discussione Rif.: NOTIFICHE PUSH A SCHERMO BLOCCATO NON ARRIVANO in Apps & Servizi Mobile

NOTIFICHE PUSH A SCHERMO BLOCCATO NON ARRIVANO

Guanda — Fri, 25 Oct 2024 10:05:14 GMT

Buongiorno,

il mio problema è che su più dispositivi Samsung (Samsung Galaxy A51, Samsung Galaxy A52s, Samsung Galaxy Tab8) le notifiche push dell'app SiqurPlay Pro e dell'app ProvisionCam2 (app per visualizzazione delle telecamere) arrivano solo se lo schermo del dispositivo è acceso o se il dispositivo è in carica. Ho già effettuato le seguenti prove:

- Controllato autorizzazioni, ottimizzazione batteria, permessi dell'app;

- Tutti i dispositivi e anche l'app sono aggiornati all'ultima versione disponibile;

- Su dispositivo Apple la stessa applicazione, sempre aggiornata all'ultima versione, funziona correttamente e le notifiche arrivano;

- Su altri dispositivi Android le notifiche push funzionano regolarmente;

- L'opzione "Non disturbare" non è attiva;

- Nel menu Notifiche schermata di blocco è attiva l'opzione Mostra Contenuto e nel sottomenu Notifiche da mostrare è selezionato "Notifiche di avvisi e silenziose).

Avete idea di cosa possa fare per far si che queste applicazioni riprendano a funzionare come facevano fino a qualche mese fa?

Grazie

Rif.: NOTIFICHE PUSH A SCHERMO BLOCCATO NON ARRIVANO

Riccardo_F — Fri, 25 Oct 2024 12:39:29 GMT

Ciao @Guanda,

bentornato in Community!

Viste le numerose prove effettuate, ritengo che la cosa migliore da fare sia contattare gli sviluppatori e, al contempo, verificare periodicamente gli aggiornamenti delle App.

Potrebbe infatti essere necessaria un'ottimizzazione sul sistema operativo Android, ma possono intervenire solo i loro sviluppatori.

Facci sapere, ciao!

Rif.: NOTIFICHE PUSH A SCHERMO BLOCCATO NON ARRIVANO

Guanda — Fri, 25 Oct 2024 12:43:22 GMT

Grazie, ma come li contatto?