discussione Re: Re: Re: Re: Whatsapp pesante in Apps & Servizi Mobile

Whatsapp pesante

sara_97 — Wed, 24 Apr 2024 15:49:40 GMT

Ciao a tutti, ultimamente ho notato che l'app di whatsapp mi occupa tantissimo spazio, ben 45GB di memoria. Il backup mi pesa solo 2,2gb e i file salvati nell'app 155MB. Volevo capire se solo io ho questo problema. Ho un samsung A52. Attendo vostre risposte #whatsapp #memoria

Re: Whatsapp pesante

Goll — Wed, 24 Apr 2024 17:32:44 GMT

Ciao Sara 😊

Probabilmente il peso è dovuto a un'eccessiva quantità di video che di norma non vengono mai salvati nel backup.

All'interno delle Impostazioni di WhatsApp, Archiviazione e Dati, poi in Gestisci Spazio puoi verificare effettivamente quali chat e quali media stanno occupando troppo spazio.

Re: Re: Whatsapp pesante

sara_97 — Wed, 24 Apr 2024 18:42:33 GMT

Ciao grazie per la risposta ma non ho questo tipo di problema. Ti metto una foto per farti capire.

Re: Whatsapp pesante

Tom2x — Wed, 24 Apr 2024 19:01:54 GMT

Wa fa una copia di tutti i file foto e video inviati, vai nella cartella sent messaggi e rinuovi tutto.

Re: Re: Whatsapp pesante

sara_97 — Wed, 24 Apr 2024 19:07:39 GMT

Scusami per l'ignoranza, dove la trovo questa cartella?. Grazie

Re: Whatsapp pesante

Tom2x — Wed, 24 Apr 2024 19:18:21 GMT

Entra in archivio, cerca whatsapp video, trova die cartelle, entra nella prima e troverai sent, li ci sono le copie di tutti i video inviati. Fai lo stesso con immages e audio

Re: Re: Re: Whatsapp pesante

Goll — Thu, 25 Apr 2024 14:18:24 GMT

Ciao Sara.

Innanzitutto ti consiglio di eliminare lo screenshot con l'email, questo è pur sempre un forum pubblico e tutto ciò che pubblichiamo è visibile globalmente.

Dai due screenshot risulta una strana incongruenza. Praticamente lo spazio occupato dai media (foto, video, gif, sticker, audio, documenti, vocali) è praticamente nullo (solo 71 kb). Però lo spazio occupato dal backup è alto. Il perché di questa incongruenza è strana.

Ti consiglierei di effettuare un nuovo backup, salvare tutto, eliminare WhatsApp.
Quindi a installarlo nuovamente. Nel mentre però controllo che lo spazio liberato eliminando WhatsApp corrisponda davvero ai 45 GB che sembra occupare.

Re: Re: Re: Re: Whatsapp pesante

sara_97 — Thu, 25 Apr 2024 17:51:46 GMT

Ciao, Grazie mille per il consiglio.
Ho già provato a fare un nuovo backup poi disinstallato l'app senza salvare i dati e l'ho riscaricata e ho ripristinato i dati ma mi dà sempre lo stesso 45GB.
Quando ho cancellato l'app in effetti si era liberato lo spazio ma dopo il ripristino dati è tornato come prima.

Rif.: Whatsapp pesante

Andrea_C1 — Fri, 26 Apr 2024 15:06:47 GMT

Ciao a tutti,

@sara_97, mi spiace che tu non sia riuscita a risolvere nonostante i preziosi consigli fornirti dal nostro Samsung Members Star @Goll, che ringrazio per il contributo.

Considerando la situazione e l'esito delle prove svolte, al fine di poter procedere con delle maggiori verifiche, ti consiglio di approfondire la questione con il supporto Whatsapp.

Essendo una applicazione di terze parti, infatti, potrebbe essere opportuno effettuare delle analisi con lo sviluppatore.

Tienici aggiornati, grazie.

Lo Staff Expert rimane a disposizione.

A presto!

Re: Re: Re: Re: Re: Whatsapp pesante

Goll — Fri, 26 Apr 2024 15:21:20 GMT

Tutto questo spazio occupato, in virtù dello spazio occupato dal backup, è alquanto strano.
L'unica cosa che posso consigliarti, oltre che approfondire con il supporto WhatsApp, è di verificare cosa veramente va a pesare. Per farlo, tramite l'Archivio, potresti vedere, cartella per cartella, ciò che pesa di più.
Aprendo Archivio, segui poi in Spazio di Archiviazione Interno, Android, media, com.whatsapp, WhatsApp. Qui, senza cancellare nulla, verifica quale cartella pesa di più.

Re: Rif.: Whatsapp pesante

sara_97 — Fri, 26 Apr 2024 15:42:09 GMT

Ho già provato a sentire l'assistenza whatsapp ma non sono riusciti a darmi una risposta.

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Whatsapp pesante

sara_97 — Fri, 26 Apr 2024 15:45:47 GMT

Ciao,
Ho guardato tutte le cartelle in archivio di whatsapp, ma avendo già cancellato foto e video tutte le cartelle sono vuote, l'unica che pesa 2,4 Gb è quella del database che non posso cancellare. Grazie lo stesso per l'aiuto ma penso di cancellare l'app e non effettuare il backup così riesco ad alleggerire la memoria del telefono.

