sujet Re: Code de validation de compte par SMS reçu 25 fois déjà dans Application et Services Mobiles

Code de validation de compte par SMS reçu 25 fois déjà

Members_vW2yrsY — Mon, 05 Aug 2024 12:05:36 GMT

Bonjour,

Lors de ma dernière connexion sur samsung.com, pour valider mon identité, j'ai rentré mon numéro de portable pour recevoir un code par SMS.

Problème : en 48h, j'ai maintenant reçu ce SMS avec le même code plus de 25 fois !!! Et comme je suis à l'étranger, je me retrouve à payer des frais de roaming !!

Qui peut arrêter ça ?

Merci

Re: Code de validation de compte par SMS reçu 25 fois déjà

BlueSkies70 — Mon, 05 Aug 2024 14:02:29 GMT

Bonjour,
Il n'y a pas de frais de roaming lors de la réception de SMS à l'international.
Les frais de roaming s'applique à la réception d'un Appel téléphonique (frais partager entre les deux interlocuteur), l'émission d'un appel (frais partager entre les deux interlocuteur) et l'envoi de SMS (frais payé par celui qui envoie le SMS uniquement).

Re: Code de validation de compte par SMS reçu 25 fois déjà

AkachibyJ — Mon, 05 Aug 2024 17:04:56 GMT

Bonjour @Members_vW2yrsY,

J'espère que vous allez bien.

Bienvenue sur la Communauté Samsung.

Je comprends que recevoir le même SMS de validation plusieurs fois peut être très frustrant, surtout à l’étranger.

Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons de contacter directement votre opérateur téléphonique.

Ils seront en mesure de vérifier et de résoudre les problèmes liés à la réception répétée des SMS.

Merci de votre compréhension.

Passe une excellente journée.

Re: Re: Code de validation de compte par SMS reçu 25 fois déjà

D_Fr — Tue, 06 Aug 2024 02:07:01 GMT

Bonjour,
Ça, c'est pas systématique. Ça dépend de votre opérateur et du pays dans lequel vous êtes (hors Europe)...