sujet Re: Re: Re: Re: Re: Re: Chats RCS dans Application et Services Mobiles

Chats RCS

Leoliennee — Wed, 24 Dec 2025 18:53:19 GMT

Bonjour à tous,

Depuis 2 semaines j'ai perdu le chat RCS sur mon téléphone...en changeant de téléphone j'aurais cru que cela allait refonctionner mais non....

J'utilise uniquement Samsung Messages et quand j'essaie de l'activer sur mon nouveau téléphone, il m'indique un message "Échec de l'enregistrement."

Auriez-vous une solution ???

Merci beaucoup pour vos réponses....

Re: Chats RCS

Phad-SkyLoe-0926 — Wed, 24 Dec 2025 20:08:05 GMT

Bonjour @Leoliennee, Bienvenue sur le forum d'entraides entre utilisateurs sur la communauté Samsung France 🇫🇷.

Quelle est la Version Logiciel Opérateur ➡️ Paramètres > à propos du Téléphone > Informations sur le logiciel > Version Logiciel Opérateur. Pouvez-vous fournir une Capture-d'écran. Merci par avance.

Vous avez quelle modèle de téléphone, vous l'avez depuis quand ?. Vous l'avez acheter où dans une Marketplace ou dans un magasin physique.

Avant vous avez eu quelle modèle et quelle marque de téléphone avant de posséder un Samsung Galaxy.

Si vous avez eu un IOS avant Samsung je vous conseille de désabonner chat rcs Version iPhone avant d'activer chat rcs Samsung.

Bonne fête du réveillon de Noël et un joyeux Noël.

Phad-SkyLoe-07692

Re: Re: Chats RCS

Leoliennee — Thu, 25 Dec 2025 08:50:38 GMT

Bonjour ! Voici la capture d'écran

J'ai le Flip 7 depuis hier et je l'ai acheté dans un magasin physique

Juste avant j'ai eu un flip 4, et le problème avait démarré début décembre sur celui-ci

Je vous remercie pour votre aide et je vous souhaite également un joyeux Noël 🤶 🎅

Re: Re: Re: Chats RCS

Phad-SkyLoe-0926 — Thu, 25 Dec 2025 08:55:08 GMT

Bonjour, merci de votre retour et de la Capture-d'écran.

Votre appareil est bien destiné à notre marché.

Pour l'activation du chat RCS il se bloque à quelle étape.

Avez-vous essayé tout d'abord de l'activer sur Google messages puis le transférer en se connectant au Paramètres chat sur Samsung Messages.

J'attends votre retour.

Joyeux Noël
Phad-SkyLoe-07692

Re: Re: Re: Re: Chats RCS

Leoliennee — Thu, 25 Dec 2025 09:21:28 GMT

Il se bloque à cette étape, quand je clique "Lancer" il me redirige vers les messages et après plus rien et de temps en temps il m'affiche un message erreur

J'ai essayé Google messages puis Samsung Messages mais rien à faire... J'ai même deinstallé et réinstallé l'application

Si il y a aucune solution ce n'est pas grave ! Nous avons bien vécu avant sans l'apparition des chats RCS

Merci

Re: Re: Re: Re: Chats RCS

Phad-SkyLoe-0926 — Thu, 25 Dec 2025 10:16:36 GMT

merci de votre retour, @Leoliennee

essayez ça

Bonjour à tous.
Je viens de régler le problème avec les RCS via l'application Samsung message.
Il y a un conflit avec l'application "Google Meet" .
En supprimant cette application les RCS fonctionnent de nouveau.
Ce que je ne comprends pas c'est pourquoi on ne nous donne pas l'information alors que certaines personnes la connaissaient....
Supprimez ou désactivez Google Meet et (re)téléchargez Samsung message cela fonctionnera (pour moi en tout cas ça fonctionne).
Voilà le lien où j'ai trouvé l'information -> https://www-phonandroid-com.cdn.ampproject.org/v/s/www.phonandroid.com/samsung-messages-plante-en-bo...

source de l'info et réponse de Dave83300

https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-z/chat-rcs-message-quot-%C3%A9chec-enregistrement-quot-en-continue/td-p/12902886.

Message de la modératrice @Lauryn_A (datant du 14 aout 2025).

J'espère que vous allez bien !

Je vous remercie d’avoir partagé cette solution concernant le fait qu'il y avait un conflit entre les RCS et l’application Google Meet sur votre téléphone.

J'invite tous les utilisateurs rencontrant le même problème à tester la suppression ou désactivation de Google Meet, puis à utiliser les RCS sur Samsung Messages pour vérifier si cela résout le problème.

Par ailleurs, le problème évoqué dans le lien que vous avez transmis date de 2024. Vous serez mieux informé en consultant ce lien : https://eu.community.samsung.com/t5/le-caf%C3%A9-de-la-communaut%C3%A9/notice-application-samsung-me...

Merci encore pour votre retour.

