sujet Re: Supprimer des contacts dans application messages dans Application et Services Mobiles

Supprimer des contacts dans application messages

castorjunior31 — Fri, 05 Jan 2024 05:23:16 GMT

Salut à tous

Voilà, dans l appli message (pour envoyer des SMS) j ai des centaines de contacts que je n arrive pas à supprimer (certains sont vieux de plus de 10 ans) alors qu ils n apparaissent ni dans l app contact ni dans l app téléphone ni dans aucun compte Google.

C est vraiment très gênant et souvent source d erreur d envoi de SMS à la mauvaise personne.

Merci pour votre aide

Ps : j ai un Samsung Galaxy A54 et Android 14

Re: Supprimer des contacts dans application messages

AkachibyJ — Fri, 05 Jan 2024 11:12:27 GMT

Bonjour @castorjunior31,

Bienvenue sur la Communauté Samsung.

Je suis désolé d’entendre que vous rencontrez des problèmes pour supprimer des contacts de votre application de messagerie.

Il est possible que les contacts soient stockés dans la mémoire cache de l’application de messagerie.

Essayer de vider le cache de l’application de messagerie en suivant les étapes ci-dessous :

1. Accédez à “Paramètres” > “Applications”.

2. Recherchez l’application de messagerie et appuyez dessus.

3. Appuyez sur “Stockage”.

4. Appuyez sur “Vider le cache”.

J’espère que ce lien vous aidera : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-supprimer-le-cache-et-les-cookies-sur-mon-smartphone-galaxy/

Si vous continuez à rencontrer des problèmes pour supprimer des contacts, je vous recommande de nous contacter pour obtenir de l’aide supplémentaire au 01 48 63 00 00 choix 1 puis 1.

Passer une excellente journée.

Re: Supprimer des contacts dans application messages

castorjunior31 — Fri, 05 Jan 2024 16:42:24 GMT

Bonjour et merci pour le conseil mais même après avoir vider le cache, les contacts sont toujours présent...

Re: Supprimer des contacts dans application messages

AkachibyJ — Fri, 05 Jan 2024 18:08:13 GMT

@castorjunior31,

Je vous propose de nous envoyer un rapport d'erreur via l'application Samsung members pour qu'un technicien puisse examiner le logiciel de votre téléphone et vous donnez une réponse adéquate.

Je vous laisse ce lien vous indiquer comment effectuer un rapport d'erreur : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-to-use-diagnostics-in-the-samsung-members-app-on-your-galaxy-device/

Bonne fin de journée 🙂.

Re: Supprimer des contacts dans application messages

Kwove — Wed, 21 Feb 2024 19:35:10 GMT

Bonjour, vous avez eu une solution à votre problème ? La solution m'intéresse ! Merci

Re: Supprimer des contacts dans application messages

castorjunior31 — Wed, 21 Feb 2024 19:36:24 GMT

Non

Re: Supprimer des contacts dans application messages

siscou — Fri, 17 May 2024 14:55:09 GMT

Bonjour
Moi c,est pareil. J,ai des contacts vieux de 5 ou 6 ans

Re: Supprimer des contacts dans application messages

TVBN — Wed, 28 Aug 2024 21:54:07 GMT

Bonjour, J’ai le même problème. Quelqu'un sait-il comment le résoudre ?

Re: Supprimer des contacts dans application messages

castorjunior31 — Tue, 31 Dec 2024 23:51:36 GMT

Bonjour
Moi c est pareil
Avez-vous une solution ?
Merci

Re: Supprimer des contacts dans application messages

Bernard80 — Sat, 18 Jan 2025 12:34:36 GMT

Idem

Re: Supprimer des contacts dans application messages

castorjunior31 — Sat, 18 Jan 2025 13:07:00 GMT

Bonjour,
Après des dizaines de manipulations, j ai supprimer les applications contacts et réinstaller et les vieux contacts ont disparus .

Re: Supprimer des contacts dans application messages

AkachibyJ — Mon, 20 Jan 2025 18:52:18 GMT

Bonjour @castorjunior31 ,

J'espère que vous allez bien.

Merci beaucoup d’être revenu partager la solution qui a fonctionné pour vous.

C’est très gentil de votre part et cela pourra certainement aider d’autres utilisateurs confrontés au même problème.

Bonne journée.

Re: Supprimer des contacts dans application messages

marionLS — Thu, 14 Aug 2025 18:57:00 GMT

Bonjour j'ai le même problème et rien ne fonctionne Merci