Re: Re: Rif.: Whatsapp pesante

Luca005 — Mon, 30 Sep 2024 16:38:03 GMT

Ciao, ho lo stesso problema, alla fine sei riuscita a risolvere?

Re: Re: Re: Rif.: Whatsapp pesante

sara_97 — Mon, 30 Sep 2024 16:56:01 GMT

Ciao Luca, no non sono riuscita a risolvere. Alla fine ho disinstallato whatsapp e non ho fatto il backup, purtroppo facendo così perdi tutte le chat ma almeno si recupera lo spazio nella memoria.

Re: Re: Re: Re: Rif.: Whatsapp pesante

Luca005 — Mon, 30 Sep 2024 17:44:49 GMT

Capisco, grazie comunque🙏

Re: Re: Rif.: Whatsapp pesante

Veronica_F — Tue, 01 Oct 2024 13:22:42 GMT

Ciao Luca005, bentornato sulla Community Samsung!

Anche nel tuo caso, l'app Whatsapp occupa un'eccessiva quantità di spazio in memoria che, tuttavia, non coincide con il peso dei file di backup?

Anche nel tuo caso, lo spazio occupato è esattamente di 45 GB? Oppure il valore è differente?

Se anche nel tuo caso risultano esattamente 45 GB occupati, è possibile si possa trattare di un inconveniente lato Whatsapp che necessita una risoluzione da parte degli sviluppatori.

Hai già avuto modo di fare le verifiche suggerite dall'utente Goll nella pagina precedente?

Facci sapere.

Ciao!

Re: Re: Re: Rif.: Whatsapp pesante

Luca005 — Tue, 01 Oct 2024 13:31:25 GMT

Ciao, WhatsApp non mi occupa 45 GB ma circa 25. Il problema è successo da quando ho provato ad inviare dei video: fondamentalmente ho aperto la schermata per allegare i video, ne ho selezionati circa una quindicina, tuttavia siccome si trattava di video molto grossi (alcuni oltre il GB) non finiva più di caricare la schermata di invio dei video. Dunque ho annullato l'operazione e a quel punto WhatsApp pesa 25 GB. Ho provato a cercare in diverse cartelle nel dispositivo, guardando anche in Android/data da PC, ma non riesco a trovare nulla che possa pesare così tanto.
Precisazione: dall'app di WhatsApp c'è una schermata in cui ti fa vedere quanto occupa, ecco da quella schermata mi dà che occupa un paio di giga, mentre dall'archivio, da PC e dalle impostazioni del telefono mi dà che occupa 25 GB.

Re: Re: Re: Rif.: Whatsapp pesante

Veronica_F — Wed, 02 Oct 2024 09:42:08 GMT

Ciao Luca005,

da quanto hai descritto, sembra che i video che hai provato ad inviare siano rimasti "salvati" in qualche directory che, tuttavia, non si riesce a trovare.

Banalmente, hai provato a salvare il backup delle chat di Whatsapp e a disinstallare e reinstallare l'app, oppure a cancellarne i dati dal menu delle impostazioni?

Impostazioni
Applicazioni
Whatsapp
Spazio di archiviazione
Cancella dati

Se anche in questo modo continua ad occupare tutto quello spazio, sarebbe opportuno verificare con il supporto Whatsapp se i video che hai provato ad inviare possano essere stati salvati in qualche cartella nascosta dell'app, anche se hai annullato l'operazione.

Rimaniamo a disposizione.

Ciao!

Re: Whatsapp pesante

fabiuzz — Tue, 17 Jun 2025 19:07:10 GMT

Whatsapp consuma solo 2 gb non 45 gb.

Re: Whatsapp pesante

Moderator — Thu, 19 Jun 2025 15:55:08 GMT

Ciao @fabiuzz,

ogni applicazione occupa un certo tot di spazio nel dispositivo in base alla sua dimensione in condizioni "vergini", ossia appena installata e priva di dati, tuttavia lo spazio occupato dall'app può aumentare, anche in modo importante, con l'uso frequente.

Nel caso delle app di messaggistica, come WhatsApp, lo spazio richiesto dall'app può essere elevato per via della quantità molto alta di contenuti inviati e ricevuti in chat: tutte le foto e i video, i messaggi vocali, le canzoni e gli altri documenti che inviamo e riceviamo quotidianamente, restano memorizzati nel registro e concorrono ad aumentare lo spazio occupato dal servizio.

Di tanto in tanto, quindi, è utile dare uno sguardo alla capienza del dispositivo e, ove necessario, liberare un po' di spazio eliminando i contenuti non necessari.

Anche la memoria temporanea di sistema (cache) può crescere in modo importante con l'uso frequente; ciò succede in special modo con le app di Social Media. In questi casi, è sufficiente svuotare la cache per ottenere più spazio.

Resto a disposizione in caso di necessità.

Ciao!

Cornelia_L

Samsung Community Expert