discussione Re: impossibile installare samsung pay in Apps & Servizi Mobile

impossibile installare samsung pay

Coccobill1 — Mon, 01 Aug 2022 08:19:05 GMT

Buongiorno, ho comprato il mio m52 5g su amazon qualche mese fà, ho visto che mancava samsung pay e non me ne sono mai preoccupato in quanto uso gpay, poi per curiosita ho provato ad instsllarlo ma mi dice che samsung pay non è supportato sullo smartphone in uso.

Leggendo in rete pare che il tel non è per il mercato italiano, ma non sono riuscito a capire per qual è.

se qualcuno può aiutarmi a capire

Re: impossibile installare samsung pay

fra2110 — Mon, 01 Aug 2022 08:32:28 GMT

Samsung Pay ha cambiato nome in Samsung Wallet. Prova a vedere se lo trovi cercando con questo nome.

Re: impossibile installare samsung pay

M-Raul — Mon, 01 Aug 2022 10:25:08 GMT

Chiedi informazioni nel live chat ti diranno loro per quale mercato e.

Re: impossibile installare samsung pay

danitudi971 — Mon, 01 Aug 2022 11:10:08 GMT

Ciao,

se ci mostri le Informazioni Software verifichiamo anche noi da qui.

Impostazioni, Informazioni sul Telefono, Informazioni Software.

A presto.

Re: impossibile installare samsung pay

Coccobill1 — Mon, 01 Aug 2022 11:14:19 GMT

ecco

Re: Re: impossibile installare samsung pay

danitudi971 — Mon, 01 Aug 2022 11:17:19 GMT

Il tuo dispositivo arriva dalla Romania, quindi è corretto che Samsung Pay / Wallet non funzioni.

A presto.

Re: Re: Re: impossibile installare samsung pay

Coccobill1 — Mon, 01 Aug 2022 11:22:00 GMT

grazie, continuerò ad usare gpay 👍

Rif.: impossibile installare samsung pay

Luca_Amodeo2 — Tue, 30 Aug 2022 14:50:10 GMT

Pare assurdo che l'app Google funzioni su ogni mercato, mentre quella omologa di Samsung solo sul mercato di destinazione del dispositivo... ma non siamo tutti quanti nell'Unione europea?

Re: Re: impossibile installare samsung pay

Framilli47 — Sat, 01 Jul 2023 09:12:57 GMT

Esatto quello che dici però io ho acquistato un Samsung A34 5g su Amazon e ci può stare che proveniente dalla Romania ma per il mercato italiano abbia questa particolarità che in realtà non capisco. Ho regalato un Samsung A 14 ad una mia nipote acquistato da mediaword per cui dovevo essere certo di poter scaricare ed utilizzare Samsung pay (adesso wallet) e poterlo utilizzare., invece nulla. In tutti e due i casi mi spuntava la scritta aggiornare data ed ora di galaxy weareable e la cosa finiva li. Ho un samsung A 6 del 2019 anche questo acquistato in negozio specializzato e si è perfettamente adattato a samsung wallet. Si ci sono altri wallet compreso quello di Google ma quello della Samsung lo trovo più pratico. Il samsung A 34 5 giga l'ho restituito ma il mio desiderio è quello di riacquistarlo ma non in questa situazione. Si accettano risposte di praticità grazie

Rif.: impossibile installare samsung pay

Andrea_C — Mon, 03 Jul 2023 09:50:04 GMT

Ciao Framilli47, benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia 🤝!

Tieni presente che il servizio di Samsung Pay servizio si basa su accordi che la Samsung ha fatto con le banche nazionali e, per questo motivo, il funzionamento sarà garantito solo nel paese di destinazione del telefono acquistato.

Risulta esser quindi normale che un telefono d'importazione non goda dei vantaggi di questo servizio.

Detto ciò, hai già avuto modo di far verificare la provenienza dei telefonini su cui non riesci ad utilizzare il servizio in questione? Se la risposta fosse negativa, inviami pure, privatamente, il codice IMEI del tuo telefono.

Verificherò personalmente la loro destinazione e ti fornirò maggiori informazioni su di essi.

Infine, leggo vorresti riacquistare il Galaxy A34 ma con la certezza che il mercato di destinazione sia quello italiano. In questo caso, potrai effettuare l'acquisto direttamente dal nostro shop online.

Infatti, effettuando l'acquisto sul nostro shop, avrai la certezza di ricevere un telefono destinato al nostro paese.

Ti allego, per comodità, il link che rimanda alla pagina d'acquisto del telefono:

https://www.samsung.com/it/smartphones/galaxy-a/galaxy-a34-5g-awesome-lime-128gb-sm-a346blgaeue/buy/

Fammi sapere.

