sujet Re: Les titres navigo expirés réapparaissent dans l'accès rapide dans Application et Services Mobiles

Les titres navigo expirés réapparaissent dans l'accès rapide

romrom21 — Sun, 06 Jul 2025 15:29:10 GMT

Bonjour,

J'ai pu observer que les titres navigo réapparaissent en boucle bien que supprimés de l'accès rapide. C'est embêtant d'autant plus qu'ils sont expirés dans mon cas.

Re: Les titres navigo expirés réapparaissent dans l'accès rapide

Phad-SkyLoe-0926 — Sun, 06 Jul 2025 16:37:45 GMT

Bonjour,
Ouvrez samsung Wallet allez dans l’onglet tous puis dans carte de fidélité ou cartes de transport sélectionner une carte puis triple point supprimer la carte de fidélité ou cartes de transport.

Re: Les titres navigo expirés réapparaissent dans l'accès rapide

romrom21 — Sun, 06 Jul 2025 16:39:19 GMT

Ce n'est pas une carte de fidélité donc on ne peut pas

Re: Les titres navigo expirés réapparaissent dans l'accès rapide

Phad-SkyLoe-0926 — Sun, 06 Jul 2025 16:51:51 GMT

Allez dans onglet tous puis direction Cartes de transport puis sélectionner la carte navigo triplés point puis supprimer.

Re: Re: Les titres navigo expirés réapparaissent dans l'accès rapide

romrom21 — Sun, 06 Jul 2025 19:21:59 GMT

Ce n'est pas possible malheureusement.

Re: Les titres navigo expirés réapparaissent dans l'accès rapide

Phad-SkyLoe-0926 — Mon, 07 Jul 2025 11:30:30 GMT

Bonjour romrom21,
Êtes vous allez sur l’app ile de France mobilité navigo pour supprimer vos pass navigo.

Re: Re: Les titres navigo expirés réapparaissent dans l'accès rapide

romrom21 — Mon, 07 Jul 2025 11:47:49 GMT

Ils ne sont pas affichés

Re: Les titres navigo expirés réapparaissent dans l'accès rapide

WarrenK — Mon, 07 Jul 2025 14:27:22 GMT

Bonjour tout le monde,

J'espère que vous allez bien !

@romrom21, pour votre situation, je vous recommande de supprimer les caches et de vider les données dans Samsung Wallet en procédant ainsi :

Paramètres > Applications > Samsung Wallet > Stockage et vous videz le cache et supprimez les données.

Notez que cette manipulation vous obligera à réenregistrer toutes vos cartes dans l'application.

N'hésitez pas à me faire un retour.

@Phad-SkyLoe-0926, je vous remercie pour votre participation.

Je reste disponible.

Bonne soirée à tous 😊.

Re: Re: Les titres navigo expirés réapparaissent dans l'accès rapide

romrom21 — Mon, 07 Jul 2025 15:09:13 GMT

Bonjour,
Vider le cache ne change rien, il récupère automatiquement les titres existants sur le téléphone. Ça ne fait ça avec aucune autre carte de fidélité / carte bancaire

Re: Les titres navigo expirés réapparaissent dans l'accès rapide

Arthurito — Tue, 16 Sep 2025 12:05:59 GMT

Même soucis, si quelqu'un à une solution ?

Re: Re: Les titres navigo expirés réapparaissent dans l'accès rapide

romrom21 — Tue, 16 Sep 2025 12:12:41 GMT

En changeant de téléphone les anciens titres ne se sont pas rajoutés.
Ce que je peux conseiller c'est de faire une sauvegarde des titres sur l'application IDF mobilités, desinstaller l'application + l'application ticket sans contact. Réinstaller les 2 et restaurer les titres sauvegardés.
Vous pouvez également signaler le problème directement dans Samsung Wallet sur la section Contactez-nous

Re: Re: Re: Les titres navigo expirés réapparaissent dans l'accès rapide

Arthurito — Tue, 16 Sep 2025 12:16:55 GMT

Je n'habite pas sur Paris, ce qui fait que je ne garde pas les app, et rien ne s'en vas

Re: Les titres navigo expirés réapparaissent dans l'accès rapide

romrom21 — Tue, 16 Sep 2025 12:25:17 GMT

En desinstallant ticket sans contact ça ne marche pas ?