discussione Re: Servizio Hiya per chiamate spam. in Apps & Servizi Mobile

Servizio Hiya per chiamate spam.

MatteS22Plus — Thu, 08 Sep 2022 19:28:33 GMT

Quanti di voi usano questo servizio?? È affidabile??

Re: Servizio Hiya per chiamate spam.

Mikel84 — Thu, 08 Sep 2022 19:46:59 GMT

Io lo uso e riconosce almeno 80% degli spam

Re: Servizio Hiya per chiamate spam.

Regeena — Thu, 08 Sep 2022 20:16:33 GMT

Lo uso anche io e fino ad ora non mi ha mai deluso

Re: Servizio Hiya per chiamate spam.

bizio79 — Thu, 08 Sep 2022 20:43:24 GMT

È buono e affidabile hanno anche un servizio clienti che ti risolve i problemi nel giro di 24 ore.

Re: Servizio Hiya per chiamate spam.

Giano1 — Fri, 14 Oct 2022 08:12:53 GMT

E' un servizio gratuito che blocca le chiamate SPAM e di phishing , da tutti quei numeri presenti nel database.Purtroppo non funziona per i messaggi.L' affidabilita' del servizio e' legato a tale database , che puo' essere aggiornato con le info degli utenti.

Re: Servizio Hiya per chiamate spam.

Lentopede — Fri, 28 Oct 2022 12:56:45 GMT

Io l'ho abilitato nel mio A 52, qualche volta trovo nella lista delle chiamate quelle che sono state bloccate, però da circa tre mesi ricevo verso l'ora di pranzo telefonate spam (che puntualmente segnalo al database e blocco) di cellulari, pubblicità TIM.
Sono anche iscritto al registro delle opposizioni, ma invano...

Re: Servizio Hiya per chiamate spam.

Virginia_G — Sat, 29 Oct 2022 13:27:12 GMT

Ciao Lentopede, bentornato in Community!

Ti ricordiam che nei nostri dispositivi è disponibile la funzione Smart Call che rileva o blocca le chiamate spam con facilità.

La funzione identifica i numeri che non sono memorizzati nella rubrica e avvisa l’utente quando una chiamata in arrivo potrebbe essere uno spam. Per fornire questa funzione, Hiya raccoglierà i dati dell’altro interlocutore della chiamata in entrata e in uscita, tranne che durante il roaming.

Troverai tutte le informazioni utili al seguente link: https://www.samsung.com/it/apps/smart-call/

Per poter attivare la funzionalità è fondamentale che la scheda SIM sia inserita nel telefono e correttamente funzionante, altrimenti non sarà possibile.

Per attivarla segui questi passaggi:

Apri l’app “Telefono”
3 punti verticali (in alto a destra)
Impostazioni
ID chiamante e protezione spam (da attivare)
Verificare le condizioni di servizio e in caso accettare

Resto a disposizione 😊

Ciao!

Re: Servizio Hiya per chiamate spam.

Fabio723 — Fri, 26 May 2023 12:48:46 GMT

Funziona bene e blocca moltissime delle chiamate fastidiose 👍ho però un problema mi blocca la chiamata di un amico che tra l'altro è memorizzato in rubrica... niente da fare lo vede come "spam" ... ho provato anche a cancellarlo e memorizzarlo di nuovo ma niente da fare

Re: Servizio Hiya per chiamate spam.

Cornelia_L — Mon, 29 May 2023 13:46:49 GMT

Ciao Fabio723, bentornato in Community!

Mi spiace per l'inconveniente!

Hai dunque notato che quando è attiva la funzione ID Chiamante e protezione spam il tuo contatto non riesce a chiamarti, ma l'inconveniente rientra se la funzione viene disabilitata?

In casi simili, la cosa migliore da fare è segnalare la difformità al servizio Hiya a cui si appoggia la funzione di blocco spam. Sul loro sito web è presente un apposito form per queste segnalazioni:

https://hiyahelp.zendesk.com/hc/en-us/articles/115014815387-I-want-to-change-or-remove-the-caller-ID-information-or-Spam-Rating-of-a-number

Nel frattempo, puoi disabilitare il blocco chiamate lasciando attiva solo l'identificazione, così potrai scegliere se rispondere o meno verificando il numero telefonico:

app Telefono
3 pallini in alto a destra
Impostazioni
ID Chiamante e protezione spam > disabilita Blocca le chiamate spam e di phishing

Resto a disposizione, ciao!

Re: Servizio Hiya per chiamate spam.

Lou_ — Sat, 26 Aug 2023 13:48:52 GMT

Anche a me blocca numeri in rubrica con cui vorrei parlare. La segnalazione a hija dal form qui sopra non serve a niente (risposte standard e non risolhtive dopo una decina di giorni). Alla fine l'ho tolto.

Re: Servizio Hiya per chiamate spam.

PaSta0726 — Thu, 23 Nov 2023 13:20:48 GMT

Buonasera sapete dirmi se nel S23 ultra c'è il blocco chiamate spam, nel S21 era presente di default

Re: Servizio Hiya per chiamate spam.

carlo662 — Sat, 16 Dec 2023 19:29:52 GMT

Dove si trova smart call ? Io su s23 ultra non c'è l'ho e .I sarebbe utile in quando ho il blocco di numeri sconosciuti ma non funziona e non so perché

Rif.: Servizio Hiya per chiamate spam.

Danilo_L — Mon, 18 Dec 2023 15:29:58 GMT

Ciao carlo662,

ti do il bentornato nella nostra Community!

