discussione Re: Problemi app Vodafone in Apps & Servizi Mobile

Problemi app Vodafone

ghostmgc — Thu, 19 Oct 2023 06:43:17 GMT

Ho problemi con app my Vodafone su un Samsung s 21 ultra 5g, penultimo agiornamento dell app non mi fa piu ad accedere al mio account,metto i dati poi mi dice servizio momentaneamente indisponibile, su un altro cellulare no samsung funziona . Voglio sapere se anche voi avete stesa problema tra app di vodafone e Samsung s21 ultra 5 g

Re: Problemi app Vodafone

emanuel70 — Thu, 19 Oct 2023 07:06:16 GMT

mi fa problemi anche a me e vodafone che ha problemi con l'app non mi fa accedere

Re: Problemi app Vodafone

Anatolia — Thu, 19 Oct 2023 07:06:03 GMT

Buongiorno,

L'anomalia non è causata dal telefono, ma dell'aggiornamento della app stessa.
Innanzitutto, procedi con una cancellazione dei dati di MyVodafone:
-> tieni premuto l'icona della app
-> clicca sulla "i" nella tendina a comparsa
-> entra in Spazio di archiviazione
-> Cancella dati
-> spegni il telefono e riavvia dopo 10 minuti

Se non dovesse funzionare correttamente, ti consiglio di disinstallare e reinstallare la app MyVodafone.

Altrimenti dovrai inviare un feedback di errore allo sviluppatore della app, descrivendo il problema e possibilmente inviargli uno screenshot con l'errore che compare sul display.

Re: Re: Problemi app Vodafone

emanuel70 — Thu, 19 Oct 2023 07:39:32 GMT

e un problema di vodafone l'app stanno risolvendo il bug

Re: Re: Re: Problemi app Vodafone

Anatolia — Thu, 19 Oct 2023 07:53:59 GMT

Quindi dovrà sicuramente contattare lo sviluppatore 😑

Re: Re: Re: Re: Problemi app Vodafone

emanuel70 — Thu, 19 Oct 2023 07:57:43 GMT

si chiamali svillupatori hanno rovinano una app era bella una volta ho mandato anchio un feed back gli ho scritto incapaci 😔

Re: Problemi app Vodafone

ghostmgc — Thu, 19 Oct 2023 08:06:25 GMT

Grazzie team fattè tutte le operazioni quindi niente ,e propio il sviluppatore che combina qualcosa gia mandato anche io un feedback

Re: Re: Problemi app Vodafone

emanuel70 — Thu, 19 Oct 2023 08:14:19 GMT

svillupatori di vodafone hanno rovinato un app che anni fa era funzionante non mi funziona nulla

Rif.: Problemi app Vodafone

Danilo_L — Thu, 19 Oct 2023 15:12:10 GMT

Ciao a tutti,

ghostmgc, ti do il bentornato nella nostra Community.

In prima istanza, ci tengo a ringraziare Anatolia per gli utilissimi suggerimenti indicati nel corso del thread! 😊

Alla luce di ciò, considerando le verifiche che avete avuto modo di svolgere, è fortemente probabile che l'inconveniente non sia riconducibile a un malfunzionamento del dispositivo, bensì a errato funzionamento dell'app stessa.

Laddove l'applicazione e il firmware del dispositivo dovessero essere aggiornati all'ultima versione disponibile, vi confermo che sarebbe sicuramente opportuno segnalare l'anomalia al supporto dedicato all'applicazione, in modo tale che gli sviluppatori possano effettuare delle accurate verifiche interne all'app stessa ed eventualmente elaborare una soluzione.

Trattandosi per l'appunto di un'applicazione di terze parti, sono gli sviluppatori dell'app stessa a stabilire le sue dinamiche interne e le modalità di interazione con il dispositivo.

Resto a completa disposizione per qualsiasi richiesta.

Buona giornata.

Re: Problemi app Vodafone

ghostmgc — Fri, 20 Oct 2023 12:14:44 GMT

Aposto raga hanno risolto grazzie di tutto 👍👍👍👍👍

Re: Problemi app Vodafone

FlorianaS — Mon, 04 Dec 2023 09:16:27 GMT

Io non riesco più ad accedere all'applicazione per vedere i miei dati.
Come posso risolvere?

Re: Problemi app Vodafone

luca8310 — Wed, 27 Dec 2023 11:54:24 GMT

App my vodafon non va

Re: Problemi app Vodafone

DimaGM — Fri, 02 Feb 2024 21:54:59 GMT

App my vodafone ancora oggi non mi fa accedere

Re: Re: Problemi app Vodafone

ghostmgc — Sat, 03 Feb 2024 12:24:59 GMT

Ai provato a disinstallare app my vodafone

Re: Re: Problemi app Vodafone

Anna50471 — Tue, 06 Feb 2024 13:10:26 GMT

Anche a me stesso problema...disinstallato e reistallato ma nulla

Re: Re: Re: Problemi app Vodafone

Anna50471 — Tue, 06 Feb 2024 13:11:00 GMT

Disinstallato e reinstallato ma nulla

Re: Problemi app Vodafone

Anna50471 — Wed, 03 Jul 2024 08:10:29 GMT

Stesso mio problema da tanto...cosa si può fare

Re: Problemi app Vodafone

Cornelia_L — Mon, 08 Jul 2024 14:55:33 GMT

Ciao Anna50471, benvenuta nella Community Samsung!

Mi dispiace molto non essere riuscita a darti riscontro prima di oggi, vedo che ci segnali questo inconveniente già da qualche mese.

Puoi indicarmi quale modello di smartphone Galaxy possiedi?

Immagino che stia avendo anche tu difficoltà con l'uso dell'applicazione dedicata di Vodafone sul tuo dispositivo; esattamente che tipo di anomalia riscontri? L'applicazione non si apre, interrompendosi subito dopo aver premuto sull'icona, oppure puoi usarla ma non riesci ad autenticarti?

Altre app sono regolarmente utilizzabili sul tuo dispositivo? Se si, dovremo concentrarci in modo specifico su questa. Per prima cosa, assicurati che l'app non sia interessata da un risparmio energetico:

Impostazioni
Applicazioni
MyVodafone
Batteria > imposta "Senza Restrizioni"

Inoltre, nel menu Connessione dati, abilita la spunta su "Consenti uso dati in background". Successivamente, premi su "Svuota cache".

Quando riapri l'app, assicurati che il telefono sia connesso alla rete dati cellulare del tuo operatore: nella maggior parte dei casi, le applicazioni del gestore telefonico sono utilizzabili solo quando il telefono è connesso alla relativa rete, non a una Wi-Fi.

Mi fai sapere se l'inconveniente persiste?

Ciao!

Re: Problemi app Vodafone

ely52 — Thu, 17 Oct 2024 16:56:41 GMT

Nn mi funziona my vodafo

Re: Problemi app Vodafone

ely52 — Thu, 17 Oct 2024 16:58:50 GMT

Idem