discussione Re: rimuovere numero personale dal servizio spam samsung in Apps & Servizi Mobile

rimuovere numero personale dal servizio spam samsung

polhallen — Mon, 26 Jun 2023 15:30:26 GMT

Buongiorno a tutti, da un pó di tempo mi viene segnalato che il mio numero personale è incluso nel servizio "sospetto spam" di Samsung.

sarei lieto venisse rimosso in quanto uso il telefono per telefonare e non per vendere prodotti o servizi?

qualche idea?

grazie

Re: rimuovere numero personale dal servizio spam samsung

Dadelandia — Mon, 26 Jun 2023 15:36:01 GMT

Ciao Polhallen,
Qualsiasi richiesta ad Haya, il servizio antispam utilizzato dai telefoni Galaxy, puoi effettuarla attraverso questo link. Sempre a quel link puoi segnalare il numero in questione da eliminare come falso spam.
https://hiyahelp.zendesk.com/hc/en-us/requests/new
Buona giornata

Re: rimuovere numero personale dal servizio spam samsung

baby2324 — Thu, 12 Mar 2026 22:17:00 GMT

Il mio numero risulta "" truffa"" come eliminarlo

Re: rimuovere numero personale dal servizio spam samsung

Jessica_A — Fri, 13 Mar 2026 09:57:58 GMT

Ciao @baby2324,

potresti indicarmi maggiori dettagli in riferimento alla situazione riscontrata?

Quando effettui una chiamata in uscita, il tuo numero viene catalogato come numero spam? Accade indipendentemente dal contatto in questione?

Laddove sia così, occorrerà rivolgersi al supporto Hiya al fine di verificare tale aspetto.

Nello specifico Hiya si occupa di catalogare i numeri spam, in modo che vengano filtrati durante le chiamate. Alla luce di ciò, se un determinato numero viene notificato come spam, significa che potrebbe essere stato erroneamente inserito in tale lista.

Mi tieni aggiornata? Rimango a completa disposizione. 🙂

Buona giornata

Re: Re: rimuovere numero personale dal servizio spam samsung

baby2324 — Fri, 13 Mar 2026 09:59:19 GMT

Ho chiamato un azienda..e mi ha detto che il mio numero risulta truffa..

Re: Re: rimuovere numero personale dal servizio spam samsung

Cornelia_M — Fri, 13 Mar 2026 16:12:22 GMT

Ciao @baby2324,

grazie per il riscontro.

Ti confermo quanto indicato dalla collega Jessica: se il tuo numero di telefono viene catalogato come numero spam/truffa, significa che è stato inserito erroneamente nei database dei servizi che si occupano di filtrare le chiamate. In questo caso, dovrai contattare il servizio in questione per chiedere una correzione.

Considera che ci sono diverse società che offrono questo servizio. Dovresti quindi verificare qual è quello utilizzato dal contatto che hai provato a chiamare, poi inviare una segnalazione.

In alternativa, ti suggerisco di metterti in contatto con il tuo operatore telefonico che potrebbe aiutarti.

Ti rassicuro sul fatto che l'inconveniente non dipende dal tuo smartphone Galaxy. 🙂

Resto a disposizione.

Buona serata!