Thema "Re: Rif.: Sveglia bixby" in Apps & Servizi Mobile

Sveglia bixby

Cloud969 — Wed, 23 Nov 2022 22:12:27 GMT

Buonasera a tutti, ho un problema con la sveglia bixby che nonostante sia attiva la posizione mi da sempre una temperatura di 26 gradi quando effettivamente fuori ci stanno 6 gradi come posso risolvere?

(SAMSUNG Galaxy A71)

Rif.: Sveglia bixby

Cornelia_L — Thu, 24 Nov 2022 08:59:51 GMT

Ciao Cloud969, ti do il benvenuto nella nostra Community!

Per fornirti le informazioni sul meteo, Bixby si appoggia al servizio The Weather Channel. Anche la sveglia di Bixby, dunque, prende le informazioni da questo fornitore.

Quando dici che hai verificato le impostazioni di localizzazione, ti riferisci a queste?

Bixby
Impostazioni
Impostazioni sulla privacy
The Weather Channel > attiva il cursore su Posizione

Se l'opzione è attiva, vorrei capire se l'inconveniente riguarda solo la sveglia o se è generalizzato. Potresti chiedere a Bixby di indicarti la temperatura attuale e verificare se risulta corretta? Se si, è possibile che vi sia un errore sull'app Orologio che gestisce la sveglia. Diversamente, potrebbero essere errate le informazioni fornite da The Weather Channel.

Fammi sapere!

Ciao 🙂

Re: Rif.: Sveglia bixby

Cloud969 — Thu, 24 Nov 2022 09:47:10 GMT

Ciao Cornelia_L purtroppo l'inconveniente riguarda solo la sveglia di bixby perché nel momento in cui gli chiedo (bixby) la temperatura mi dice quella corretta, ma quando imposto la sveglia con la localizzazione attiva mi dice sempre che la temperatura fuori è 26 gradi centigradi.

Re: Rif.: Sveglia bixby

Sergio_S — Thu, 24 Nov 2022 16:52:02 GMT

Ciao @Cloud969 ,

ti ringrazio per il gentile riscontro.

In questo caso posso consigliarti di eseguire uno svuota cache dell'applicazione Orologio seguendo queste semplici indicazioni:

Impostazioni
Applicazioni
Orologio
Memoria archiviazione
Cancella dati

Questa procedura non eliminerà nessun dato personale, agirà esclusivamente sui file di sistema per il funzionamento dell'applicazione.

Ulteriormente, ti suggerisco di verificare che tutte le app di sistema siano aggiornate all'ultima versione software disponibile.

Potrai svolgere questo controllo andando su:

Galaxy Store
Tre linee orizzontali in basso a destra
Aggiornamenti

Inoltre, ti suggerisco di controllare se il sistema operativo necessita di un nuovo aggiornamento, potrai svolgere questa procedura tramite le impostazioni del dispositivo:

Impostazioni
Aggiornamenti software

Una volta svolti questi test, fammi sapere se continui a riscontrare lo stesso comportamento.

A presto! 😊

Re: Re: Rif.: Sveglia bixby

Cloud969 — Thu, 24 Nov 2022 19:17:16 GMT

Buonasera Sergio, svolto la procedura di , "reset" cancellando i dati dalla memoria di archiviazione, ho controllato anche che non ci fossero eventuali aggiornamenti del dispositivo o delle applicazioni ma purtroppo riscontro sempre lo stesso problema nella comunicazione della temperatura esterna da parte della sveglia bixby.

Re: Sveglia bixby

Ciossy — Sat, 17 Dec 2022 08:14:18 GMT

Buongiorno, ho anche io lo stesso problema, per caso si è trovata una soluzione?
Grazie

Re: Re: Sveglia bixby

Cloud969 — Sat, 17 Dec 2022 09:06:49 GMT

Buongiorno Ciossy, ti posso dire che finalmente il problema si è "auto-risolto" effettuando l'aggiornamento ad Android 13 con One UI 5.0, prova ad aggiornare il dispositivo come ho fatto io.

Re: Re: Re: Rif.: Sveglia bixby

zangi1974 — Sat, 24 Dec 2022 13:55:44 GMT

Ho lo stesso problema anch'io

Re: Re: Re: Re: Rif.: Sveglia bixby

Cloud969 — Sat, 24 Dec 2022 14:02:39 GMT

Buon pomeriggio @zangi1974, inizialmente riscontravo il problema, avevo provato tutte le possibili soluzioni sopra citate senza alcun risultato poi con l'aggiornamento del sistema ad Android 13 con One UI 5.0 il problema si è risolto, nel caso in cui riscontri il problema nonostante l'aggiornamento prova le procedure che mi sono state consigliate per vedere se il problema persiste ancora. Spero di essere stato di aiuto e auguri di Buona Vigilia.

Re: Rif.: Sveglia bixby

Sere_76 — Mon, 09 Jan 2023 13:26:37 GMT

Buongiorno, io ho acquistato un A33 da un mese e nonostante abbia effettuato tutte le operazioni sopra citate continuo ad avere il problema: sempre temperatura esterna di 27 gradi, solo nella sveglia. Altri suggerimenti? grazie

Re: Sveglia bixby

Ste1992 — Fri, 13 Jan 2023 20:28:14 GMT

Io continuo ad avere il problema con samsung a53. È snervante, come si può risolvere ? Ho fatto tutto quello che c'è scritto ma non si risolve il problema

Rif.: Sveglia bixby

Michele_P — Mon, 16 Jan 2023 11:38:30 GMT

Ciao Sere_76, Ste1992: benvenuti nella nostra Community!

