discussione Rif.: Pin Samsung Wallet in Apps & Servizi Mobile

Pin Samsung Wallet

Giada80 — Thu, 29 Sep 2022 06:58:12 GMT

Buongiorno, ho dimenticato il pin di Samsung wallet e non mi l'app non mi riconosce l'impronta. Come posso recuperarlo? Grazie

Rif.: Pin Samsung Wallet

Riccardo_F — Thu, 29 Sep 2022 07:06:40 GMT

Ciao Giada80,

benvenuta in Community!

Mi spiace per questo inconveniente. Dovresti riuscire a reimpostare il PIN (e, successivamente, reimpostare anche l'impronta) attraverso l'apposita voce <<Recupera Password>>, visibile sotto l'interfaccia di login.

Inserendo la tua mail, verranno avviati i passaggi volti a reimpostare tutti i dati di accesso.

Tienici aggiornati, ciao!

Rif.: Pin Samsung Wallet

Gabriele2803 — Sun, 08 Jan 2023 09:40:14 GMT

Anche a me oggi così a caso non ha più riconosciuto l'impronta e mi ha chiesto questo PIN che io non avevo mai impostato, potevate almeno comunicare che sarebbe stato necessario impostare un PIN e uno se lo creava apposta, così facendo tutti abbiamo dovuto cancellare i dati e ripristinare il wallet da zero...

Re: Pin Samsung Wallet

Giada80 — Sun, 08 Jan 2023 11:02:30 GMT

Esatto, non sono più riuscita ad accedere ed utilizzo altri wallet

Rif.: Pin Samsung Wallet

Michele_P — Tue, 10 Jan 2023 11:32:02 GMT

Ciao Gabriele2803, Giada80,

il funzionamento di Samsung Wallet prevede esattamente un Pin di backup in fase di configurazione, nel caso l'impronta digitale non dovesse funzionare.

Laddove non ricordiate questo Pin o non abbiate possibilità di recuperarlo, potete resettare il sistema in questo modo:

- Impostazioni
- Applicazioni
- Samsung Wallet
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati

Mi fate sapere come va? Resto a disposizione 🙂

Buona giornata!

Re: Pin Samsung Wallet

Giada80 — Tue, 10 Jan 2023 11:47:38 GMT

Ciao Michele, ho seguito la tua procedura sono riuscita a ripristinare tutto ma ho perso tutte le carte sia di pagamento sia di fedeltà. Saluti

Rif.: Pin Samsung Wallet

Andrea_C1 — Wed, 11 Jan 2023 11:59:59 GMT

Ciao @Giada80,

mi spiace per quanto riscontrato.

Avendo tuttavia effettuato un ripristino totale dell'applicazione, ti confermo che si renderà opportuno procedere con una nuova registrazione delle varie carte associate.

Tuttavia sono lieto di sapere che tu sia riuscita a risolvere.

Hai avuto modo di utilizzare nuovamente il servizio?

Facci sapere, grazie.

A presto! 🙂

Re: Rif.: Pin Samsung Wallet

meka20 — Tue, 17 Jan 2023 14:15:04 GMT

Non riesco a trovare il comando recupera password

Rif.: Pin Samsung Wallet

Michele_P — Wed, 18 Jan 2023 10:39:55 GMT

Ciao meka20, ti do il benvenuto nella nostra Community!

Potresti fornirmi maggiori indicazioni sulla situazione?

Quale telefono stai usando esattamente, e quale schermata vedi? ti sarei grato se potessi allegare uno screensho in proposito, avendo cura di censurare eventuali dati personali.

Per eseguire uno screenshot, segui queste indicazioni: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-fare-uno-screenshot-sul-telefono-tablet-samsung/

Mi fai sapere? Resto a disposizione 🙂

Buona giornata!

Rif.: Pin Samsung Wallet

NadiaSA — Fri, 05 May 2023 22:02:52 GMT

Io, invece, avevo impostato l'accesso tramite PIN e funziona ma, volendo sostituirlo con l'impronta digitale prima mi chiede l'inserimento del PIN, che eseguo, ma successivamente quando richiede la conferma del medesimo PIN me lo richiede all'infinito (evidentemente non lo riconosce), senza poter finalizzare la procedura. Immagino di dover cancellare tutto anche io ma è una bella seccatura! Vedo che non sono l'unica che ha di questi problemi, in pratica bisogna per forza abbinare anche un Google Wallet, per stare sicuri.

Rif.: Pin Samsung Wallet

Cornelia_L — Wed, 10 May 2023 15:17:40 GMT

Ciao NadiaSA, benvenuta in Community!

L'inconveniente che rilevi è abbastanza insolito: se il PIN viene correttamente riconosciuto durante il primo accesso, infatti, significa che è corretto. Se l'applicazione te lo chiede nuovamente quando provi a cambiare il metodo di accesso, evidentemente sta incontrando un errore.

Prima di valutare un'operazione invasiva come la cancellazione dell'app con conseguente perdita dei dati, proviamo qualche altra operazione.

