discussione Problema accesso Libero email su app Samsung email in Apps & Servizi Mobile

Problema accesso Libero email su app Samsung email

Ray2411 — Sun, 01 Dec 2024 09:12:21 GMT

Salve a tutti, oggi ho effettuato il trasferimento dati tra due telefoni samsung, l'unico problema è che per qualche motivo non riesco a ad accedere sulla mia email dall'app samsung, ricevo il messaggio "Accesso non riuscito". Premetto che il provider è libero mail e che sul vecchio dispositivo funziona bene tutt'ora. Qualcuno ha soluzioni?

Re: Problema accesso Libero email su app Samsung email

etmame — Sat, 30 Nov 2024 17:51:00 GMT

Devi andare nel sito di Libero mail e verificare le impostazioni della casella di posta. Samsung mail non è in grado di impostarle in automatico

Rif.: Problema accesso Libero email su app Samsung email

Ray2411 — Sat, 30 Nov 2024 20:37:13 GMT

Dal sito non riesco a trovare queste impostazioni

Re: Problema accesso Libero email su app Samsung email

Ray2411 — Sun, 01 Dec 2024 09:10:40 GMT

@etmame ha scritto:
Devi andare nel sito di Libero mail e verificare le impostazioni della casella di posta. Samsung mail non è in grado di impostarle in automatico

Ho provato anche ad usare un altro client ma da sempre lo stesso errore, eppure sul vecchio telefono funziona. Le impostazioni interne all'app sono identiche

Rif.: Problema accesso Libero email su app Samsung email

Cornelia_L — Mon, 02 Dec 2024 12:00:20 GMT

Ciao @Ray2411, benvenuto!

Hai difficoltà nell'accesso alla sola casella di posta Libero da più client e-mail diversi, giusto? Riesci ad accedere regolarmente ad altri account con l'applicazione Email? Se la situazione è questa, l'anomalia è quasi sicuramente attribuibile al servizio, più che allo smartphone. Verifichiamo però che tutto sia stato fatto nel modo corretto.

Per prima cosa, accedi a:

Impostazioni
Account e backup
Gestisci account

Se è presente un account Libero, cancellalo. Dopodichè, ritenta la configurazione direttamente dall'app Samsung Email, ossia questa:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.samsung.android.email.provider&hl=it

Se non sono stati configurati altri account, nella schermata iniziale premi su Altro e inserisci i parametri di configurazione. Se ci sono altri account configurati, premi sulle 3 linee in alto a sinistra, poi seleziona l'icona delle Impostazioni > Aggiungi account.

Sul sito di Libero è presente questa guida con i dati di configurazione, prova a confrontarli con quelli che già hai:

https://aiuto.libero.it/articolo/tutorial/configurazione-android-per-libero-mail/

Inoltre, è molto importante verificare che non vi siano limitazioni particolari: per esempio, potrebbe essere necessario effettuare la configurazione collegando lo smartphone a una rete Internet fornita dal provider stesso (Wi-Fi o dati), oppure potresti avere un limite relativo al numero di dispositivi da cui è possibile accedere alla casella.

Hai provato a fare la configurazione sia con lo smartphone collegato alla tua rete dati cellulare, sia in Wi-Fi?

Se hai configurato la casella su altri dispositivi che non usi più, puoi provare a rimuovere l'accesso da uno di questi, per poi ritentare dal nuovo Galaxy?

Se non riesci a fare l'accesso facendo attenzione a questi accorgimenti, ti confermo che sarà meglio contattare il supporto di assistenza Libero per maggiori informazioni o per essere guidato nella configurazione.

Per qualsiasi ulteriore necessità, considerami a disposizione.

Ciao!

Rif.: Problema accesso Libero email su app Samsung email

Members_EIysoId — Thu, 12 Dec 2024 14:47:06 GMT

Ho avuto lo stesso problema per 2 giorni, non riuscivo a ad accedere sulla mia email dall'app samsung, ricevevo il messaggio "Accesso non riuscito". Il provider è libero mail che in precedenza funzionava.

Ho risolto annullando la Password sicura nelle impostazioni di Libero. Credo perchè il telefono propone la spunta : "non richiedere la verifica in due passaggi la prossima volta" e io senza accorgermi avevo accettato, così che ad ogni tentativo successivo di attivare l'account non c'è la possibilità di effettuare la verifica in due passaggi. comunque ho risolto e attivato l'account di posta su vari client.

Rif.: Problema accesso Libero email su app Samsung email

Cornelia_L — Fri, 13 Dec 2024 13:18:05 GMT

Ciao @Members_EIysoId, ti do il benvenuto in Community!

Sono lieta di sapere che sei riuscito a risolvere l'inconveniente e ti ringrazio sentitamente per la condivisione, che potrà senza dubbio essere d'aiuto a chi si troverà nella stessa situazione. 🙂

Per qualsiasi necessità, consideraci a disposizione.

Ciao!

Rif.: Problema accesso Libero email su app Samsung email

Members_fg3Yla4 — Thu, 06 Feb 2025 11:54:37 GMT

Confermo. Il problema è questo.

Basta disabilitare la password sicura direttamente da liberomail (web)

Grazie per la soluzione

Re: Rif.: Problema accesso Libero email su app Samsung email

Moderator — Tue, 11 Feb 2025 10:40:44 GMT

Ciao Members_fg3Yla4, ti do il benvenuto in Community!

Sono lieta che sia riuscito a risolvere grazie alle indicazioni fornite dal nostro utente.

Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.

Ciao!

Virginia_G

Samsung Community Expert