sujet Re: acces photos samsung cloud dans Application et Services Mobiles

acces photos samsung cloud

ma_legrand — Tue, 27 Oct 2020 09:28:46 GMT

Bonjour, j'ai perdu mon A5 dimanche midi. Depuis j'essaye en vain d'avoir accès à mes photos dans le cloud samsung sur mon PC. J'arrive à me connecter en faisant envoyer le code de vérification pour la validation en 2 étapes sur le numéro de mon ami mais une fois connectée, lorsque je suis dans le cloud, je clic sur photos et là ça me met un message m'indiquant qu'une notification m'a été envoyé sur mon appareil connecté. Or, je n'ai plus mon téléphone donc je ne peux pas cliquer sur la notification en question et je suis bloquée. Le téléphone de mon ami n'est pas un samsung donc impossible aussi. J'ai une galaxy tab 3 de 2013 mais je n'arrive même pas à me connecter sur mon compte sur cette dernière. Merci de m'aider.

Re: acces photos samsung cloud

Pi_Jo_75 — Tue, 27 Oct 2020 19:04:17 GMT

Bonsoir @ma_legrand

Si vous désirez récupérer vos photos se trouvant dans le cloud, il y a une deuxième solution , puisque avec la première vous êtes bloqué.

Commencez par faire une sauvegarde de votre tablette Tab3 sur votre pc via SMART SWITCH tuto ICI . Essayez de configurer votre tablette sur le cloud avec vos identifiants ( ceux utilisées sur votre A5) pour pouvoir récupérer la totalité de photos . Une fois les photos dans votre tablette , connectez la sur votre pc via câble de charge pour les sauvegarder dans celui ci.

Re: acces photos samsung cloud

ma_legrand — Fri, 30 Oct 2020 13:41:44 GMT

Bonjour, j'essaye votre solution mais cela me semble assez fastidieux. J'ai reussi a connecter mon compte samsung cloud sur ma tablette mais je ne reçois toujours pas la notification. Pouvez vous m'indiquer ou l'on peut voir les appareils connectés au cloud ? car je ne retrouve pas la page web. De plus, il faut bien que j'installe smart swich sur mon pc? Car je ne savais pas que l'on pouvait installer des applis sur un PC. J'ai installé bluestacks du coup.

Re: acces photos samsung cloud

Pi_Jo_75 — Fri, 30 Oct 2020 13:46:40 GMT

essayer de vous connecter via un navigateur https://support.samsungcloud.com/#/login

Re: acces photos samsung cloud

ma_legrand — Fri, 30 Oct 2020 13:49:02 GMT

je suis connectée mais je n'ai pas accès aux photos ni aux appareils connectés...

comment change t'on le numéro de téléphone pour la verification en 2 étapes?

Re: acces photos samsung cloud

ma_legrand — Fri, 30 Oct 2020 13:51:17 GMT

J'ai installe smart switch mobile sur ma tablette sinon...

Re: acces photos samsung cloud

ma_legrand — Fri, 30 Oct 2020 14:11:36 GMT

j'ai reussi a retrouver l'endroit ou modifier le numero de telephone pour la verification en 2 étapes, je suis donc repassée sur mon numéro et non celui de mon ami, c'est déjà ça. j'ai aussi vu pour le coup sur la meme page que ma tablette était bien connectée pourtant toujours pas de notification donc toujours pas d'accès aux photos --'

Re: acces photos samsung cloud

ma_legrand — Fri, 30 Oct 2020 14:57:28 GMT

pouvez m'indiquer comment mettre mes photos sur ma tablette depuis le coud? J'ai installé smart switch, tout fonctionne mais je ne peux pas mettre les photos sur mon pc puisqu'elles ne sont pas sur ma tablette.

Re: acces photos samsung cloud

ma_legrand — Tue, 03 Nov 2020 20:50:19 GMT

ma tablette était trop vieille. j'ai seulement pu consulter mes photos en achetant un nouveau téléphone Samsung