sujet Compte Samsung s'arrête systématiquement dans Application et Services Mobiles

Compte Samsung s'arrête systématiquement

WarrenK — Thu, 18 Dec 2025 11:41:36 GMT

Bonjour tout le monde,

J'espère que vous allez bien 😊.

Nous avons récemment observé sur le forum que plusieurs utilisateurs ont signalé l'apparition d'une fenêtre contextuelle affichant le message "Compte Samsung s'arrête systématiquement".

Il est important de préciser avant tout, que cette situation est arrivée suite à une incompatibilité de version entre l'application "Compte Samsung" et "OneDrive".

Pour régler cette situation, Samsung a déployé une mise à jour de l'application "Compte Samsung" et elle sera déployée progressivement.

Je vous recommande ainsi de procéder à une vérification de la mise à jour de cette application en vous rendant sur Galaxy Store.

En attendant qu'elle soit effective sur tous les appareils, vous pouvez désactiver la synchronisation entre OneDrive et le compte Samsung en procédant ainsi :

Allez dans "Paramètres" > "Compte Samsung" tout en haut > Comptes liés > Microsoft > Plus d’options > Appuyez sur "Dissocier".

Si vous ne pouvez pas accéder aux étapes ci-dessus, rendez-vous sur le site web du compte Samsung (PC) à l’adresse : https://account.samsung.com > Connectez-vous avec votre compte Samsung > Onglet "Services" en haut > Services connectés > Microsoft > Appuyez sur "Dissocier".

N'hésitez pas à dire si l'une de ces manipulations fonctionne pour vous 😉.

Excellente journée à tous.

Re: Compte Samsung s'arrête systématiquement

Phad-SkyLoe-0926 — Thu, 18 Dec 2025 12:06:39 GMT

Bonjour @WarrenK,

Je n'ai pas bug ni de conflit entre compte samsung et onedrive. Car le compte qui est associé avec mon compte samsung c'est Spotify
Merci pour l'info.

Phad-SkyLœ-07692

Re: Compte Samsung s'arrête systématiquement

WarrenK — Thu, 18 Dec 2025 12:15:05 GMT

Bonjour @Phad-SkyLoe-0926,

Merci pour votre retour et heureux d'apprendre que cette situation ne vous affecte pas 😊.

Agréable journée.

Re: Compte Samsung s'arrête systématiquement

Lauryn_A — Thu, 18 Dec 2025 12:17:32 GMT

Bonjour à tous,

@WarrenKn, merci pour ce partage utile.

Passe une belle journée 😊.

Re: Compte Samsung s'arrête systématiquement

WarrenK — Thu, 18 Dec 2025 12:24:34 GMT

Bonjour @Lauryn_A,

Merci pour ton retour 😊.

Excellente journée également.

Re: Compte Samsung s'arrête systématiquement

Lauryn_A — Thu, 18 Dec 2025 12:59:43 GMT

@WarrenK, je t'en prie 😊.

C'est avec plaisir !

Re: Compte Samsung s'arrête systématiquement

Mic-4 — Thu, 18 Dec 2025 13:03:04 GMT

Bonjour @WarrenK,

Au top,merci pour la mise en avant de cette mise à jour qui résoud le problème, effectivement tout le monde n'avait pas été touché par le problème, personnellement n'utilisant pas One drive,je n'avais pas rencontré de problème mais effectivement beaucoup d'utilisateurs avaient remontés celui ci,top pour la correction rapide de la part de Samsung et vivement que Samsung puisse assurer pleinement et seul toute ma partie cloud,sauvegarde de données.
Très belle journée à tous 😊

Re: Compte Samsung s'arrête systématiquement

Rico_LeBaron — Thu, 18 Dec 2025 13:03:57 GMT

Bonjour,

Je viens de faire une mise à jour du compte Samsung, de faire toutes les manipulations et redémarrer mon S24.

Le problème est toujours présent.

Bonne journée

Re: Compte Samsung s'arrête systématiquement

WarrenK — Thu, 18 Dec 2025 13:30:09 GMT

Bonjour @Mic-4,

Merci pour votre retour détaillé et je suis ravi de savoir que vous trouviez ce post utile 😊.

Je prends bien note de votre suggestion concernant la gestion des données cloud de Samsung. En effet, elle est très intéressante.

Agréable journée à vous.

