discussione Rif.: MESSAGGI RCS SAMSUNG in Apps & Servizi Mobile

MESSAGGI RCS SAMSUNG

Chirico Omar — Sat, 19 Jun 2021 08:11:04 GMT

POCO FA HO CONTATTATO L'ASSISTENZA SAMSUNG PER IL FANTOMATICO ERRORE DI REGISTRAZIONE PER I MESSAGGI RCS LA LORO RISPOSTA E' STATA QUESTA (foto)

ORA, QUALCUNO SA DIRMI COME SIA POSSIBILE CHE I SERVER ANCORA NON SIANO STATI RIPRISTINATI?

Re: MESSAGGI RCS SAMSUNG

alexru10 — Sat, 19 Jun 2021 11:06:19 GMT

Veramente non è un mese ma molto più tempo che rispondono così..io già 3 mesi fa segnalai l'errore di registrazione entro i 3 minuti con foto allegata e loro mi risposero nello stesso modo tuo problema temporaneo dei server.......a me sembra una presa in giro

Re: MESSAGGI RCS SAMSUNG

Anonymous User — Mon, 21 Jun 2021 21:53:07 GMT

Ma servono veramente questi RCS ??

Re: MESSAGGI RCS SAMSUNG

Chirico Omar — Mon, 21 Jun 2021 22:43:03 GMT

Diciamo che è una funzione che ha i suoi vantaggi come iMessage per iPhone una funzione in più che trova il suo posto tra tante

Re: Re: MESSAGGI RCS SAMSUNG

Anonymous User — Tue, 22 Jun 2021 05:58:23 GMT

Si è vero il punto è che anche quando avevo iphone preferivo disabilitare iMessage a favore del buon vecchio SMS, è l'unico che in emergenza funziona poiché non si basa su rete dati ma GSM. Gli basta un flebile segnale radio per funzionare quindi in emergenza è importante. Personalmente mi era capitato di dover inviare un SMS molto importante quando neanche la telefonata classica funzionava e ho scoperto che il messaggio era rimasto a dormire nei server Apple anziché prendere la strada SMS. Da quel momento ho disabilitato iMessage....tanto ormai esistono molte alternative quali whatsapp telegram signal...

Rif.: MESSAGGI RCS SAMSUNG

Nicola_P — Tue, 22 Jun 2021 12:36:18 GMT

Ciao a tutti,

sono spiacente per la situazione ma vi assicuro che i nostri reparti tecnici stanno lavorando incessantemente per rendere disponibile a tutti i clienti Galaxy questa nuova forma di messaggistica. La limitazione non è uniforme, dunque l'analisi di diverse casistiche potrebbe non essere celere.

Al momento vi vorrei rassicurare consigliando di installate sempre tutti gli aggiornamenti, sia del sistema operativo Android che delle singole applicazioni tramite Google Play Store e Galaxy Store. Nel frattempo il nostro staff continuerà a vigilare e fare da tramite quando saranno disponibili novità in merito.

Buona serata,

Re: Re: MESSAGGI RCS SAMSUNG

Chirico Omar — Tue, 22 Jun 2021 12:40:54 GMT

Assolutamente, capisco ciò che dici, ma personalmente la trovo una cosa carina e dato che fino a qualche tempo fa la utilizzavo quotidianamente, mi piacerebbe riaverla, tutto qui

Rif.: MESSAGGI RCS SAMSUNG

Manuell — Fri, 10 Sep 2021 06:09:29 GMT

Buongiorno, volevo segnalare che l'errore registrazione dopo circa un mese sparisce ed i messaggi rcs tornano a funzionare. Il problema è che se si riavvia lo smartphone, dopo che è tornato a funzionare rcs, l'app messaggi rilascia nuovamente errore di registrazione, come se il riavvio resettasse l'impostazione.

Rif.: MESSAGGI RCS SAMSUNG

SvenZo — Thu, 27 Nov 2025 16:21:46 GMT

Sto riscontrando anche io da una settimana questo problema.

Re: Rif.: MESSAGGI RCS SAMSUNG

Jessica_A — Fri, 28 Nov 2025 11:17:12 GMT

Ti do il bentornato nella Community, @SvenZo. 😊

In primo luogo, potresti indicarmi quale modello di smartphone possiedi?

Nello specifico, cosa riscontri? Visualizzi un messaggio di errore particolare?

Stai utilizzando l’app Messaggi di Samsung o quella di Google?

Mi occorrono maggiori dettagli per poterti offrire un supporto rapido e mirato.

Fammi sapere, rimango a completa disposizione. Ciao! 👋

Re: Re: Rif.: MESSAGGI RCS SAMSUNG

SvenZo — Fri, 28 Nov 2025 11:20:14 GMT

Ciao Jessica, ho un samsung galaxy s23 1tb. Hanno sempre funzionato , sempre messaggi "blu". Poi ha incominciato con una amico ad esser verde, ma solo con lui. Ora con tutti anche se a date diverse erano blu e verdi. Ora anche se invio a me sono verdi. Ho fatto la prova. Su impostazioni messaggi apro, metto attiva chat, che vedo disabilitata, e mi dice errore di registrazione

Re: Re: Rif.: MESSAGGI RCS SAMSUNG

Cornelia_M — Mon, 01 Dec 2025 09:04:59 GMT

Ciao @SvenZo,

grazie per il riscontro.

Potresti specificare se utilizzi l'app Messaggi di Samsung o quella Google? L'app Messaggi Samsung è quella con l'icona con i 3 pallini blu:

Se usi la nostra app, ti chiedo gentilmente di fare una prova rapida impostando l'app di Google come predefinita, al solo fine di verificare se l'anomalia è legata in modo specifico alla nostra app.