Considera che sui nostri dispositivi è disponibile la funzione Smart Call che rileva o blocca le chiamate spam con facilità.

Potrai trovare tutte le informazioni utili al seguente link: https://www.samsung.com/it/apps/smart-call/

Per poter attivare la funzionalità è fondamentale che la scheda SIM sia inserita nel telefono e correttamente funzionante, altrimenti non sarà possibile.

Per attivarla, potrai procedere nel seguente modo:

Apri l’app “Telefono”
3 punti verticali (in alto a destra)
Impostazioni
ID chiamante e protezione spam (da attivare)

Per quanto concerne, invece, la funzione Blocca chiamata da numeri sconosciuti potresti indicarmi maggiori dettagli in merito all'inconveniente che stai riscontrando? Anche se l'opzione risulta attiva continui a ricevere telefonate da parte di numeri sconosciuti?

Qual è il tuo provider telefonico?

Tienimi aggiornato, resto a completa disposizione.

Ciao!

Re: Servizio Hiya per chiamate spam.

TheZYX — Sat, 16 Mar 2024 08:23:34 GMT

Salve, io purtroppo ho un telefono rumwno che non ha smart call, e non voglio scaricare app che prendono il controllo della tastiera impostando come predefinita, ma vorrei la app telefono samsung con hiya integrata. Come posso fare?

Rif.: Servizio Hiya per chiamate spam.

Jessica_A — Mon, 18 Mar 2024 13:49:39 GMT

Ciao @TheZYX,

il tuo device proviene dal mercato rumeno? Qualora sia così, tale impostazione non sarà presente nativamente e, non sarà possibile integrarla nelle impostazioni.

In questo caso, posso consigliarti di scaricare l'app ufficiale Hiya, e attivare il settaggio dell'app.

Quest'ultima è presente sul Google Play store. 😉

Resto a disposizione,

Buona giornata.🤗

Re: Servizio Hiya per chiamate spam.

domenico20 — Mon, 25 Mar 2024 20:58:35 GMT

Purtroppo non è così, almeno non lo è oggi. Il mio numero è oggetto di spoofing, qualche call center lo sta utilizzando ed è finito nel db di hiya. Mia sorella ha il blocco delle chiamate spam e nonostante io sia in rubrica, non riesco a contattarla. Vi chiedo inoltre, ho segnalato spoofing a mio operatore mobile, c'è qualcos'altro che posso fare ?

Re: Servizio Hiya per chiamate spam.

Stopazzo — Thu, 05 Dec 2024 20:40:50 GMT

Purtroppo nel mio A25 5G non ho questa opzione e tutti i giorni mi chiamano numerosi chiamate spam e numeri inesistenti quando vado a richiamarli

Rif.: Servizio Hiya per chiamate spam.

Claudia_S — Fri, 06 Dec 2024 12:36:19 GMT

Ciao Stopazzo,

tieni presente che la presenza della funzione ID chiamante e protezione spam potrebbe variare in base alla provenienza del dispositivo.

Infatti, laddove il prodotto fosse destinato ad un mercato estero, è possibile che questa funzionalità non sia supportata.

Se lo desideri, potrai inviarmi un messaggio privato indicandomi il codice IMEI del tuo Galaxy A25 e sarà mia cura eseguire delle verifiche in merito.

Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.

Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a". In questo caso, ti chiedo di inviarlo a Claudia_S.

Resto in attesa di un tuo gentile riscontro.

Ciao!

Rif.: Servizio Hiya per chiamate spam.

Members_937k379 — Fri, 04 Jul 2025 09:50:34 GMT

ho usato il blocco delle chiamate di spam disponibile sul mio samsung S22 (Hiya) e fino a un paio di mesi fa funzionava bene, segnalando e bloccando i probabili spam.

All'improvviso, dopo che ho cambiato il gestore delle utenze luce e gas il blocco non ha più funzionato. Anche attivando il blocco di tutti i numeri non in rubrica continuo a ricevere decine di chiamate truffaldine relative a contratti di luce/gas, con varie motivazioni, ventilando anche la interruzione delle forniture. Tutto rivelatosi falso perché le nuove forniture si sono attivate regolarmente. Sto bloccando tutti i numeri di questo tipo.

Vorrei capire se c'è modo di riattivare il funzionamento corretto o se, come ho letto in qualche recensione, hiya cede il mio numero a questi truffatori

Re: Rif.: Servizio Hiya per chiamate spam.

Danilo_M — Tue, 08 Jul 2025 12:42:51 GMT

Ciao @Members_937k379,

ti do il benvenuto nella nostra Community.

Per prima cosa, ci tengo a rassicurarti sulla completa affidabilità e sulla sicurezza del servizio Hiya, il quale ha come unico scopo quello d'individuare e bloccare eventuali numeri sospetti spam.

Hiya lavora sulla base delle diverse segnalazioni pervenute dagli utilizzatori, pertanto, alla luce dei numerosi contatti spam che vengono generati quotidianamente, risulta difficile individuarli nella loro totalità e bloccare tutte le telefonate.

Posso suggerirti d'interfacciarti con il servizio Hiya, il quale si occupa per l'appunto dell'individuazione dei sospetti numeri Spam, segnalando i numeri in oggetto.

Potrai contattare il supporto Hiya mediante il seguente link, compilando l'apposito form e inserendo una descrizione dettagliata dell'irregolarità.

https://it.hiya.com/products-smart-call

Rimango a completa disposizione.

Ciao!