sujet Re: Chat ne fonctionne plus dans Application et Services Mobiles

Chat ne fonctionne plus

Atrix_ — Mon, 22 Jul 2024 21:23:24 GMT

Bonjour,

La fonction chat fonctionnait parfaitement dans Samsung messages sur mon Galaxy S24 Ultra jusqu’à ce que je décide de tester Google messages.

Cette appli ne m’a pas plu, j'ai décidé de repasser sur Samsung messages.

Depuis, la fonction chat ne fonctionne plus, même l’option est grisée.

J’ai essayé beaucoup de choses comme supprimer les données, vider le cache, désactiver Google messages, supprimer mon numéro de mon compte Google.

J’ai aussi tenté de supprimer les données et vider le cache de Samsung messages.

Tout ceci en redémarrant plusieurs fois le téléphone mais rien ne fonctionne.

Je vous remercie par avance de votre aide

Re: Chat ne fonctionne plus

anthony9876 — Mon, 22 Jul 2024 21:38:22 GMT

Salut
Tu as mis les 2 applications en conflit
Surtout samsung message
Tu vas essayer de redémarrer le téléphone en Wi-Fi.
Si tu as cela
Tu ignores le 1er lien
Puis tu redémarres et tu acceptes >> oui <<

Re: Chat ne fonctionne plus

anthony9876 — Mon, 22 Jul 2024 21:40:45 GMT

https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-s22/rcs-samsung-amp-google-message/td-p/9173569?src=ShareByUserCM
Tu vas directement à la solution d'Arnaud__J
Perso je l'avais adapté
Mais à essayer comme il l'avait proposé

Re: Chat ne fonctionne plus

Ricj7 — Mon, 22 Jul 2024 21:40:18 GMT

Bonsoir,
C’est normal car vous avez activé Chat RCS de Google message.
Il faut d’abord désactiver RCS de Google message puis attendre environ 24h avant de réactiver sur Samsung message.
Attention cela peut marcher du premier coup comme cela peut bugger.
Tenez nous informé ✨️

Re: Chat ne fonctionne plus

Atrix_ — Tue, 23 Jul 2024 04:30:29 GMT

Bonjour à vous et merci de vos réponses.
Je ne comprends pas comment il est possible d’être en conflit avec Google messages vu que je l’ai vidée, désactivée et j’ai même supprimé mon numéro de téléphone de mon compte Google.
J’ai retenté de supprimer les données de Samsung messages, redémarrer en WiFi et sans WiFi mais ça ne change rien.
Quand j’ouvre Samsung messages depuis ce matin je peux cliquer sur activer le chat mais quand je clique sur lancer j'ai un message disant échec de l’enregistrement.
Merci d’avance de votre aide

Re: Chat ne fonctionne plus

Atrix_ — Tue, 23 Jul 2024 04:38:53 GMT

Arnaud__j dit dans son post "J'ai réinitialisé le RCS sur Samsung et sur Google"

J’aimerais bien savoir comment réinitialiser le RCS dans Samsung messages mais je n’ai rien trouvé

Re: Re: Chat ne fonctionne plus

Ricj7 — Tue, 23 Jul 2024 07:11:03 GMT

Oui je vous l’avais dit cela peut parfois devenir compliqué...
Je vous ai également donné un délai moyen de 24h mais certains doivent attendre plusieurs jours entre la désactivation et la réactivation...
Comme vous le dites ci-dessus "il n’y a en réalité aucun conflit entre les messageries" RCS est un protocole qu’il faut désactiver et activer de manière bien précise.
Soyez patient, attendez quelques jours et tenez nous informé.
Belle journée à vous ✨️

Re: Re: Re: Chat ne fonctionne plus

Atrix_ — Tue, 23 Jul 2024 08:13:58 GMT

Merci Ricj7 de votre réponse.
Je vais en effet patienter, on verra ce que ça donne.
Je reste quand même preneur d’une éventuelle autre astuce au cas où 😉
Bonne journée à vous

Re: Re: Re: Re: Chat ne fonctionne plus

Ricj7 — Tue, 23 Jul 2024 09:33:44 GMT

Avec plaisir, après niveau astuce, le Post de @anthony9876 reste le meilleur 👌
Tenez nous informé ✨️

Re: Chat ne fonctionne plus

Atrix_ — Tue, 23 Jul 2024 14:29:08 GMT

La fonction chat vient de se réactiver toute seule, tout refonctionne, je ne touche plus à rien !
Je n’ose même pas remettre mon numéro de téléphone dans mon compte Google.
Tant pis.
Un grand merci à vous tous pour votre aide ❤️

Re: Chat ne fonctionne plus

AkachibyJ — Tue, 23 Jul 2024 17:38:33 GMT

Bonjour @Atrix_,

J'espère que vous allez bien.

Je suis enchanté que la solution proposée par les users ait pu vous être utile.

N'hésitez pas à nous revenir si vous avez d'autres demandes.

Merci à vous pour votre assistance @Ricj7 @anthony9876.

Excellente fin de journée.