discussione Re: ho perso tutte le foto che avevo nell area personale. come faccio a recupe.. in Apps & Servizi Mobile

ho perso tutte le foto che avevo nell area personale. come faccio a recuperarle

Ant999 — Tue, 12 Oct 2021 19:15:44 GMT

ho perso tutte le foto che avevo nell area personale. come faccio a recuperarle

Re: ho perso tutte le foto che avevo nell area personale. come faccio a recupe..

emanuel8 — Tue, 12 Oct 2021 19:26:02 GMT

con l'app google foto verifica se sono li

Rif.: ho perso tutte le foto che avevo nell area personale. come faccio a recuperarle

Andrea_C1 — Wed, 13 Oct 2021 13:35:40 GMT

Ciao a tutti,

@Ant999, benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Sono spiacente per quanto accaduto.

Tale situazione si è presentata dopo aver compiuto qualche azione in particolare con il dispositivo?

Ad ogni modo, ti consiglio di provare eseguire la seguente procedura di ripristino:

Impostazioni
Dati biometrici e sicurezza
Area Personale
Backup e Ripristino
Ripristina
Selezionare i contenuti che si intende ripristinare
Ripristina

Attendi qualche minuto e verifica nuovamente.

Fammi sapere, grazie!

Buona serata.

Re: ho perso tutte le foto che avevo nell area personale. come faccio a recupe..

marzy1978 — Sun, 18 Sep 2022 18:44:33 GMT

Ho perso le foto ma perché? Non riesco nemmeno il ripristino

Re: ho perso tutte le foto che avevo nell area personale. come faccio a recupe..

ssgouria — Sat, 04 Mar 2023 12:17:59 GMT

Idem, ma che razza di area personale è se poi sparisce tutto?! Ora come si fa? Avevo delle cose importanti lì!!!

Rif.: ho perso tutte le foto che avevo nell area personale. come faccio a recuperarle

Michele_P — Mon, 06 Mar 2023 13:29:23 GMT

Ciao ssguoria, ti do il benvenuto nella nostra Community.

Mi spiace per l'accaduto, anche se è piuttosto insolito quanto descrivi.

I dati allocati in Area Personale sono infatti mantenuti tali e quali senza interferenze esterne, proprio perchè si tratta di uno spazio separato dal resto del sistema.

Se ne hai eseguito un backup, potrai recuperarlo come segue:

- Apri Area Personale
- Clicca sui tre puntini in alto a destra > Impostazioni
- Ripristina da backup > Ripristina

Mi fai sapere come va? Buona giornata.

Re: ho perso tutte le foto che avevo nell area personale. come faccio a recupe..

Giugiu67 — Wed, 26 Jul 2023 22:57:28 GMT

Anche io, per sbaglio ho spostato le foto in area personale, ho eseguito il backup e il ripristino ma non trovo le foto nella galleria

Re: ho perso tutte le foto che avevo nell area personale. come faccio a recupe..

Bho38 — Tue, 22 Aug 2023 12:29:52 GMT

Buongiorno, ho fatto uguale a giugiu67, come devo fare per riottenere le foto?

Rif.: ho perso tutte le foto che avevo nell area personale. come faccio a recuperarle

Riccardo_F — Wed, 23 Aug 2023 10:35:11 GMT

Ciao @Bho38 e @Giugiu67,

vi do il benvenuto in Community!

Per @Giugiu67 mi scuso per il ritardo nella risposta: cerchiamo di rispondere a tutti nel più breve tempo possibile.

Se avete eseguito il ripristino dello smartphone senza però eseguire un backup dei dati presenti nell'area personale, purtroppo essi sono stati eliminati definitivamente.

L'area personale, infatti, è un'area protetta, ma non è come un cloud: tutti i dati sono comunque memorizzati in locale, come se fosse una partizione dedicata.

Se non viene eseguito un backup, non c'è possibilità di recupero dei dati una volta che essi vengono cancellati.

Spero di aver chiarito questo punto, sebbene mi spiaccia per l'inconveniente.

Ciao,

Re: Rif.: ho perso tutte le foto che avevo nell area personale. come faccio a ..

luca8986532 — Fri, 22 Sep 2023 06:18:43 GMT

Salve ho il solito problema, immagini sparite

Re: ho perso tutte le foto che avevo nell area personale. come faccio a recupe..

