servizio clienti 0!

Re: Rif.: Non riesco ad accedere all'account Samsung da Smartthings

Riccardo_M — Mon, 05 Jan 2026 09:44:59 GMT

Ciao a tutti,

do il benvenuto a @receptivedrop!

Potreste indicarci anche su quale smartphone cercate di eseguire l'accesso, nonché quale versione di SmartThings abbiate installato?

@Ros59: hai contattato anche altri canali di supporto oltre alla nostra Community, dunque?

Se sì, rispondi pure al mio messaggio privato: ti ho chiesto alcuni dati utili per poter effettuare degli accertamenti.

Ciao!

Rif.: Non riesco ad accedere all'account Samsung da Smartthings

ilcampionevero — Mon, 05 Jan 2026 15:09:26 GMT

Anche io ho lo stesso problema:

Smartphone Google pixel 10 pro

Applicazione: ultima installata dallo store oggi

Account: creato alcune ore fa ( xxxxxxx@gmail.com)

Se provo ad aggiungerlo all'app mi si blocca nella stessa schermata mostrata sopra.

Re: Rif.: Non riesco ad accedere all'account Samsung da Smartthings

receptivedrop — Mon, 05 Jan 2026 18:37:13 GMT

Ciao Riccardo,lo smartphone è uno xiaomi 14 t pro,la versione smartThings 1.8.41.23

Re: Rif.: Non riesco ad accedere all'account Samsung da Smartthings

Riccardo_M — Wed, 07 Jan 2026 16:19:20 GMT

Ciao a tutti,

vi ringrazio per le precisazioni. In entrambi i casi si tratta di prodotti terzi, vorrei capire a questo punto prima di tutto se riusciate ad accedere al Samsung Account con le credenziali create.

Potreste provare ad accedere al Samsung Account utilizzando un dispositivo diverso, come un PC?

Lato SmartThings, invece, avete modo di provare ad eseguire l'accesso su un dispositivo Samsung come test?

Fateci sapere, ciao!

Re: Rif.: Non riesco ad accedere all'account Samsung da Smartthings

ilcampionevero — Thu, 08 Jan 2026 10:43:50 GMT

Accedo ovunque ( PC, SMARTPHONE E TABLET) tranne che sull'app smart things.

Account funziona perfettamente ma non riesco ad associare all'applicazione

Re: Rif.: Non riesco ad accedere all'account Samsung da Smartthings

Jessica_A — Fri, 09 Jan 2026 13:18:29 GMT

Ciao @ilcampionevero,

hai creato un account Samsung, confermi? Oppure si tratta di un semplice account Google? Per poter accedere all'app infatti occorre inserire un account Samsung.

Laddove sia così, è possibile che vi sia un errore momentaneo dell'app. A questo proposito, ti raccomando di eliminare l'app e provare a reinstallarla.

Mi tieni informata? Rimango a completa disposizione. 🤝

Buona giornata

Re: Rif.: Non riesco ad accedere all'account Samsung da Smartthings

ilcampionevero — Mon, 12 Jan 2026 10:23:27 GMT

Stamattina magicamente si è collegato, senza cambiare niente.

Questa sera provo ad aggiungere i dispositivi ( a casa)

Vi aggiorno

Re: Rif.: Non riesco ad accedere all'account Samsung da Smartthings

Jessica_A — Tue, 13 Jan 2026 11:02:19 GMT

Ciao @ilcampionevero,

ti ringrazio per il cortese e rapido riscontro. 🙂

Mi fa davvero piacere apprendere tali dettagli. Tienimi aggiornata sugli sviluppi. 🤝

Rimango a completa disposizione. Ciao 👋

Re: Rif.: Non riesco ad accedere all'account Samsung da Smartthings

ilcampionevero — Tue, 13 Jan 2026 12:10:22 GMT

Ho aggiunto il frigo e funziona correttamente

Grazie

Re: Rif.: Non riesco ad accedere all'account Samsung da Smartthings

Jessica_A — Tue, 13 Jan 2026 16:42:06 GMT

Ciao @ilcampionevero,

sono davvero lieta di apprendere che la situazione si sia risolta. 😊

Rimango a disposizione in caso di ulteriori necessità. A presto,