discussione Rif.: CENTRO ASSISTENZA UFFICIALE DI TORINO CORSO PRINCIPE EUGENIO 9 ...PESSIMO !!! in Apps & Servizi Mobile

CENTRO ASSISTENZA UFFICIALE DI TORINO CORSO PRINCIPE EUGENIO 9 ...PESSIMO !!!

fabio40 — Thu, 22 Oct 2020 14:59:57 GMT

Per 2 volte mi sono dovuto recare in questo centro di assistenza e vorrei segnalare che le 2 impiegate fanno a gara ad alzarsi dalla sedia anziche' servire i clienti , facendo formare lunghe file di persone esasperate. Qualcuno dovrebbe magari richiamarle all'ordine quanto passano decine di minuti a raccontarsela fra di loro. Segnalo inoltre la maleducazione di una delle 2 impiegate che tratta i clienti con esagerata supponenza. Mi auguro che la segnalazione possa risolvere la questione che danneggia i numerosi clienti.

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Sabrina_B — Thu, 22 Oct 2020 15:24:39 GMT

Ciao fabio40,

mi spiace per il disagio e ti porgo le mie scuse se la tua esperienza presso il nostro centro assistenza non è stata piacevole.

Ti ringrazio per la segnalazione, che provvederò ad inoltrare ai miei referenti.

Ciao,

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fabio40 — Thu, 22 Oct 2020 19:18:19 GMT

tra il tuo intervento ed il pessimo contatto con il centro assistenza ho dubbi nel segnalare il peggiore : se veramente vi interessaste dei clienti e poteste intervenire anziche' dire fesserie dietro una tastiera , ti saresti messa in contatto con un vostro centro di assitenza e avresti risolto il mio problema . Ma a quanto pare siete 2 entita' divise e non comunicanti. Assistenza nulla ..... lo terro' presente nei miei futuri acquisti.

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Nicola_P — Fri, 23 Oct 2020 07:52:04 GMT

Ciao fabio40,

ti assicuro che la collega Expert Sabrina_B ha preso in carico la tua segnalazione e utilizzerà i dati chiesti in privato per svolgere accertamenti mirati con i reparti Samsung Italia competenti.

In particolare, il codice IMEI, è un dato fondamentale per l'individuazione univoca delle informazioni registrate nei nostri sistemi e ci permetterà di avere un quadro più chiaro della gestione proposta dal centro assistenza in questione.

Per ulteriori necessità, tecniche o commerciali, siamo qui a tua disposizione! 🙂

Buona giornata,