Un saluto,

Rif.: impossibile installare samsung pay

Framilli47 — Wed, 05 Jul 2023 08:33:45 GMT

Si potrei acquistarlo nel sito che mi é stato indicato ma su Mediaword dove ho acquistato Galaxy a 14, il Galaxy A 34 5 g 128gb costa € 265,00 contro 399,00 non proprio un affare. Da Mediaword mi é stato assicurato che sia A 14 già acquistato, che il 34 sono destinati al mercato italiano ma nel 14 non ho potuto istallare Samsung wallet. C’é qualcosa da fare al cellulare prima di scaricare l’app?

Grazie buona giornata

Rif.: impossibile installare samsung pay

Michele_P — Thu, 06 Jul 2023 10:14:19 GMT

Ciao Framilli47,

il solo modo per appurare se il prodotto sia effettivamente destinato al mercato commerciale italiano è una verifica sull'IMEI, come ti accennava in precedenza il collega Expert Andrea_C.

Ho provveduto ad inviarti un messaggio personale a riguardo: controlla sul tuo profilo cliccando sull'avatar in alto a destra, e dunque alla voce Messaggi se ti stai connettendo da browser web.

Dall'App Samsung Members invece, dopo il profilo, clicca su Messaggio diretto.

Ti aspetto! Buona giornata.

Rif.: impossibile installare samsung pay

Framilli47 — Thu, 06 Jul 2023 19:39:36 GMT

Scusate non posso mandarvi l IMEI di un cellulare che dovrei acquistare (Samsung A34 5g) e di cui non sono certo di poter istallare Samsung Wallet. Ne ho acquistato uno per il mercato italiano ma non ho potuto istallare l'applicazione. Mi si diceva aggiornare Galaxy Wearable. A quel punto l'ho restituito. Quindi continuo ad usare il mio galaxy A6 2018 dove il Samsung Wallet funziona perfettamente.

Rif.: impossibile installare samsung pay

Andrea_C — Fri, 07 Jul 2023 08:17:24 GMT

Ciao Framilli47,

comprendo il tuo discorso ma, come indicato in precedenza, la provenienza è verificabile solo analizzando il codice IMEI del telefono.

Per questo motivo, purtroppo, non abbiamo modo di garantire che uno smartphone, acquistato da un venditore terzo, sia destinato al nostro mercato. Mi spiace.

Detto ciò, posso confermarti che il Galaxy A34 risulta compatibile con il Samsung Wallet. Avendo ricevuto rassicurazioni anche da Mediaworld sulla provenienza del telefono, il mio suggerimento, qualora interessato, è di procedere con l'acquisto dello smartphone.

Certo della tua comprensione.

Buona giornata,

Rif.: impossibile installare samsung pay

Framilli47 — Fri, 07 Jul 2023 12:06:11 GMT

Sto inviando l' IMEI e foto dei dati del cellulare che ho regalato a mia nipote Samsung A13 qualche mese fa ed acquistato da Mediaword. Non siamo riusciti a rendere operativo Samsung wallet scaricato da samsung store. Vi allego foto delle cellulare con i dati come richiesto.

[FOTO RIMOSSA]

Rif.: impossibile installare samsung pay

Cornelia_M — Fri, 07 Jul 2023 12:07:26 GMT

Ciao @Framilli47,

ti informo che ho dovuto rimuovere l'immagine che avevi allegato in quanto i codici IMEI e seriali sono considerati dati privati, dal momento che identificano in modo univoco i prodotti, pertanto è meglio non scriverli in pubblico.

I dati sono comunque a disposizione dei nostri Expert: attendi pure un loro riscontro! 🙂

Ciao!

Rif.: impossibile installare samsung pay

Framilli47 — Fri, 07 Jul 2023 14:42:36 GMT

Grazie

Rif.: impossibile installare samsung pay

Virginia_G — Mon, 10 Jul 2023 15:34:15 GMT

Ciao Framilli47,

ti confermo che il dispositivo risulta essere italiano 😊

Resto a disposizione!

Ciao!

Rif.: impossibile installare samsung pay

Framilli47 — Mon, 10 Jul 2023 18:30:45 GMT

SCUSA ALLORA PERCHE NON POSSO, DOPO AVER SCARICATO SAMSUNG WALLET , RENDERLO FUNZIONALE?

Rif.: impossibile installare samsung pay

Andrea_C1 — Tue, 11 Jul 2023 13:57:07 GMT

Ciao @Framilli47,

in seguito a delle analisi devo informarti che il dispositivo Galaxy A13 4G non risulta essere compatibile con il servizio Samsung Wallet. Tale servizio, al momento, può essere utilizzato solamente con la versione 5G del medesimo prodotto.

Puoi trovare qui la lista dei vari dispositivi Galaxy compatibili con Samsung Wallet:

https://www.samsung.com/it/support/apps-services/cosa-e-samsung-wallet/#:~:text=Attenzione%3A%20Samsung%20Wallet%20%C3%A9%20compatibile,Galaxy%20Z%20Flip%2C%20Galaxy%20Fold.

Lo Staff Expert rimane a disposizione per eventuali ulteriori necessità.

A presto!