discussione Rif.: Samsung health non rileva i passi in Apps & Servizi Mobile

Samsung health non rileva i passi

elisabetta81 — Sat, 13 Jul 2019 14:06:13 GMT

Buongiorno, ho un problema con il mio nuovo galaxy watch active. Io da un paio d'anni utilizzo un watch gear s2 classic. Ieri mi hanno regalato il galaxy watch active quando l'ho acceso il cellulare lo ha subito rilevato funziona tutti tranne il conteggio dei passi nell'app samsung health. Cosa posso fare? Ho provato a riassociarlo, a spegnere e riaccendere ma niente. Se aggiorno mi dice che sta ricevendo i dati dal galaxy watch ma poi rimane a zero passi e come da immagine rimane la.scritta gear s2. Cosa devo fare? Grazie per la risposta

Rif.: Samsung health non rileva i passi

Cornelia_L — Mon, 15 Jul 2019 15:55:42 GMT

Ciao elisabetta81, benvenuta nella Community Samsung!

Nella versione più recente dell'app Samsung Health i passi non vengono più visualizzati singolarmente per ciascun dispositivo, ma sono sommati a quelli forniti dal telefono.

Prova a cliccare sul grafico, poi premi sulla voce Gear S2 e seleziona Tutti i passi; potresti fare una verifica registrando qualche passo solo con il Watch Active e lasciando il telefono fermo per verificare se i dati totali incrementano?

Se il numero di passi aumenta in base a quelli registrati dal Watch ti confermo che il comportamento è regolare

Il fatto che sia ancora presente l'indicazione del Gear S2 è dovuto al fatto che S-Health mantiene memorizzati i dati registrati in precedenza; anche per questo prodotto il numero dei passi verrà comunque accorpato a quello totale.

Fammi sapere se dovessi riscontrare un comportamento differente.

Ciao!

Rif.: Samsung health non rileva i passi

elisabetta81 — Tue, 16 Jul 2019 16:16:11 GMT

Ciao Cornelia,

grazie per la tua risposta è stata risolutiva!!! Facendo come hai detto tu ora mi conteggia tutti i passi.

Avrei solo una domanda....ma se indosso sempre il mio orologio i passi che rileva dal cellulare quali sono? Sono doppi? Scusa ma ho sempre rilevato solo i passi dall'orologio...

Grazie per l'efficenza ^_^

Buona serata

Rif.: Samsung health non rileva i passi

Antimo1 — Thu, 21 Nov 2019 18:14:06 GMT

io ho lo stesso problema con il telefono A50 e da due o tre giorni che non mi rileva più i passi,

PS: mica dipende dalla connessione a internet?causa maltempo non è delle migliori

Rif.: Samsung health non rileva i passi

Fiore50 — Wed, 04 Dec 2019 16:18:59 GMT

Anch'io ho stesso problema con A50; dal 1 dicembre non rileva passi. Ho provato a disinstallare e reinstallare la app ma nulla è cambiato.

Rif.: Samsung health non rileva i passi

Cornelia_L — Thu, 19 Dec 2019 15:39:54 GMT

Ciao Fiore50, ti do il benvenuto nella Community Samsung!

Il problema si verifica, dunque, con il conteggio dei passi effettuato da Samsung Health su Galaxy A50?

Hai verificato di aver selezionato la corretta origine dei passi sul tab Passi? Sotto il grafico dovresti infatti trovare un pulsante, cliccabile, che ti consente di scegliere se mostrare Tutti i passi o solo quelli provenienti dal telefono o da un dispositivo Gear.

Utilizzando altre applicazioni per la gestione del fitness, i passi vengono rilevati correttamente? Considera che il telefono li calcola utilizzando il sensore di movimento, quindi se non riscontri anomalie per quanto riguarda la rotazione dello schermo non dovrebbe dipendere dal sensore stesso.

Potresti provare ad avviare l'attività Camminata e verificare se i passi vengono rilevati?

Fammi sapere

Ciao!

Rif.: Samsung health non rileva i passi

ssaravi — Sat, 28 Dec 2019 17:33:57 GMT

Salve,

io ho un Huawei P8 Lite 2017 ed il mio Samsung Fit E non mi conta i passi giusti.

Anche da ferma, magari sono sdraiata a letto dopo la mezzanotte, mi segna come se avessi fatto 20 o 30 passi da ferma ; anche mentre cammino i passi sono più di quelli che effettivamente ho fatto.

Vorrei capire il problema, grazie!