L'app Messaggi Google è questa, che trovi preinstallata:

Apri l'app, impostala come predefinita (non perderai alcuna conversazione), quindi clicca sull'icona del tuo profilo in alto a destra, seleziona "Impostazioni di Messaggi" poi "Chat RCS"; abilita la funzione e controlla se lo stato risulta Connesso.

Se la chat con l'app di Google funziona, ti suggerisco di ripristinare l'app Messaggi Samsung:

> Impostazioni

> Applicazioni

> Messaggi

> Spazio di archiviazione

> Cancella dati

A questo punto riavvia il telefono, poi apri l'applicazione Messaggi Samsung. Impostala nuovamente come predefinita, poi dalle impostazioni riattiva la chat.

Mi fai sapere come va?

Attendo un tuo gentile riscontro. Grazie!

Ciao

Re: Re: Re: Rif.: MESSAGGI RCS SAMSUNG

SvenZo — Mon, 01 Dec 2025 09:13:57 GMT

Ciao @Cornelia_M ,

Ho fatto come detto, ma persiste quando vado in impostazioni ad attivare rcs il messaggio di "errore registrazione"

Re: Re: Re: Re: Rif.: MESSAGGI RCS SAMSUNG

SvenZo — Mon, 01 Dec 2025 09:14:36 GMT

Premesso, Google messaggi era attiva senza problemi. Ma preferirei usare la app di samsung predefinita

Re: Re: Re: Rif.: MESSAGGI RCS SAMSUNG

SvenZo — Mon, 01 Dec 2025 10:42:31 GMT

Ciao @Cornelia_M , ti aggiorno ho parlato con operatore Vodafone e mi conferma che va tutto bene e che deve essere un problema della app. Non vorrei che dopo aggiornamenti telefono ci sia una problematica? Cmnq io fatto tutti i passaggi come sopra mi hai detto ma il messaggio di errore registrazione persiste

Re: Re: Re: Rif.: MESSAGGI RCS SAMSUNG

Cornelia_M — Tue, 02 Dec 2025 08:55:35 GMT

Ciao @SvenZo,

ti ringrazio per il riscontro.

Ti chiedo una precisazione: dopo aver resettato l'app Messaggi, hai provato a ripetere la registrazione al servizio RCS avendo cura di collegare il telefono alla rete dati del tuo operatore Vodafone? È importante registrarsi al servizio usando la connessione dati, in quanto deve esserci corrispondenza tra il numero di telefono e la rete.

Se hai già svolto questa operazione senza successo, con forte probabilità l'anomalia è dovuta a un errore dell'app Messaggi Samsung. Verifica se risultano aggiornamenti da eseguire:

> Messaggi

> 3 pallini in alto a dx

> Impostazioni

> Informazioni su Messaggi

Se non ci sono aggiornamenti, puoi indicarmi qual è la versione attuale dell'app?

Inoltre, prova a svolgere questa operazione che ti consente di eliminare elementi corrotti e obsoleti dalla memoria del dispositivo, rendendo il sistema operativo più fluido e risolvendo eventuali errori:

spegni il telefono
collegalo a un computer acceso con il cavo USB, oppure a un altro smartphone o a un televisore. Sullo schermo comparirà solo l'animazione della ricarica
premi e tieni premuti i due tasti accensione+vol SU
rilascia entrambi i tasti dopo circa 5 secondi, non appena senti la vibrazione
comparirà una schermata con più voci in cui ti dovrai sportare con i tasti volume fino a evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
conferma con il tasto Accensione
posizionati su 'yes'
conferma con il tasto Accensione
posizionati su 'reboot system now'
conferma con il tasto Accensione ed attendi il riavvio

Ti rassicuro sul fatto che non perderai nessun dato personale.

Fammi sapere!

Ciao

Re: Re: Re: Re: Rif.: MESSAGGI RCS SAMSUNG

SvenZo — Tue, 02 Dec 2025 09:34:05 GMT

Grazie @Cornelia_M , ho fatto tutto come detto ma ancora nulla. Anche il reboot System passando da wipe cache partition. La versione della app, che in galaxy Store non c'è più (strano....) è 16.1.10.54, allego screen.

Re: Re: Re: Re: Rif.: MESSAGGI RCS SAMSUNG

Michele_Mo — Tue, 02 Dec 2025 14:42:29 GMT

Ciao @SvenZo,

ti ringrazio per le precisazioni.

Data la situazione, vorrei consigliarti d'inoltrarci una cosiddetta Segnalazione di Errore, da sottoporre ai nostri tecnici software per ulteriori analisi:

- Apri l'App Samsung Members
- Clicca sulla sezione Supporto, in basso
- Segnala un errore

Abbi cura d'indicare i test già svolti e il loro esito, e svolgi questa operazione entro tre minuti dal verificarsi dell'inconveniente, così da includere i dati di registro di quella specifica "finestra" operativa. Sono questi a essere d'interesse.

A presto.

Re: Re: Re: Re: Re: Rif.: MESSAGGI RCS SAMSUNG

SvenZo — Tue, 02 Dec 2025 15:56:58 GMT

Fatto

Re: Re: Re: Re: Re: Rif.: MESSAGGI RCS SAMSUNG

Jessica_A — Wed, 03 Dec 2025 09:06:12 GMT

Ciao @SvenZo,

ti ringrazio per il rapido e cortese riscontro. 😊

In questo caso, ti raccomando di attendere il riscontro dei colleghi, che provvederanno ad analizzare i log di sistema e a fornirti una risposta quanto prima. Riceverai la risposta direttamente sull’app Members.

Tienici aggiornati sugli sviluppi: lo staff rimane a completa disposizione. 🤝

Buona giornata!