Hai già provato a cambiare PIN, per poi modificare il metodo di accesso?

Samsung Wallet
Impostazioni
Metodo di verifica
Modifica PIN

Una volta modificato, torna nello stesso percorso e scegli "Impronte digitali".

Se non risolvi, pulisci l'applicazione cancellando la memoria cache da:

Impostazioni
Applicazioni
Samsung Wallet
Spazio di archiviazione
Svuota cache

Quindi, esegui un riavvio forzato dello smartphone: dovrai tenere premuti contemporaneamente i tasti accensione + volume GIU per circa 10 secondi. Queste operazioni sono utili in caso di conflitti temporanei sui processi di sistema.

Fammi sapere se risolvi, ciao!

Re: Pin Samsung Wallet

Barto1940 — Sat, 22 Jul 2023 10:55:40 GMT

Buon giorno! Ho inserito una carta di pagamento su sansung Vallet per poterla usare devo inserire il pin.come posso recuperarlo???

Rif.: Pin Samsung Wallet

Michele_P — Tue, 25 Jul 2023 09:29:51 GMT

Ciao Barto1940, ti do il benvenuto nella nostra Community!

Se non ricordi il Pin di Samsung Wallet, è necessario resettare questo parametro e procedere a reinserirlo.

Ti raccomando quindi questa procedura:

- Impostazioni
- Applicazioni
- Wallet
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati

Oppure, se hai l'icona dell'App già a portata di mano:

- Tieni premuta l'App
- Clicca sul simbolo cerchiato Info
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati

Fammi sapere se riesci, resto a disposizione 🙂

Buona giornata!

Re: Pin Samsung Wallet

willi81 — Wed, 13 Dec 2023 16:47:49 GMT

Dovreste aggiornarvi. Memoria archiviazione per cancellare dati non esiste più

Re: Pin Samsung Wallet

Cornelia_L — Thu, 14 Dec 2023 11:16:44 GMT

Ciao willi81, bentornato!

Grazie per la precisazione!

In effetti la dicitura è variata relativamente di recente e su alcuni dispositivi è ancora presente la voce "Memoria archiviazione".

Accogliamo volentieri il consiglio di inserire entrambe le varianti se non conosciamo il dispositivo in uso e la versione software installata, grazie!

Ciao

Rif.: Pin Samsung Wallet

Members_iodd6PA — Wed, 23 Oct 2024 07:52:45 GMT

Buon giorno, ho proceduto come da lei descritto, ma ora non mi appare più la barra dell'applicazione nella parte inferiore dello schermo, per poter procedere con la registrazione delle card

Rif.: Pin Samsung Wallet

Jessica_A — Wed, 23 Oct 2024 15:34:05 GMT

Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, Members_iodd6PA. 🤝

Hai dimenticato il PIN relativo all'app Samsung Wallet? Potresti indicarmi anche quale modello di device possiedi?

Se effettui l'accesso all'app, riesci a registrare le tue carte? Potresti allegare un riscontro fotografico in riferimento alla situazione visionata?

Se accedi alla Community da un browser web, puoi allegare una foto selezionando l'apposito pulsante nell'editor di testo, dopo aver premuto su "Rispondi":

Se scrivi da Samsung Members, invece, potrai selezionare l'immagine dalla Galleria utilizzando il tasto + posto a sinistra del campo di digitazione.

Fammi sapere, resto a disposizione. 🙂

Buona giornata!

Re: Pin Samsung Wallet

ragazni — Wed, 04 Dec 2024 12:55:42 GMT

Buongiorno. Da un giorno all'altro per pagare col bancomat non mi chiede più l'impronta digitale ma il PIN a 4 cifre, che pensavo di aver segnato nel samsung pass ma non l'ho fatto. Come posso fare per ripristinare l'impronta e intanto modificare o recuperare il PIN di 4 cifre? Grazie

Re: Pin Samsung Wallet

Virginia_G — Thu, 05 Dec 2024 08:59:53 GMT

Ciao ragazni, ti do il benvenuto in Community!

Il funzionamento di Samsung Wallet prevede esattamente un Pin di backup in fase di configurazione, nel caso l'impronta digitale non dovesse funzionare.

Considerando che non ricordi questo Pin e che non riesci a recuperarlo, potrai resettare il sistema in questo modo:

- Impostazioni
- Applicazioni
- Samsung Wallet
- Spazio di archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati

Tale operazione, impilica il ripristino totale dell'applicazione, sarà dunque necessario procedere con una nuova registrazione delle varie carte associate.

Mi fai sapere come va?

Ciao!

Rif.: Pin Samsung Wallet

K4izen — Sun, 25 May 2025 02:50:25 GMT

Buonasera, io ho dimenticato il pin, il problema resta sul fatto che tengo anche le password salvare, se nel caso faccio che svuoto la cache, perderò anche quelle o sono semplicemente salvate in modo diverso?