Alegna00 — Sun, 29 Oct 2023 23:44:51 GMT

Io ho messo delle foto nell'area personale e non riesco a vederle, spariscono nel nulla... Il ripristino da backup non me lo fa fare... Sono in crisi

Rif.: ho perso tutte le foto che avevo nell area personale. come faccio a recuperarle

Andrea_C1 — Mon, 30 Oct 2023 09:57:09 GMT

Ciao @Alegna00,

ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Questa situazione si verifica con tutte le foto trasferite in Area Personale, oppure solo con alcune?

Eventuali App spostate nella stessa area privata soffrono dello stesso inconveniente?

L'anomalia si presenta solo per le foto di specifiche sorgenti (per esempio Whatsapp, cartella Camera, altre cartelle create manualmente) oppure per tutte indistintamente?

Inoltre, quando provi a effettuare il backup ricevi un messaggio di errore in particolare?

Perdonami per le numerose domande, tali informazioni saranno fondamentali per poter procedere con delle opportune analisi.

Fammi sapere, grazie.

Rimango a completa disposizione.

A presto!

Rif.: ho perso tutte le foto che avevo nell area personale. come faccio a recuperarle

Members_fHXXUy4 — Sun, 12 Nov 2023 06:58:29 GMT

Io ho messo nell area personale delle foto giusto un paio di giorni fa e ora sono sparite, foto fatte con la fotocamera del telefono

Rif.: ho perso tutte le foto che avevo nell area personale. come faccio a recuperarle

Riccardo_F — Mon, 13 Nov 2023 10:26:53 GMT

Ciao @Members_fHXXUy4,

ti ho risposto qui:

https://eu.community.samsung.com/t5/altri-galaxy-s-series/area-personale-foto-sparite/m-p/8530645#M38537

Ciao!

Re: ho perso tutte le foto che avevo nell area personale. come faccio a recupe..

GiglioBianco — Tue, 21 Nov 2023 21:18:29 GMT

Salve, ho messo le foto in area personale x la sicurezza...
Poi ho dato il cellulare in riparazione...
Non ci sono più 😞 ...
Ho gia effettuato tutte le tappe per il ripristino, però dentro nn c'era niente...
E possibile che gli ho **bleep** x sempre?

Rif.: ho perso tutte le foto che avevo nell area personale. come faccio a recuperarle

Danilo_L — Thu, 23 Nov 2023 15:00:37 GMT

Ciao GiglioBianco,

ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia!

Nel merito di quanto segnalato, mio malgrado, mi preme doverti confermare che, qualora non sia stato preventivamente effettuato un backup dei dati in oggetto, non sarà più possibile recuperarli.

È bene, inoltre, precisare che il backup dell'Area Personale non è più supportato, pertanto, sarà necessario spostare preventivamente i dati all'esterno dell'app ed eseguire un backup complessivo dei dati presenti all'interno del device.

Resto a completa disposizione per qualsiasi necessità.

A presto!

Re: ho perso tutte le foto che avevo nell area personale. come faccio a recupe..

Alex91_Raven — Sun, 26 Nov 2023 09:36:36 GMT

Ho spostato per sbaglio una foto in Area Personale. Come faccio a recuperarla? E ripristinarla in galleria? Grazie

Re: ho perso tutte le foto che avevo nell area personale. come faccio a recupe..

Cornelia_L — Mon, 27 Nov 2023 13:48:11 GMT

Ciao Alex91_Raven, benvenuto in Community!

Ecco la procedura per spostare elementi dall'Area Personale all'area normale:

accedi a Area Personale
apri Galleria
individua la fotografia da spostare
premi sui 3 pallini in basso a destra
scegli "Sposta fuori da Area Personale"

Lo spostamento richiederà un istante di attesa, dopodichè comparirà un avviso temporaneo che ti avvertirà del completamento dell'operazione, quindi troverai la tua foto nell'app Galleria normale. 🙂

Fammi sapere se riscontri difficoltà o anomalie.

Ciao!

Re: Rif.: ho perso tutte le foto che avevo nell area personale. come faccio a ..

mariluci — Tue, 05 Dec 2023 17:30:25 GMT

Scusi, ma in caso non abbia fatto il backup?

Re: ho perso tutte le foto che avevo nell area personale. come faccio a recupe..

valentina2024 — Sat, 13 Jan 2024 14:56:49 GMT

Anche a me sono sparite dopo averle messe in area personale e sono foto super importanti d interventi medico legali adesso dove sono? Già ho fatti tutto quello che c e scritto ma senza esito positivo