discussione Re: Rif.: Problemi notifiche Telegram in Apps & Servizi Mobile

Problemi notifiche Telegram

Lo251 — Sun, 18 Dec 2022 23:46:47 GMT

Ciao a tutti della community, qualcuno ha ha il mio stesso problema con le notifiche di Telegram totalmente sballate? Mi spiego: il badge indica un numero, il pannello delle notifiche un altro numero e se entro dentro l'app ancora un numero diverso. 🤔 Samsung Galaxy A52s

Rif.: Problemi notifiche Telegram

Mariol44 — Sun, 18 Dec 2022 22:26:18 GMT

Il supporto di volontari di telegram mi ha detto che è un problema che hanno soltanto con i Samsung!!

Re: Rif.: Problemi notifiche Telegram

Lo251 — Sun, 18 Dec 2022 22:39:02 GMT

Alcuni miei amici non hanno nessun problema

Rif.: Problemi notifiche Telegram

Dino41 — Sun, 18 Dec 2022 23:07:41 GMT

Con l'aggiornamento ad Android 13 il problema, soprattutto per o gruppi, si è accentuato 😳

Rif.: Problemi notifiche Telegram

Mariol44 — Sun, 18 Dec 2022 23:49:56 GMT

Idem, mi viene però il dubbio che succeda solo con i gruppi

Rif.: Problemi notifiche Telegram

Mariol44 — Mon, 19 Dec 2022 09:44:39 GMT

Non risponde mai nessuno?

Rif.: Problemi notifiche Telegram

Veronica_F — Tue, 20 Dec 2022 12:10:18 GMT

Ciao a tutti,

avete avuto modo di verificare se questa situazione si presenta esclusivamente con le notifiche di Telegram? Il numero indicato da altre app risulta essere corretto?

In tal caso, risulterebbe evidente che tale comportamento dipende dall'app: il dispositivo, infatti, si limita a proporre il numero di notifiche "comunicato" dall'app stessa.

Al fine di escludere un inconveniente momentaneo, provate a cancellare la cache dell'app seguendo questo percorso:

Impostazioni
Applicazioni
Telegram
Memoria Archiviazione
Svuota Cache

Verificate, inoltre, se l'app risulta aggiornata all'ultima versione disponibile, rilasciata dagli sviluppatori.

Se l'inconveniente dovesse persistere, sarà necessario segnalare la situazione al supporto Telegram: tenete conto infatti che sono gli sviluppatori ad occuparsi di rilasciare una versione stabile dell'app per i diversi dispositivi sul mercato.

Può accadere che un'app presenti dei malfunzionamenti su un dispositivo e non su altri in quanto la versione dell'app può essere differente.

Restiamo a disposizione!

Ciao

Re: Rif.: Problemi notifiche Telegram

Lo251 — Tue, 20 Dec 2022 13:51:26 GMT

Ciao Veronica, grazie per avermi risposto. Ho già provato a svuotare la cache dell'app e l'ho pure disinstallata e reinstallata. Ho segnalato questo problema al supporto Telegram e mi è stato detto che è un problema che riscontrano spesso ma solo con i Samsung. L'unico dubbio che ho è che riguardi i gruppi e non le chat singole. Non ne ho molte su Telegram. Devo provare con qualche amico. Ti aggiorno 😊

Re: Rif.: Problemi notifiche Telegram

Sergio_S — Wed, 21 Dec 2022 11:48:11 GMT

Ciao a tutti ,

ti ringrazio per il gentile riscontro e per aver svolto le indicazioni fornite dalla collega Expert Veronica_F.

Questo comportamento necessita di ulteriori approfondimenti che potranno essere eseguiti direttamente dallo sviluppatore dell'app in questione, a ogni modo, ti invito a tenerci informati sul comportamento del dispositivo e su eventuali riscontri forniti dagli sviluppatori di Telegram.

Ti ringrazio per la disponibilità, non esitare a contattarmi per future comunicazioni.

Ciao! 😊