sujet Re: Galaxy SM-A556B/DS dans Application et Services Mobiles

Galaxy SM-A556B/DS

Anonymous User — Tue, 14 Jan 2025 21:37:39 GMT

bonjour à tertous,

Mon android Samsung a55 est blocker au niveau du mot de passe du verrouillage du téléphone, j'ai fait un hard-reset pour le mettre en mode d'usine en oubliant de faire la sauvegarde de celui-ci, et j'ai oublié tous mes mots de passe de compte google, Microsoft, Samsung pass , et bien d'autre encore, etc...., je n'y ai donc plus l’accès .

De ce fait, je me demander comme il est toujours sous garantie si je le renvoi au siège de Samsung S.A , est ce qu'il sauront me le remplacer ou le deblocker,

si les retour en serait négatif ,

Est ce qu'il n'y aurait pas une solution alternative? via certain logiciel

J'attends vos réponses,

D'avance merci .

Re: Galaxy SM-A556B/DS

Derbi — Wed, 15 Jan 2025 07:37:49 GMT

Bonjour et bienvenue @Anonymous User ,

Si vous vous rendez dans une centre de service agréé Samsung ( https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ ) avec la facture d'achat de votre Galaxy A55, ils devraient être en mesure de vous le débloquer.
Appelez quand même le centre en question avant de vous déplacer pour être sûr qu'ils puissent vous le débloquer, surtout s'il se trouve loin de chez vous 😉

Re: Galaxy SM-A556B/DS

Dario_B — Wed, 15 Jan 2025 09:26:01 GMT

Bonjour,

Normalement, les mots de passes sont enregistrés sur votre compte Google et Samsung Pass, si vous avez au préalable enregistrés ses derniers, mais si vous avez fait un hard-reset, vous pourrez pas récupérer vos mots de passes à part si vous vous reconnecter à votre compte Google et votre compte Samsung.

Bonne journée !

Re: Galaxy SM-A556B/DS

GabLR75 — Wed, 15 Jan 2025 14:08:10 GMT

Bonjour,
Avez-vous essayé de vous connecter avec votre ordinateur sur votre compte Google.
Vous devriez pouvoir accéder dans la section Appareils à votre smartphone s'il est enregistré dessus.