sujet Re: Compte Samsung ou Samsung Cloud ? dans Application et Services Mobiles

Compte Samsung ou Samsung Cloud ?

Anonymous User — Sat, 07 Feb 2026 13:15:48 GMT

Bonjour,

Je m'y perds un peu dans les sauvegardes Samsung (sans même parler de Google qui fait triple emploi).

Je vois qu'il y a les données sauvegardées dans le Compte Samsung (contacts, appareils, calendrier, mots de passe, historique et favoris internet...). Cela se synchronise automatiquement avec tout nouvel appareil.

A côté, il y a la sauvegarde Samsung Cloud (journal d'appels, messages, contacts du téléphone et non du compte Samsung....). Cela n'apparaît sur un nouvel appareil que si on fait une restauration.

Pourquoi Samsung distingue ces deux sauvegardes dans Samsung Cloud ??? Ne peut-il pas simplement y avoir le compte Samsung avec toutes ses données et c'est tout ? Ce qui est local comme les contacts du téléphone doivent par définition rester locaux (comme ceux de la carte sim).

Je trouve tout ça bien brouillon et loin de l'aisance que propose Apple ou Google avec leurs synchronisations.

Dernière question : sur mon deuxième Galaxy, tout se synchronise bien avec le compte Samsung (calendrier, mots de passe, historique et favoris et meme ma carte de visite). Par contre, l'application Contacts reste vide alors que j'ai bien activé la synchronisation. Dans les paramètres, je peux voir que j'ai 117 contacts sur le compte Samsung mais impossible de les faire apparaître meme quand je clique sur Synchroniser maintenant. Je précise que je suis bien en affichage des contacts Compte Samsung dans l’appli. Quelqu'un a une idée ?

Merci!!

Re: Compte Samsung ou Samsung Cloud ?

rimka27 — Sat, 07 Feb 2026 14:01:41 GMT

Bonjour
C'est clairement le bazar 😂
Y'a aussi la Sauvegarde contact Google
C'est le derby Samsung/Google en continu sur nos Samsung 😂

Re: Compte Samsung ou Samsung Cloud ?

Anonymous User — Sat, 07 Feb 2026 14:03:28 GMT

Jamais rien chez Google en ce qui me concerne.
Il serait temps que Samsung fasse le ménage et soit plus transparent.

Re: Re: Compte Samsung ou Samsung Cloud ?

rimka27 — Sat, 07 Feb 2026 14:08:19 GMT

Je disais ça car j'ai découvert à l'instant. La sauvegarde contact Google. C'est pourtant dans l'appli Samsung appel , c'est bizarre je trouve

Re: Compte Samsung ou Samsung Cloud ?

Liliem_K — Mon, 09 Feb 2026 17:27:49 GMT

Bonjour à tous 👋,

J'espère que vous allez bien !

@Anonymous User, je comprends bien vos interrogations à propos du compte Samsung.

En réalité, ces deux éléments ne sont pas séparés malgré ce que leur présentation pourrait laisser penser.

La synchronisation concerne les réglages et les comptes enregistrés sur vos applications alors que les sauvegardes se concentrent uniquement sur les données stockées dans ces applications.

En ce qui concerne vos contacts, si la sauvegarde a bien été effectuée sur votre compte Samsung, je vous invite à en vérifier l'emplacement en procédant comme suit :

➡️ Allez dans l'application "Contacts"

➡️ Cliquez en haut à droite sur les trois points

➡️ Sélectionnez " Afficher par emplacement de stockage"

➡️ Cliquez sur "Tout"

Je reste disponible.

Bonne journée 🤗.

Re: Re: Compte Samsung ou Samsung Cloud ?

Anonymous User — Mon, 09 Feb 2026 16:31:48 GMT

Bonjour,

Je trouve que vous avez la résolution facile:
- je ne comprends pas l'explication concernant les deux sauvegardes différentes (ni même leur intérêt).
- j'explique que mes contacts n'apparaissent pas dans mon deuxième téléphone une fois mon compte Samsung connecté. Je ne vois pas en quoi votre explication résoud le problème.

Merci

Re: Compte Samsung ou Samsung Cloud ?

Liliem_K — Tue, 10 Feb 2026 16:28:39 GMT

Bonjour @Anonymous User 👋,

J'espère que vous allez bien !

Navrée que mon explication n'ait pu satisfaire vos attentes.

De façon plus détaillée, la synchronisation concerne principalement l'activité sur l'application synchronisée pendant que la sauvegarde concerne plutôt les données à l'intérieur de vos applications si celles-ci en contiennent.

En ce qui concerne vos contacts, avez-vous effectué la manipulation précédemment recommandée ?

Pouvez-vous nous fournir une capture d'écran de la page que vous avez dans l'application" Contacts" s’il vous plaît afin de constater le paramétrage effectué ?

Je reste disponible.

Agréable soirée 🙂.

Re: Re: Compte Samsung ou Samsung Cloud ?

Anonymous User — Tue, 10 Feb 2026 16:34:27 GMT

Bonjour,
Quelle différence faites-vous entre activité et données ?? Par exemple dans le calendrier Samsung : les données qui s'y trouvent (mes rendez-vous) correspondent à mon activité (la création de rdv...).
Sans activité, une appli ne contient pas de données !!
Il reste néanmoins le fait que Samsung embrouille les esprits au lieu de faire simple (et sans aucun guide ou tuto sur ses sites).
Prenez la sauvegarde Google, Apple ou Microsoft : vous avez l’appli agenda, avec les rdv dedans, synchronisée sur tous les appareils, point. Il n'y a pas cinquante sauvegardes différentes !
Il est d'ailleurs bien dommage que sorti d’android (mobile et tablette), rien ne soit disponible ailleurs (pas d'interface Web, pas d'application PC ou Mac...).

Pour les contacts, je ne peux pas faire de capture sous peu mais 115 contacts apparaissent bien dans les donnees du compte Samsung dans la partie sauvegarde et restauration, mais mon appli reste vide même quand je vais sur l'affiche Compte Samsung ou Tous les contacts.
J'ai beau cliquer sur Synchroniser maintenant, la synchronisation se fait mais aucun résultat.

Merci

Re: Compte Samsung ou Samsung Cloud ?

Liliem_K — Wed, 11 Feb 2026 17:27:11 GMT

Bonjour @Anonymous User ‌‌,

J'espère que vous allez bien !

Je suis navrée de la durée de traitement de votre demande.

Je vous invite à consulter le message privé que je viens de laisser.

Je reste disponible.

Bonne journée 🙂.