sujet Re: validation en 2 étapes en boucle dans Application et Services Mobiles

validation en 2 étapes en boucle

Neaira — Mon, 19 Oct 2020 08:55:32 GMT

Bonjour, la validation en 2 étapes ne marche pas, j'ai bien le Sms avec le code je suis bien dans les temps pour valider mais ça revient sur la même page du coup j'ai essayé trop de fois il me donne par appels, je note le code je valide toujours dans les temps et rebelote du coup maintenant je suis bloqué sms et appels. on fait comment maintenant parce que ça commence à être énervant votre truc.

Re: validation en 2 étapes en boucle

CosminaS — Tue, 20 Oct 2020 15:24:06 GMT

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Neaira ,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce problème. 😞

Je vous conseille de prendre contact avec notre service dédié Samsung Cloud pour que mes collègues puissent vous aider.

Je reste à votre disposition. 🙂

Re: validation en 2 étapes en boucle

Neaira — Tue, 27 Oct 2020 07:05:44 GMT

bonjour, le lien que vous m'avez donné m'a permis de faire la validation en 2 étapes juste en me connectant alors que l'application avait un bug et du coup cela a débloqué l'application. merci

Re: validation en 2 étapes en boucle

CosminaS — Wed, 28 Oct 2020 23:22:31 GMT

Bonjour @Neaira ,

Je suis très heureuse d'apprendre que j'ai pu vous aider. 😃

N'hésitez pas à nous écrire de nouveau si vous rencontrez des autres soucis (espérons que non 😎) ou si vous souhaitez discuter avec les autres utilisateurs des produits Samsung.

Je reste à votre disposition.

Re: validation en 2 étapes en boucle

Julien12240 — Tue, 30 Aug 2022 22:12:15 GMT

Bonjour, j'essaie de sauvegarder les données de mon téléphone sur le cloud, je n'y arrive pas. A chaque fois que je clique sur Sauvegarder, on me demande de configurer la validation en 2 étapes, alors qu'elle est déja configurée. Que faire pour enfin réussir à sauvegarder mes données ?

Merci d'avance.