discussione Re: Re: Samsung pay non sempre funziona in Apps & Servizi Mobile

Samsung pay non sempre funziona

Roberto66 — Sun, 29 Jan 2023 14:32:54 GMT

Salve a tutti, descrivo problema in maniera più sintetica che posso:

Ho installato samsung pay associandogli bancomat e carta di credito, pagando con il telefono via contactless in certi esercizi funziona in altri no, esempio ai distributori di benzina, all'Iper funziona al leroy merlin, in uno studio dentistico no, ma se uso la carta bancomat sempre via contactless viene accettata

Cosa potrebbe essere?

S21 ultra 5g è il mio telefono

Grazie

Re: Samsung pay non sempre funziona

Ivanbike — Sun, 29 Jan 2023 16:41:03 GMT

Ciao, capita anche a me a volte, in certi posti accetta a 10 cm e in certi manco se ti incolli, secondo me è un problema del ricevitore sul pos e non dal trasmettitore sullo watch o smarphone

Re: Re: Samsung pay non sempre funziona

Roberto66 — Sun, 29 Jan 2023 17:14:54 GMT

Si lo penso anch'io, probabilmente sono i pos di vecchia generazione che non accettano il telefono, vediamo se qualcuno riesce a fornirci qualche suggerimento 😉

Re: Samsung pay non sempre funziona

Anonymous User — Mon, 06 Mar 2023 12:47:50 GMT

Salve, mi collego alla vostra discussione perché anche io ho lo stesso vostro identico problema con un z fold 4 credo che a questo punto sia effettivamente colpa del ricevitore del pos!

Re: Samsung pay non sempre funziona

Cornelia_L — Tue, 07 Mar 2023 13:41:39 GMT

Ciao deangelis, bentornato in Community, ciao a tutti! 😊

I servizi di pagamento digitale come Samsung Pay, Google Pay e simili, utilizzano la connettività NFC per comunicare con i dispositivi di pagamento (POS). Grazie alla connettività NFC, lo smartphone (o lo smartwatch) riesce a comunicare con il POS e concludere le transazioni in modo sicuro.

Se il pagamento va a buon fine in alcuni negozi e con alcuni POS, mentre con altri non presenta difficoltà, sicuramente non dipende da un'anomalia del servizio o nella connettività NFC ma, piuttosto, è legato al modo in cui il dispositivo comunica quello specifico dispositivo POS.

In altri casi, è possibile che il tutto dipenda dalla carta utilizzata: ad esempio, nel caso in cui aveste problemi con una carta PagoBANCOMAT, è possibile che questo sistema di pagamento non sia ancora supportato. La rete di accettazione dei pagamenti (POS) con carta PagoBANCOMAT caricata su Samsung Pay è già molto ampia e in continua espansione, ma potete verificare le principali catene di negozi già abilitate qui:

https://bancomat.it/it/bancomat/samsung-pay

Resto a disposizione nel caso in cui doveste riscontrare ulteriori difficoltà con Samsung Pay sul vostro dispositivo.

Ciao!

Re: Samsung pay non sempre funziona

Anonymous User — Tue, 07 Mar 2023 13:54:36 GMT

Ciao Cornelia, le mie carte sono perfettamente compatibili con samsung pay, la cosa strana è che prima con iphone riuscivo a pagare dove ora con samsung non è possibile tranne rare eccezioni tipo il pos del benzinaio quindi credo che comunque ci sia qualche problema di compatibilità di samsung con molti pos, grazie e a presto!

Rif.: Samsung pay non sempre funziona

Michele_P — Wed, 08 Mar 2023 11:34:23 GMT

Ciao deangelis,

hai già provato a chiedere delle verifiche anche al tuo circuito bancario, facendo particolare riferimento ai punti di pagamento in cui hai incontrato difficoltà?

Tienici informati. Buona giornata.

Re: Re: Samsung pay non sempre funziona

alexcaselle — Thu, 21 Dec 2023 12:59:08 GMT

Ma se funziona con alcuni pos non è la carta.

