sujet Re: Re: Re: Problème avec Samsung Pass sur Windows 11 dans Application et Services Mobiles

Problème avec Samsung Pass sur Windows 11

Naxoméga — Mon, 19 Jun 2023 16:19:40 GMT

Bonjour, j'ai des problèmes avec l'application Samsung Pass sur mon pc Windows (qui n'est pas un Samsung), j'ai installé l'appli dans le store mais l'appli me dit que mon pc n'est pas compatible, alors que j'ai regardé et l'appli Samsung Pass sur PC est bien disponible sur les PCs d'autres marques que Samsung, Pourriez vous m'aider ?

Merci d'avance de votre éventuelle aide

Bonne Journée/soirée

Re: Problème avec Samsung Pass sur Windows 11

Pierrot14 — Mon, 19 Jun 2023 18:37:37 GMT

Bonsoir @Naxoméga ,

L'appli Samsung Pass PC est pour le moment uniquement compatible avec les Galaxy Book 3

Samsung Pass is now live on the Microsoft Store for Windows PCs - SamMobile

La compatibilité avec d'autres modèles de PC est certainement prévue, puisque l'appli a été installée également sur mon Galaxy Book 2.

Mais tout comme vous, impossible de l'executer pour le moment.

Affaire à suivre donc.

Bonne soirée.

Re: Problème avec Samsung Pass sur Windows 11

Ornella_N — Tue, 20 Jun 2023 12:12:09 GMT

Bonjour @Naxoméga et @Pierrot14,

L'application Samsung Pass est bien disponible sur les PC Windows, uniquement pour les versions Windows 10, 11 et un PC prenant en charge Windows Hello.

Si vous rencontrez des difficultés dans l'installation de l'application, je vous invite à contacter le service IT, ils pourront mieux vous expliquer la situation.

Ils sont disponibles au 0825 022 062 (du lundi au vendredi de 09h à 18h, 0.18 euro/minute) ou à l’adresse svc.pro@samsung.com.

Merci pour votre aide, passez une belle journée.

Re: Problème avec Samsung Pass sur Windows 11

Pierrot14 — Tue, 20 Jun 2023 12:18:27 GMT

Bonjour @Ornella_N ,

Sur mon Galaxy Book 2 Pro

Je ne pense pas qu'un appel au service IT résoudra quoi que ce soit.

@Powershare , qu'en est-il sur le tien ?

Bonne après-midi à tous.

Re: Problème avec Samsung Pass sur Windows 11

Powershare — Sun, 25 Jun 2023 02:50:26 GMT

Bonjour @Naxoméga

Pour l'instant, il semble que Samsung Pass ne soit disponible que sur la gamme Galaxy Book3 (pour des raisons que j'ignore)

Il sera peut-être mis ultérieurement, on n'a pas d'info de ce point de vue là

Bonne journée

Re: Problème avec Samsung Pass sur Windows 11

Noa8 — Thu, 06 Jun 2024 09:02:22 GMT

Bonjour, je suis également dans ce cas là, c'est très gênant pour une personne comme moi qui vise à sécuriser un maximum tous ses comptes et synchroniser mon téléphone qui est un Samsung Galaxy A32 5G et un pc de chez Lenovo donc non Samsung.
J'ai réussi à faire fonctionner certaines applications Samsung sur mon pc mais l'application Samsung Pass ne fonctionne pas, de ce que je comprends beaucoup de personnes sont concernés par ce problème même des utilisateurs de pc Samsung.

J'espère que ce problème sera rapidement réglé pour que tout le monde puisse en profiter.
Merci à vous.
Cordialement

Re: Problème avec Samsung Pass sur Windows 11

Pierrot14 — Thu, 06 Jun 2024 14:00:56 GMT

Bonjour @Noa8 ,

Je ne voudrais pas vous donner de faux espoirs, mais quasiment 1 an après la création de ce sujet, l'appli Samsung PASS n'est toujours pas compatible avec mon Galaxy Book 2 Pro 🙄

Alors sur d'autres marques de PC, autant dire que l'espoir est mince.

Surtout qu'entre temps est arrivé Samsung Internet pour PC, qui lui synchronise bien avec Samsung Cloud.

Bonne journée.

Re: Problème avec Samsung Pass sur Windows 11

Jf35 — Thu, 15 Aug 2024 22:10:15 GMT

Bonjour,
L'ordinateur doit prendre en charge Windows Hello pour exécuter Samsung Pass
(webcam infrarouge ou 3D, lecteur empreinte, TPM 2.0 activé si W10, etc...)

Re: Re: Problème avec Samsung Pass sur Windows 11

Naxoméga — Thu, 15 Aug 2024 22:13:02 GMT

Oui j'ai remarqué depuis tout ce temps... (ça date d'il y a 1 an quand même 😁)

Re: Re: Re: Problème avec Samsung Pass sur Windows 11

Jf35 — Thu, 15 Aug 2024 22:25:54 GMT

Je suis curieux de savoir si l'ajout d'une webcam compatible Windows Hello ou d'un lecteur d'empreinte externe est suffisant pour rendre un pc Windows 11 compatible Samsung Pass ?

Re: Re: Re: Re: Problème avec Samsung Pass sur Windows 11

Naxoméga — Fri, 16 Aug 2024 07:33:56 GMT

En théorie oui, je vais m'acheter une webcam avec Windows hello dans les prochains jours (c'est pas donné 😅) et je vois redirais mais normalement oui...

Re: Re: Re: Re: Problème avec Samsung Pass sur Windows 11

Adrien-Pigné — Fri, 04 Apr 2025 19:45:28 GMT

Salut !

des nouvelles ?

Re: Re: Re: Re: Re: Problème avec Samsung Pass sur Windows 11

Naxoméga — Fri, 04 Apr 2025 19:54:11 GMT

Salut, du coup j'ai trouvé une solution qui nécessite pas de caméra ultra chère, mais je suis pas sur d'avoir le droit d'en parler ici

Re: Re: Re: Re: Re: Problème avec Samsung Pass sur Windows 11

Nicolas30129 — Sun, 06 Apr 2025 12:15:31 GMT

Pourquoi pas? ^^

Re: Re: Re: Re: Re: Problème avec Samsung Pass sur Windows 11

Pierrot14 — Sun, 06 Apr 2025 12:18:49 GMT

Deux ans plus tard lol

N'en parle pas, c'est mieux 😉

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Problème avec Samsung Pass sur Windows 11

Naxoméga — Sun, 06 Apr 2025 12:27:29 GMT

C'est pas homologué par Samsung

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Problème avec Samsung Pass sur Windows 11

Pierrot14 — Sun, 06 Apr 2025 12:30:35 GMT

C'est surtout que Samsung Internet sur PC a été abandonné par Szmsung et n'est même plus disponible sur le store microsoft.

Donc on s'en bat un peu le steak.

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Problème avec Samsung Pass sur Windows 11

Naxoméga — Sun, 06 Apr 2025 12:47:39 GMT

Y'a une extention sur chrome qui permet d'utiliser Samsung Pass, si l'appli est installé sur le pc