Re: Compte Samsung s'arrête systématiquement

WarrenK — Thu, 18 Dec 2025 13:36:02 GMT

Bonjour @Rico_LeBaron,

Bienvenue sur la Communauté Samsung France et navré d'apprendre les manipulations proposées ne résolvent pas votre situation.

Je vous invite à désactiver OneDrive dans les paramètres si vous avez arrêté la synchronisation avec le compte Samsung.

Veuillez suivre cette procédure :

- Accédez à l'application "Paramètres" de votre appareil

- Naviguez jusqu'à la section "Application" dans le menu

- Utilisez l'icône de recherche (loupe) située dans le coin supérieur droit pour localiser précisément l'application OneDrive

- Appuyez sur "Désactiver".

N'hésitez pas à me faire un retour, je reste disponible.

Agréable journée 😊.

Re: Re: Compte Samsung s'arrête systématiquement

Mic-4 — Thu, 18 Dec 2025 13:46:04 GMT

Bonjour @WarrenK,

Avec grand plaisir, encore merci pour le post bien utile.
Excellente fin de journée à vous. 😊

Re: Compte Samsung s'arrête systématiquement

Kyali_K — Thu, 18 Dec 2025 13:56:30 GMT

Bonjour à tous,

@WarrenK, merci d'avoir pensé à partager cette astuce sur la Communauté 🙂.

Elle peut aider plusieurs.

Cette situation concerne une gamme spécifique de Galaxy ou non ?

Re: Compte Samsung s'arrête systématiquement

Phad-SkyLoe-0926 — Thu, 18 Dec 2025 14:16:39 GMT

bonjour @Kyali_K ,

j'ai constaté que c'est plusieurs gamme et série de téléphone de la gamme A à Z car j'ai participé à résoudre le problème.

Bonne journée

Cordialement

@Phad-SkyLoe-0926

Re: Compte Samsung s'arrête systématiquement

Kyali_K — Thu, 18 Dec 2025 14:44:23 GMT

Bonjour @Phad-SkyLoe-0926,

Merci pour votre réponse 🙂.

Passez également une nonne suite de journée.

Re: Compte Samsung s'arrête systématiquement

WarrenK — Thu, 18 Dec 2025 16:49:50 GMT

Bonjour @Kyali_K,

Merci pour ton retour 😊.

Comme souligné par @Phad-SkyLoe-0926, ce dysfonctionnement n'est pas spécifique à une gamme.

Agréable journée.

Re: Compte Samsung s'arrête systématiquement

TrickcoahNiko — Thu, 18 Dec 2025 18:39:17 GMT

Impossible sur le mien onecloud est dans un espace professionnel dédié et n'apparaît pas dans les application liées dans l'espace perso , pour autant mon one drive pro ne démarre plus ... c'est la loose

Re: Compte Samsung s'arrête systématiquement

JulesLewis — Thu, 18 Dec 2025 22:04:18 GMT

Bonjour,

Lorsque je vais dans mon compte, je n'ai rien de lié à mon compte samsung, malgré tout OneDrive ne fonctionne pas. J'ai MAJ mon application samsung et le message apparait toujours.

Re: Compte Samsung s'arrête systématiquement

EmmanuelleY — Fri, 19 Dec 2025 11:30:27 GMT

Bonjour à tous 👋,

J'espère que vous allez bien !

@JulesLewis, Je vous recommande de suivre les manipulations transmises précédemment comme indiqué dans mon post.

@TrickcoahNiko, Je vous invite également à effectuer les manipulations précédentes pour vérifier ou à contacter directement votre administrateur pour des vérifications.

Je suis ravie de vous accueillir tous les deux sur la Communauté Samsung France 😊.

@WarrenK, Je te remercie pour cette astuce en ce qui concerne le compte Samsung.

À bientôt.

Bonne journée ☀️.

Re: Compte Samsung s'arrête systématiquement

Kyali_K — Fri, 19 Dec 2025 10:46:40 GMT

Bonjour @WarrenK,

Merci pour ta confirmation 🙂.

Bonne journée.

Re: Compte Samsung s'arrête systématiquement

WarrenK — Fri, 19 Dec 2025 12:12:23 GMT

Bonjour @EmmanuelleY,

Merci pour ton retour et ta prise en charge de nos nouveaux membres 😊.

Excellente journée.