discussione Rif.: Pallino rosso su "Impostazioni messaggi" in Apps & Servizi Mobile

Pallino rosso su "Impostazioni messaggi"

lorenzospa1975 — Thu, 07 Sep 2023 08:21:38 GMT

Da anni gli smartphone Samsung hanno un bug irrisolto, nessuno se n'è accorto?

Quando si apre l'app "Messaggi" appare sempre il pallino rosso su i tre pallini in alto a destra.

Poi sempre solita procedura: clicco su Impostazioni Messaggi, Impostazioni, Impostazioni chat, avvio o annulla.

Il pallino rosso scompare, riavvio il cellulare ed il pallino ricompare.

Qual'è il senso di tutto ciò, non si può eliminare per sempre?

Re: Pallino rosso su "Impostazioni messaggi"

AlessandroGalaxy — Thu, 07 Sep 2023 08:30:34 GMT

il mio dispositivo non presenta questo "bug". prova a svuotare la cache dell'app.

Re: Pallino rosso su "Impostazioni messaggi"

ducaticorse1977 — Thu, 07 Sep 2023 08:56:45 GMT

Quando ce un pallino rosso o ce un aggiornamento da fare oppure un avviso o nuova funzione

Re: Pallino rosso su "Impostazioni messaggi"

mantasio — Thu, 07 Sep 2023 09:28:35 GMT

prova a premere su tutte le opzioni possibili e immaginabili e poi cancella ogni tanto la cache dell'app. anche io riscontro a volte questo genere di problemi

Re: Pallino rosso su "Impostazioni messaggi"

Pincio67 — Thu, 07 Sep 2023 11:40:55 GMT

Ciao non è un bug , semplicemente quando uno passa ad un'altro operatore telefonico la sim che ti danno loro ha un numero che poi a sua volta viene trasformato al tuo numero ma il telefono vede sempre il numero originale non il tuo , se vai sulla rubrica e clicca su profilo personale vedrà che ti da 2 numeri telefonici, il primo ti segnala come questo smartphone con il numero originale, se hai salvato il tuo numero telefonico sul tuo telefono lo vedrai come il 2 numero ma sotto un'altro nome, per cui quando vai su impostazioni dell'applicazione messaggi te lo segna sempre e quando vai a attivarla ti dice errore server, perché nel server questo numero non esiste più, io dal sim fisico sono passato all Esim così il problema si è risolto (ovviamente chi ha lo smartphone con uso Esim), visto che io di operatore ne ho cambiate parecchie,però sullo smartphone del lavoro rimane il pallino rosso (A53 5g) il problema si presenta anche su altre brand come oppo e xiaomi ,non chiedermi i modelli che non lo so😁😁😁😁

Rif.: Pallino rosso su "Impostazioni messaggi"

Andrea_C1 — Fri, 08 Sep 2023 13:29:11 GMT

Ciao a tutti,

@lorenzospa1975, al momento non abbiamo ricevuto delle segnalazioni in merito a tale situazione.

Come indicato nel corso del thread, ti confermo che tale "pallino rosso" indica la presenza di eventuali nuove funzionalità ancora non selezionate.

Tuttavia, come gentilmente anticipato dall'utente @AlessandroGalaxy, hai avuto modo di eseguire una pulizia della cache dell'app?

Puoi seguire questi passaggi:

Impostazioni
Applicazioni
Messaggi
Memoria archiviazione
Svuota cache

Se ciò dovesse persistere, ti chiedo gentilmente di allegare uno screenshot della schermata nella quale è possibile rilevare tale avviso, così da avere un quadro più chiaro e completo della situazione.

@Pincio67, ti ringrazio per aver condiviso le tue considerazioni, tali informazioni potranno essere utili al fine di poter svolgere delle verifiche in merito.

Rimango a completa disposizione.

A presto!

Re: Pallino rosso su "Impostazioni messaggi"

lorenzospa1975 — Fri, 06 Oct 2023 12:39:03 GMT

Non c'è nessun aggiornamentio. Sempre lo stesso giro, pallino scompare e dopo ricompare

Rif.: Pallino rosso su "Impostazioni messaggi"

Danilo_L — Mon, 09 Oct 2023 08:48:10 GMT

Ciao @lorenzospa1975,

ti ringrazio per il riscontro e per i dettagli gentilmente forniti.

Al fine di poterti fornire un riscontro preciso, potresti gentilmente indicarmi se l'app Messaggi e il firmware del dispositivo risultano aggiornati all'ultima versione software disponibile?

Potrai verificare in maniera rapida la disponibilità di un aggiornamento del software, procedendo nel seguente modo:

Impostazioni
Aggiornamenti software
Scarica e installa

Laddove avessi già effettuato questa verifica, riscontrando tuttavia lo stesso comportamento, ti chiedo cortesemente d'inviarci una segnalazione di errore, seguendo le istruzioni presenti nel seguente link:

https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/guida-samsung-members-come-segnalare-un-errore-error-report/td-p/693773

In questo modo, il nostro reparto di competenza avrà la possibilità di esaminare tale comportamento, analizzando i dati di registro di sistema, e fornirti un riscontro nel minor tempo possibile!

Resto a tua completa disposizione.

Buona giornata.

Re: Pallino rosso su "Impostazioni messaggi"

lorenzospa1975 — Mon, 09 Oct 2023 09:42:07 GMT

È tutto aggiornato, segnalazione mandata 10 volte. Oramai è così, è uno dei segreti di Fatima

Re: Pallino rosso su "Impostazioni messaggi"

criscris56 — Thu, 14 Nov 2024 22:04:52 GMT

A ME NON APPARE IL PALLINO ROSSO HO UN ALTRO PROBLEMA NEI MESSAGGI RICEVUTI APPARE IL GIORNO DI INVIO MA NON LA DATA

Rif.: Pallino rosso su "Impostazioni messaggi"

Jessica_A — Fri, 15 Nov 2024 14:50:36 GMT

Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, criscris56. 🤝

In primo luogo, potresti indicarmi qual è il modello del device in tuo possesso?

Quando indichi che non appare il 🔴 rosso, fai riferimento al badge dell'icona? Per quanto concerne la data d'invio, potresti spiegarmi meglio quanto riscontri?

Se utilizzi l'app Messaggi di Samsung, dovresti visionare la data relativa all'invio del messaggio e l'orario. ↙️

Non visualizzi questi dettagli? Fammi sapere! 😊

Resto a disposizione.

Buona giornata