sujet Re: Compte Samsung s'arrête systématiquement dans Application et Services Mobiles

Compte Samsung s'arrête systématiquement

Satheene13250 — Mon, 15 Dec 2025 16:43:08 GMT

Bonjour à tous,

J'ai un Samsung S24+ depuis Juillet 2024 et depuis vendredi j'ai toujours un message qui s'affiche quand je suis sur mon téléphone "le compte Samsung s'arrête systématiquement" mais quand je lance One Drive j'ai automatiquement le message et One Drive se ferme sans pouvoir le rouvrir. Concernant les autres appli j'ai le message parfois même en allant sur Internet mais les applications ne se ferme pas à contrario de One Drive.

J'ai tenté de supprimer mon compte Samsung de mon tél,... mais rien n'y fait.

Re: Compte Samsung s'arrête systématiquement

rimka27 — Mon, 15 Dec 2025 17:03:28 GMT

Bonsoir
Nombreux apparemment a avoir ce problème
Essayez de vous connecter au shop Samsung via le web, vous serez dirigé vers votre compte pour valider la connexion

Re: Compte Samsung s'arrête systématiquement

rimka27 — Mon, 15 Dec 2025 17:14:44 GMT

Essayez ceci
Paramètres, applications, ouvrir le volet application système, compte Samsung, sur les 3 points en haut a droite desinstaller les maj
L'appli sera sur sa version d'origine, peut-être pas sortie de boîte mais plus ancienne
Également démarré le téléphone en mode sécurisé pour vérifier si vous avez ce message, redémarrer ds la notif dernière
Suprimer le cache de one drive également

Re: Re: Compte Samsung s'arrête systématiquement

Satheene13250 — Mon, 15 Dec 2025 18:18:11 GMT

Bonjour, Merci beaucoup j'ai essayé mais ca n'a pas fonctionné

Re: Re: Re: Compte Samsung s'arrête systématiquement

rimka27 — Mon, 15 Dec 2025 18:22:25 GMT

Tuto d'en dessous aussi essayer

Re: Re: Compte Samsung s'arrête systématiquement

Satheene13250 — Mon, 15 Dec 2025 18:39:51 GMT

Ne fonctionne pas non plus, j'ai essayé de desinstaller les MAJ mais j'ai toujours le message, suppression de cache one drive aussi, par contre en mode sécurisé je n'ai pas le message

Re: Re: Re: Compte Samsung s'arrête systématiquement

rimka27 — Mon, 15 Dec 2025 18:42:11 GMT

C'est Pas l'ui system qui déconne
Ds les applications systèmes Essayez vider le cache , forcer l'arrêt et redémarrer le téléphone

Re: Re: Re: Compte Samsung s'arrête systématiquement

rimka27 — Mon, 15 Dec 2025 18:43:16 GMT

Sinon la maintenance de l'appareil, vous supprimé les données
Ça enlève les réglages d'applications. C'est bizarre ce problème

Re: Compte Samsung s'arrête systématiquement

stephdam — Tue, 16 Dec 2025 09:50:29 GMT

Bonjour. Même problème depuis hier ... vous avez trouvé une solution ?

Re: Compte Samsung s'arrête systématiquement

Soso_13105 — Tue, 16 Dec 2025 10:09:38 GMT

Bonjour à tous
Soulagée de voir que je ne suis pas la seule, j ai un samsung S24 Ultra acheté aussi en juillet 2024, et depuis ce matin ça n arrete pas... Exactement les memes symptomes que toi @Satheene13250...
J ai fait les memes manip mais aucun resultat... Meme message qui s affiche encore et encore 😒

Re: Re: Re: Re: Compte Samsung s'arrête systématiquement

Soso_13105 — Tue, 16 Dec 2025 10:10:34 GMT

Apparemment nous sommes pas mal a avoir le meme... depuis quelques jour 😔

Re: Re: Re: Re: Re: Compte Samsung s'arrête systématiquement

Satheene13250 — Tue, 16 Dec 2025 10:14:06 GMT

Ah.... ca doit venir de chez Samsung le problème alors.... j'espère qu'ils vont sortir un correctif car rien de tout ce que j'ai essayé n'a résolu à minima le problème.... 😔

Re: Re: Re: Re: Compte Samsung s'arrête systématiquement

Satheene13250 — Tue, 16 Dec 2025 10:15:54 GMT

Tout essayé meme remise d'usine des paramètres.... rien n'y fait...

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Compte Samsung s'arrête systématiquement

Soso_13105 — Tue, 16 Dec 2025 10:17:06 GMT

Moi non plus, mais au moins ton post m a aidé à verifier l essentiel...
Et apparemment pas rien que les S24 sont touchés depuis ce weekend...
Tu peux me tenir informée si tu as du nouveau stp? J en ferai de meme
Merci

Re: Compte Samsung s'arrête systématiquement

rimka27 — Tue, 16 Dec 2025 10:24:16 GMT

Bonjour à tous
Vos téléphone sont bien des appareils destinés à l'Europe
Au vu du nombre d'appareil vendus sur le market place ça pourra au moins enlever cette option du a vos problèmes

Re: Compte Samsung s'arrête systématiquement

WarrenK — Tue, 16 Dec 2025 12:41:42 GMT

Bonjour tout le monde,

J'espère que vous allez bien !

Bienvenue @Satheene13250 et @stephdam, sur la Communauté Samsung France 😊.

Navré pour la situation à laquelle vous faites face ainsi que @Soso_13105 😔.

J'ai apporté une réponse en rapport à vos cas que je vous invite à consulter en cliquant sur le lien ci-dessous :

https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-z/quot-compte-samsung-s-arr%C3%AAte-syst%C3%A9matiquement-quot/td-p

Merci @rimka27, pour votre assistance.

Je reste disponible.

Agréable journée à tous ✨.

Re: Re: Compte Samsung s'arrête systématiquement

Satheene13250 — Tue, 16 Dec 2025 11:48:21 GMT

Le mien a été acheté chez Orange

Re: Compte Samsung s'arrête systématiquement

stephdam — Tue, 16 Dec 2025 11:56:56 GMT

A56 acheté chez Samsung en ce qui me concerne. Désolé, le lien ne fonctionne pas chez moi ..

Re: Re: Compte Samsung s'arrête systématiquement

rimka27 — Tue, 16 Dec 2025 12:02:30 GMT

Pareil le lien ne fonctionne pas

Re: Re: Re: Compte Samsung s'arrête systématiquement

rimka27 — Tue, 16 Dec 2025 12:02:46 GMT

OK merci pour la précision