Passez une bonne fin de journée

source de la réponse de la modératrice.

https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-z/chat-rcs-message-quot-%C3%A9chec-enregistrement-quot-en-continue/td-p/12902886/page/2

@Phad-SkyLoe-0926

Re: Re: Re: Re: Re: Chats RCS

Leoliennee — Thu, 25 Dec 2025 10:27:20 GMT

Je viens d'essayer aussi et cela ne fonctionne toujours pas

Ce n'est pas grave...quand ça veut pas ça ne veut pas

Je vous remercie beaucoup pour votre aide

Re: Re: Re: Re: Re: Chats RCS

Phad-SkyLoe-0926 — Thu, 25 Dec 2025 10:44:45 GMT

avez-vous essayer de vider le cache et supprimer les données.

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Chats RCS

Leoliennee — Thu, 25 Dec 2025 10:50:07 GMT

oui

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Chats RCS

Phad-SkyLoe-0926 — Thu, 25 Dec 2025 12:28:24 GMT

Avez-vous vérifier s'il y a google meet sur votre téléphone si oui alors le désinstaller et utiliser à la place google meet présent dans Gmail.

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Chats RCS

Leoliennee — Thu, 25 Dec 2025 12:35:21 GMT

Google Meet est bien désinstallé 😞

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Chats RCS

Phad-SkyLoe-0926 — Thu, 25 Dec 2025 12:36:41 GMT

Maintenant supprimer données puis vider cache Samsung messages. Et vérifier si ça fonctionne le chat rcs sur Samsung messages

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Chats RCS

Leoliennee — Thu, 25 Dec 2025 13:13:50 GMT

Après plusieurs essais... ça m'affiche toujours le même message : "Échec de l'enregistrement."....

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Chats RCS

Phad-SkyLoe-0926 — Thu, 25 Dec 2025 13:20:01 GMT

J'espère que la modératrice pourra vous aider demain comme je l'ai mentionné. On verra bien ce qu'elle diras.

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Chats RCS

Leoliennee — Thu, 25 Dec 2025 13:26:58 GMT

En tout cas je vous remercie beaucoup pour votre aide !

Re: Chats RCS

GabLR75 — Thu, 25 Dec 2025 21:36:19 GMT

Bonsoir Leoliennee,
Avez-vous redémarré votre smartphone après cette manipulation ?
Bonne soirée

Re: Chats RCS

Lauryn_A — Fri, 26 Dec 2025 09:11:15 GMT

Bonjour à tous 👋,

J'espère que vous allez bien !

Merci @Phad-SkyLoe-0926 de m'avoir mentionnée et également @GabLR75 pour votre intervention.

Je suis navrée pour la situation que vous avez décrite @Leoliennee.

Je tiens à vous rassurer sur le fait que le fonctionnement de la fonctionnalité chat sur l'application Samsung Messages a été remonté à nos équipes techniques. Elles analysent la situation et travaillent activement à développer une solution d'amélioration pour offrir une meilleure expérience utilisateur.

Si vous souhaitez utiliser cette fonction, je vous recommande d'installer et d'utiliser l'application Google Messages, en attendant qu'une résolution définitive soit apportée.

Merci pour votre compréhension.

Passez une belle journée 🙂.

Re: Chats RCS

Phad-SkyLoe-0926 — Fri, 26 Dec 2025 09:18:51 GMT

Bonjour @Lauryn_A,

J'espère que vous avez passez un bon réveillon de Noël et la fête de Noël.

Sur votre message datant du 14 août 2025 (lien url transmis dans mon précédent message) qu'il y avait un conflit avec google meet en août dernier et un modérateur en 2024 avait fait un post (lien transmis aussi dans mon post et qui remonte en 2024). peut être le problème a un lien avec le conflit google meet et samsung messages suite à quelques recherches sur le forum hier.

Bonne journée

@Phad-SkyLoe-0926

Re: Chats RCS

Lauryn_A — Fri, 26 Dec 2025 10:18:16 GMT

@Phad-SkyLoe-0926, merci pour votre message 🙂.

Il est possible que cela ait un lien avec le conflit relevé entre Google Meet et Samsung Messages, comme cela avait été évoqué dans les échanges précédents et dans le post du modérateur en 2024. Toutefois, nous ne pouvons pas le confirmer avec certitude.

C’est pourquoi nous laissons les équipes techniques poursuivre leurs analyses afin d’identifier précisément l’origine du dysfonctionnement et proposer une solution adaptée.

Merci pour votre compréhension.

Agréable journée.

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Chats RCS

LaurentOutan — Thu, 01 Jan 2026 20:19:12 GMT

Bonjour,
Après disparition du RCS de Samsung-messages sur mon S23 deux fois, suite aux MAJ de Samsung, j'ai fait appel à l'assistance une 1ere fois et ça a été solutionné en 48h. Cette fois il a fallu trois semaines mais j'ai récupéré le RCS après ma MAJ de ce soir. *western qu'il ne disparaîtra pas encore une 3e fois avec la prochaine MAJ de Samsung.