Oltre ad aver eseguite le procedure indicate dai colleghi Expert in precedenza, avete verificato anche l'eventuale disponibilità di aggiornamenti più recenti del firmware?

- Impostazioni
- Aggiornamenti software

Inoltrem attivando e disattivando manualmente la posizione GPS, il dato si aggiorna sulla situazione corrente?

Fateci sapere, restiamo a disposizione.

Buona giornata.

Rif.: Sveglia bixby

Sere_76 — Wed, 18 Jan 2023 09:02:34 GMT

Buongiorno, non ci sono aggiornamenti disponibili del software e ho provato a disattivare e riattivare la posizione GPS. Il problema rimane.

Rif.: Sveglia bixby

Andrea_C1 — Wed, 18 Jan 2023 13:12:04 GMT

Ciao @Sere_76,

ti ringrazio per gli ulteriori aggiornamenti forniti.

Considerando la tipologia di errore, vorrei consigliarti di provare a eseguire una piccola pulizia del processo Bixby, in questo modo:

Impostazioni
Applicazioni
Bixby (Voice, Routines)
Memoria archiviazione
Cancella dati

Laddove non dovessi risolvere, ti invito a inviare una segnalazione d'errore.

Per farlo, è necessario seguire questi passaggi:

Aprire l'applicazione preinstallata Samsung Members
Andare sulla voce Assistenza
Selezionare la voce Segnala un errore

Successivamente, il nostro reparto di competenza avrà modo di analizzare l'errore e potrà fornirti un riscontro tempestivo.

Fammi sapere, grazie.

A presto!

Rif.: Sveglia bixby

Sere_76 — Fri, 20 Jan 2023 08:35:34 GMT

Buongiorno, ho effettuato anche quest'ultima operazione e il problema rimane. Ho fatto una prova: effettuando la cancellazione dati nell'app orologio e ravviando il tel, la prima volta che si imposta la sveglia, funziona correttamente, nelle successive impostazioni di sveglie il problema torna. In pratica, per ascoltare le condizioni meteo reali, bisogna cancellare i dati nell'app orologio, riavviare il telefono e impostare una nuova sveglia, ogni sera. Non mi pare un corretto funzionamento. pertanto ho inziato una segnalazione di errore nell'app samsung members.

Re: Sveglia bixby

Robedels — Wed, 08 Feb 2023 12:54:45 GMT

Buongiorno a tutti, ho anche io lo stesso problema sul mio A53. Ho eseguito anche io tutti i reset possibili ma non è cambiato nulla. Per Bixby la temperatura della sveglia è sempre di 26-27-28 gradi. Se invece le chiedo quella attuale, allora me la dice giusta. Mi chiedo se è possibile risolvere questo dilemma?

Re: Sveglia bixby

Virginia_G — Thu, 09 Feb 2023 13:30:29 GMT

Ciao Robedels,

in questo caso, considerando anche i reset eseguiti, ti invito a procedere con una segnalazione d'errore.

Per comodità ti riporto i passaggi:

apri l'applicazione preinstallata Samsung Members
seleziona la scheda Supporto
scorri verso il basso e premi su Segnala un errore

Successivamente, ti invito ad attendere un riscontro dal nostro reparto di competenza a segguito dell'analisi dell'errore.

Grazie!

Ciao,

Re: Re: Sveglia bixby

Robedels — Thu, 09 Feb 2023 12:41:24 GMT

Buongiorno Virginia_G, a parte che non c'è la voce Assistenza nell'applicazione Samsung Members ma c'è la voce Supporto qui di, invia un feedback. Però, per continuare, vuole l'autorizzazione all'accesso alle mie foto e ai miei video. Non mi pare assolutamente una cosa lecita. E quindi, non posso inviare nessuna segnalazione d'errore. Assurdo!

Re: Re: Sveglia bixby

Cornelia_L — Thu, 09 Feb 2023 13:20:20 GMT

Ciao Robedels,

vorrei rassicurarti sul fatto che l'invio della segnalazione di errore non comprende dati personali, ma l'autorizzazione ad accedere a foto e video serve solo per consentirti di caricare degli allegati, in alcuni casi utilissimi per l'analisi.

Le informazioni che vengono inviate ai reparti tecnici, quindi, includeranno soltanto i dati dello smartphone (modello/IMEI/brand), ID dell'account Samsung e dati di registro del sistema (quindi stringhe di codici di programmazione inerenti alle operazioni effettuate dal sistema operativo).

Resta inteso che, se preferisci non inviare alcuna segnalazione, non sei obbligato a farlo: i nostri tecnici sono comunque costantemente impegnati a rilasciare correzioni di bug e ottimizzazioni per migliorare il funzionamento del sistema e, se ciò che stai riscontrando dipende da un errore specifico del servizio, sarà certamente risolto nel minor tempo possibile.

Ci scusiamo in merito al piccolo malinteso riguardo al nome del menu dell'app.

Un saluto

Re: Sveglia bixby

b9b9b9 — Fri, 17 Feb 2023 07:11:10 GMT

Stesso problema con a53 5g. Tutti gli aggiornamenti effettuati, idem tentativi di pulizia cache etc. Vorrei far notare che effettuando ricerche in inglese, non sono riuscito a trovare riscontri: o nessuno usa la sveglia di bixby in questo modo oppure è un problema localizzato in Italia... Tutte le segnalazioni trovate, e sono tante, riguardano lo scambio della temperatura tra gradi Celsius o Fahrenheit. Segnalazione già inviata partendo dall'app orologio, segnalazione errori.