sujet Re: problème certificat hotmail application E-mail dans Application et Services Mobiles

problème certificat hotmail application E-mail

Katich — Thu, 07 Nov 2024 10:55:00 GMT

Bonjour,

Je viens d'acheter un S10 et je ne parviens pas à envoyer des mails depuis l'application E-mail avec Hotmail. Une erreur de certificat.
Par contre je les reçois parfaitement.
Je n'ai pas l'option de secu "vérification en 2 étapes" de hotmail activé (comme j'ai pu lire que ça coince).

une idée 🙏 ? merci d'avance

Re: problème certificat hotmail application E-mail

Paulo4900 — Thu, 07 Nov 2024 14:01:24 GMT

Bonjour @Katich

quand vous avez ajouté votre compte sur l'application Samsung E-mail n'avez-vous pas eu de message d'erreur ?

Vous êtes connecté en Wi-Fi ou via la 4G/5G ?

J'ai parfois le problème quand je suis connecté à un réseau Wi-Fi public ou d'entreprise .

Re: problème certificat hotmail application E-mail

HenriDaniel_k — Thu, 07 Nov 2024 14:09:16 GMT

Bonjour à tous 👋,

Bienvenue @Katich sur la Communauté,

En plus des recommandations de @Paulo4900, pourriez-vous nous envoyer une capture du message d'erreur que vous recevez ?

En attendant, je vous conseille de vérifier si l'application E-mail est bien à jour dans votre Galaxy S10.

De plus, essayez de vérifier les paramètres de sécurité de votre compte Hotmail.

Vous pouvez aussi essayer de supprimer et de rajouter votre compte dans l’application E-mail.

Je reste dans le coin.

Merci @Paulo4900, pour votre intervention.