topic Re: Re: Smart Call in Apps & Servizi Mobile

Smart Call

GiuliaSpi — Fri, 30 Oct 2020 14:39:22 GMT

Ieri, 29 ottobre, l'app SMART CALL, installata sul mio Galaxy 9, ha iniziato ad aver problemi. E' successo dopo aver scaricato e installato il pacchetto di aggiornamenti passati ieri. In sostanza al momento della chiamata esce un avviso che dice che l'app si è interrotta. Qualcuno ha lo stesso problema?

Re: Smart Call

micin51 — Fri, 30 Oct 2020 14:51:47 GMT

stesso problema lo riscontro io. cosa si può fare?

Re: Smart Call

Pol2205 — Fri, 30 Oct 2020 14:52:54 GMT

confermo anche io
quasi non riesco a telefonare

Rif.: Smart Call

Gianni2471 — Fri, 30 Oct 2020 15:45:46 GMT

Ho riscontrato la stessa cosa anche io.. Telefonare è impossibile. Si apre continuamente un pop-up con il messaggio che l'applicazione Smart Call continua a interrompersi e non mi fa fare altro.. non risco nè a ricevere nè ad effettuare chiamate. E questo dopo l'aggiornamento di ieri sera 29 ottobre 2020.. Cosa posso fare??

Re: Smart Call

Pol2205 — Fri, 30 Oct 2020 15:48:08 GMT

io temporaneamente ne ho scaricato un altro per tamponare ed attendere eventuali aggiornamenti

Re: Smart Call

Ale123 — Fri, 30 Oct 2020 20:54:13 GMT

hai provato a cancellare i dati dell app

Re: Re: Smart Call

GiuliaSpi — Fri, 30 Oct 2020 21:04:44 GMT

come si fa?

Re: Re: Re: Smart Call

Ale123 — Fri, 30 Oct 2020 21:07:59 GMT

impostazioni, applicazioni, selezioni l app, memoria archiviazione, cancella dati

Re: Smart Call

ndindina — Sat, 31 Oct 2020 09:30:12 GMT

ho lo stesso problema dopo aver fatto l ultimo aggiornamento ho inviato anche l assistenza ma nn ho risposta

Rif.: Smart Call

Dos351 — Sat, 31 Oct 2020 17:04:06 GMT

Stesso problema dopo aggiornamento... che rabbia!

Re: Re: Re: Smart Call

Dos351 — Sat, 31 Oct 2020 17:04:51 GMT

Provato ma non risolve il problema!

Re: Re: Re: Re: Smart Call

Ale123 — Sat, 31 Oct 2020 17:09:00 GMT

prova con un ripristino ai dati di fabbrica

Re: Smart Call

LGEAF — Sun, 01 Nov 2020 13:56:33 GMT

io ho cancellato dati e cache di Smart call e per ora funziona perfettamente

Re: Re: Re: Re: Re: Smart Call

123db321 — Mon, 02 Nov 2020 21:57:40 GMT

ma non scherziamo...un ripristino porta con sé un sacco di problemi...è evidente che l'aggiornamento ha creato un problema ed è naturale attendersi una pronta e veloce soluzione da parte di Samsung

Rif.: Smart Call

Riccardo_F — Tue, 03 Nov 2020 08:36:33 GMT

Ciao a tutti!

@GiuliaSpi, @micin51, @Pol2205, @Gianni2471, @ndindina, @Dos351, @LGEAF: colgo l'occasione per darvi il benvenuto in Community!

L'argomento Smart Call è stato trattato in questo thread:

https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s9-s9/problemi-dopo-ultimo-aggiornamento/m-p/2228341#M25848

@Veronica_F ha illustrato alcuni passaggi importanti da eseguire: vi invito a proseguire la discussione sul thread principale, in modo da dare linearità alle segnalazioni e al comportamento dei dispositivi in seguito ai passaggi suggeriti.

Ciao!

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Smart Call

Ale123 — Tue, 03 Nov 2020 19:41:18 GMT

no, non è uno scherzo. ti ho dato una possibile soluzione (neanche a te ma a un altro utente) che puoi decidere di seguire oppure no.
inoltre il ripristino non porta nessun problema, se non dover fare un backup. certo se non necessario, come nel caso di un problema prodotto da un aggiornamento, quindi non dall utente, ci si aspetta una risoluzione da chi l ha creato