discussione Buongiorno ragazzi come posso fare per rimuovere samsung account senza mail in Apps & Servizi Mobile

Buongiorno ragazzi come posso fare per rimuovere samsung account senza mail

alber92 — Fri, 07 Oct 2022 09:10:24 GMT

Ciao a tutti ragazzi ho un problema come dicevo dal titolo non avendo più la password della mail ne ho creata un altra e poi l ho rimossa ma prima di rimuovere anche il samsung account e ora non posso più accedere per confermare la disconnessione dal samsung account cosa posso fare?

Rif.: Buongiorno ragazzi come posso fare per rimuovere samsung account senza mail

Andrea_C — Fri, 07 Oct 2022 12:37:45 GMT

Ciao alber92,

benvenuto nella nostra Community!

Sono spiacente di comunicarti che, in questo caso, non sarà possibile rientrare in possesso del proprio Account. Esso infatti risulta associato indissolubilmente alla propria mail.

Avendo tu rimosso la mail dal tuo account, non sarà possibile accedervi, richiedere eventuali reset password o recupero delle credenziali.

Sarà quindi necessario procedere con la creazione di un nuovo Account.

Ci tengo comunque a rassicurarti su una cosa. Qualora lo desiderassi, potrai comunque registrare nuovamente i tuoi prodotti al nuovo account. Sarà sufficiente seguire l'iter di registrazione indicato dalla piattaforma.

Rimango a disposizione.

Ciao,

Re: Buongiorno ragazzi come posso fare per rimuovere samsung account senza mail

alber92 — Wed, 12 Oct 2022 16:25:22 GMT

Non mi fa associare un nuovo account senza togliere quello vecchio non posso ripristinare il telefono

Re: Buongiorno ragazzi come posso fare per rimuovere samsung account senza mail

Sergio_S — Thu, 13 Oct 2022 14:19:42 GMT

Ciao @alber92,

in questo caso potrai rimuovere gli account presenti all'interno del dispositivo come indicato all'interno di questa pratica guida: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/remove-accounts-from-your-galaxy-phone-or-tablet/

Qualora non riuscissi a rimuovere il Samsung Account poiché sprovvisto della relativa password, potrai eseguire un ripristino della stessa seguendo questi semplici passaggi:

Impostazioni
Account e backup
Gestisci account
Seleziona il Samsung Account
Rimuovi account (x2)
Disconnetti

Una volta in questa schermata, sarà necessario selezionare la voce "Password dimenticata?" per impostare una nuova password legata la Samsung Account.

A seguito dell'esecuzione di queste indicazioni, fammi sapere se riscontri lo stesso inconveniente.

Attendo un tuo gentile riscontro!

Ciao 😊.

Re: Buongiorno ragazzi come posso fare per rimuovere samsung account senza mail

i15ma — Thu, 11 Jul 2024 13:32:30 GMT

Ciao ho un problema devo disconnettere un account non più esistente . Come fare mi chiede cmq di confermare l'identità ma quell account non esiste più. Come posso fare?

Rif.: Buongiorno ragazzi come posso fare per rimuovere samsung account senza mail

Andrea_C — Fri, 12 Jul 2024 09:35:39 GMT

Ciao i15ma, ti do il benvenuto nella Community di Samsung 🤝!

Tale condizione è insolita.

Se provi ad effettuare l'accesso al portale del Samsung Account, con le credenziali dell'account che indichi non è più esistente, ti viene indicato che l'accesso è impossibile in quanto non esistente o ti fa accedere?

https://v3.account.samsung.com/dashboard/intro

Allega, al thread, uno screenshot della schermata d'errore che ti si presenta.

Ecco come allegare tale riscontro visivo:

Hai avuto modo di verificare se eseguendo l'hard reset si manifesta comunque tale condizione? Ecco come procedere:

Spegni il dispositivo tenendo premuti contemporaneamente i tasti laterali Volume Giù e tasto Blocco
Lo colleghi tramite cavo a un PC
Premi contemporaneamente i tasti Volume Su e tasto Blocco fino a visualizzare la schermata di Recovery
Scorri utilizzando i tasti del volume fino alla voce: Wipe data/Factory reset
Conferma con il tasto Blocco
Completa selezionando Reboot System Now

Fammi sapere. Ciao,