Rif.: Samsung health non rileva i passi

Sabrina_B — Mon, 30 Dec 2019 10:35:02 GMT

Ciao ssaravi, ti do il benvenuto in Community

il conteggio dei passi avviene mediante un sensore, pertanto occorre considerare che se si muove il polso o se ci sono delle vibrazioni, é possibile che queste vengano conteggiate.

L'orologio monitora i passi e mostra il conteggio dopo un breve intervallo di tempo, perché il movimento viene rilevato dopo aver camminato per un po'.

Ciao,

Rif.: Samsung health non rileva i passi

AndreaPalazzi — Wed, 06 May 2020 22:30:42 GMT

Buongiorno

Mi ricollego all'argomento perché ho appena preso un A51 e il contapassi si è inchiodato a 1083. Non uso altri dispositivi, ma ho ancora anche un s7 e un j7 (attivi in rete col wifi, li uso ogni tanto come macchine fotografiche di scorta).

Allego schermata: il trend mostra che vede il mio storico, ma oggi mi sono mosso ben più di quello che lui crede.

Non vedo pulsanti cliccabili, solo il menu con cui posso interrompere il conteggio (a buon conto: l'ho interrotto e riattivato: come non avessi fatto niente, sta fisso a 1083).

NB: il contapassi è l'unica funzione di Health che uso.screenshot

Cosa posso fare?

Grazie per ogni spunto.

Re: Samsung health non rileva i passi

Lakota — Fri, 12 Feb 2021 20:12:26 GMT

ciao io invece questo problema ce l'ho da android 11 da quando hanno tolto la voce tutti i passi senza smartphone. android 11 mi ha creato problemi incredibili .... bluetoth che non si collega più all'autoradio e smart lock che non funziona...

Re: Samsung health non rileva i passi

Paolo11059 — Tue, 16 Feb 2021 23:16:08 GMT

il contapassi del mio A50 in Samsung Health non funziona più. Passi a 0 ormai da un mese, disinstallato e reinstallato, non funziona

Re: Samsung health non rileva i passi

egea — Wed, 10 Mar 2021 16:14:33 GMT

buona sera ho un samsung A51 ed uso solo questo dispositivo per contare i passi.ho un problema se imposto escursione, l'uscita non viene sommata correttamente con i passi della giornata. mi spiego oggi ho fatto una camminata in salita di 7 68 km e health ha registrato poco più di 5000 passi

Re: Re: Samsung health non rileva i passi

Naiomi81 — Sun, 04 Apr 2021 17:39:55 GMT

@egea
.. stesso problema. Non somma i passi delle attività svolte. Faccio camminato di 2 ore magari con 10000 passi effettivi registrati e mi risulta un totale giornaliero di 4000 passi. GALAXY A50

Re: Samsung health non rileva i passi

Jessiii — Sat, 28 Aug 2021 06:54:32 GMT

Buon giorno, anche il mio samsung healt è da qualche giorno che non rileva in modo corretto i passi. Ho provato ad eseguire i vari aggiornamenti, ma niente!
Io ho un samsung a 40

Rif.: Samsung health non rileva i passi

davideg — Mon, 20 Sep 2021 17:47:47 GMT

Stesso problema su A40: i passi visualizzati non corrispondono a quelli reali.

Re: Samsung health non rileva i passi

Bettina69 — Sun, 21 Apr 2024 09:38:34 GMT

Buongiorno ho un samsung A25 5G cosa fare per il rilevamento dei passi ?grazie

Rif.: Samsung health non rileva i passi

Jessica_A — Mon, 22 Apr 2024 15:03:37 GMT

Ti do il benvenuto nella community ufficiale Samsung, @Bettina69. 🤝

In riferimento alla tua richiesta, riscontri anomalie per quanto concerne la funzione preposta al rilevamento dei passi?

Il conteggio non viene effettuato in modo corretto? Utilizzi un Galaxy Watch oltre il modello di smartphone Galaxy A25 5G?

Questi dettagli mi saranno utili al fine di offrirti un supporto mirato.

Mi tieni aggiornata? 😊

Resto a disposizione,

Ciao

Samsung health mi ha registrato tantissimi passi

Solidarnosc — Wed, 06 Nov 2024 17:23:23 GMT

Ciao, di notte sono stati segnati tantissimi passi, come se in un'ora avessi fatto 65000 passi (verosimilmente dormivo). Si possono cancellare questi dati sbagliati? Grazie.