sujet Re: Re: Billets metro dans Application et Services Mobiles

Billets metro

Members_BYFeyuF — Sun, 02 Nov 2025 23:25:07 GMT

J'ai acheté des billets de métro via l'application sncf connect et impossible de les valider aux portiques.

Le NFC est bien actif. J'ai éteint/rallumé le téléphone ça ne fonctionne toujours pas

À savoir que ça a fonctionné il y a 2 semaines (avant la mise à jour samsung du 24/20/2025) est-ce lié ??

Merci pour votre aide

Re: Billets metro

ethyle — Mon, 03 Nov 2025 01:06:27 GMT

Bonjour
Essayez de redémarrer le téléphone. Et vérifiez dans l appli Ile de France Mobilité.

Où avez vous acheté ce téléphone ?

Avez vous la Version Logicielle de l Opérateur ?

Cordialement.

Re: Billets metro

Members_BYFeyuF — Mon, 03 Nov 2025 06:08:46 GMT

Bonjour,

J'ai tenté de rallumer le téléphone ça n'a pas fonctionné.

J'ai acheté ce téléphone à Leclerc il y a 2ans il me semble. Jusqu'à maintenant je n'ai pas rencontré de soucis avec les tickets de métro

La version est

Re: Re: Billets metro

ethyle — Mon, 03 Nov 2025 08:22:02 GMT

Bonjour
C est pas 1 bon endroit.
Elle se trouve dans Paramètres > À propos > Informations sur le Logiciel > ....

Re: Billets metro

WarrenK — Tue, 04 Nov 2025 11:54:08 GMT

Bonjour tout le monde,

J'espère que vous allez bien !

Navré pour la situation que vous rencontrez @Members_BYFeyuF.

Le dysfonctionnement que vous signalez peut être lié à une application récemment installée. Afin de vérifier cela, je vous recommande de réessayer la manipulation en mettant le téléphone en mode sécurisé.

Si la situation persiste, je vous suggère de réinitialiser la fonctionnalité NFC en procédant de la façon suivante :

- Cliquez sur "Paramètres"

- Appuyez ensuite sur "Applications"

- Juste à côté de la rubrique "Vos applications", vous avez trois lignes horizontales et une flèche, cliquez là-dessus et cochez "Afficher les applications système".

- Revenez à la rubrique précédente

- Recherchez l’application "NFC" ou "Service NFC"

- Cliquez sur "Stockage" et faites vider le cache et supprimer les données

- Redémarrez votre téléphone.

N'hésitez pas à me faire un retour tout en transmettant la capture écran demandée par @ethyle, je reste disponible.

Merci @ethyle, pour votre contribution 😊.

Agréable journée à tous ☀️.

Re: Re: Billets metro

Members_BYFeyuF — Tue, 04 Nov 2025 19:07:06 GMT

Re: Billets metro

Members_BYFeyuF — Tue, 04 Nov 2025 19:31:04 GMT

je n'ai pas l'option "afficher les applications système" ... 🤔

Re: Billets metro

WarrenK — Wed, 05 Nov 2025 10:11:05 GMT

Bonjour @Members_BYFeyuF,

Merci pour votre retour 😊.

Pour obtenir l'option "afficher les applications système", je vous recommande de cliquer sur l'icône entourée de rouge sur la capture ci-dessous :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite de passer une agréable journée ☀️!

Re: Billets metro

Members_BYFeyuF — Wed, 05 Nov 2025 18:36:56 GMT

Bonsoir,

J'ai réussi et vidé le cache.

Maintenant reste à tester 🤞🏻

Verdict vendredi

Je vous tiens informé

Merci pour votre disponibilité

Belle soirée 😊