Re: Samsung pay non sempre funziona

alexcaselle — Thu, 21 Dec 2023 13:00:22 GMT

Aggiornare sarebbe meglio senza tanti giri di parole

Re: Samsung pay non sempre funziona

alexcaselle — Thu, 21 Dec 2023 13:01:06 GMT

Poi dicono che Samsung e pari a iPhone....

Rif.: Samsung pay non sempre funziona

Riccardo_F — Thu, 21 Dec 2023 13:21:37 GMT

Ciao @alexcaselle,

come illustrato da Cornelia, non abbiamo indicato come unica causa la carta dell'istituto bancario che utilizzate. Abbiamo presentato come possibilità anche la comunicazione tra lo smartphone e il POS.

Tutti quei casi che possono dipendere dalla gestione lato smartphone, ovviamente saranno sotto la lente d'ingrandimento dei nostri sviluppatori. S-Pay e S-Wallet sono servizi in costante evoluzione, per cui riceveranno ulteriori aggiornamenti nel tempo attraverso le nuove versioni delle App.

Ciò non toglie che si debbano effettuare le verifiche su tutti i fronti interessati, chiedendo delucidazioni anche al supporto del proprio istituto.

Rimaniamo a disposizione in caso di ulteriori necessità.

Ciao!

Re: Samsung pay non sempre funziona

Chillerit — Tue, 09 Jul 2024 08:06:44 GMT

Spiace molto dover constatare che in esercizi presso i quali mi è risultato impossibile utilizzare SamsungPay per perfezionare il pagamento, utilizzando Google wallet il pagamento è andato subito a buon fine. Per scongiurare che potesse trattarsi di pura fatalità, ho ripetuto il tentativo anche in un altro negozio dove Samsung Pay ha presentato problemi, e di nuovo con Google wallet nessun problema, pagamento immediato. Questo a dimostrazione che il problema non sia da assoggettare né al POS, né al cellulare, ne alla carta/banca. Io ho la carta XME di Intesa San Paolo che pubblicizza la sua partnership con SamsungPay addirittura nel proprio sito con tanto di collegamento diretto per scaricare l'app.

Rif.: Samsung pay non sempre funziona

Jessica_A — Wed, 10 Jul 2024 10:59:05 GMT

Ti do il bentornato @Chillerit,

mi spiace per la situazione che stai riscontrando.

A tal proposito, hai avuto modo di effettuare un test utilizzando una carta avente un circuito differente?

Quando procedi con il pagamento, viene visualizzato un messaggio di errore specifico?

Inoltre, hai contattato la banca al fine di verificare se vi siano anomalie momentanee? È possibile infatti, che vi siano alcune interferenze tra il circuito e l'app in questione.

Considerando che con l'app Google Wallet la situazione non persiste, il device funziona in modo corretto.

Fammi sapere.

Resto a disposizione,

Ciao

Rif.: Samsung pay non sempre funziona

Dudyno — Fri, 06 Sep 2024 14:23:04 GMT

Anche a me, succede, in alcuni negozi, non riesco a pagare con samsung wallet, la cosa curiosa é che anche su alcuni pos, diciamo di nuova generszione, succede, con la carta, nessun problema

Rif.: Samsung pay non sempre funziona

Dudyno — Fri, 06 Sep 2024 14:33:41 GMT

Io posso rispondere ad alcuni tuoi quesiti: non ho potuto provare con un'altra carta perché ne sono sprovvisto, di errori sul telefono non ne compaiono, ma dal lato pos esce il messaggio: carta non riconosciuta. Contattata la banca, tutto ok, mi hanno segnalato solo un aggiornamento dell'app (intesa), riprovato il giorno dopo, stesso pos, stesso errore, utilizzando la carta, il pagamento va a buon fine, in altri pos, nessun problema

Re: Rif.: Samsung pay non sempre funziona

Roberto66 — Fri, 06 Sep 2024 16:04:13 GMT

Misteri... mah, comunque grazie👍🏻