sujet Re: Problèmes de sauvegarde/restauration Calendrier avec Smartswitch dans Application et Services Mobiles

Problèmes de sauvegarde/restauration Calendrier avec Smartswitch

Touristeamateur — Mon, 20 Jul 2020 10:01:22 GMT

Bonjour,

Je n'ai pas trouvé de solution sur un autre sujet traitant du problème, aussi je me permets de créer le mien.

J'ai utilisé SmartSwitch pour transférer les données de mon ancien J7-2016 à mon nouveau A51.

Tout c'est globalement bien passé, sauf pour le calendrier ou seulement certaines activités (antérieures ou à venir) ont été transférées, mais pas d'autres. Sur les 2 appareils, il s'agit du calendirer natif de Samsung.

J'ai refait l'opération de "sauvegarde puis transfer" plusieurs fois, uniquement sur la fonction calendrier et c'est pareil.

Une idée de comment faire pour transférer toutes les activités ? J'ai plus de 20ans de rendez-vous stockés, ça m'est parfois utile, ça serait lourd de tout ressaisir) à la main!!!!

Merci d'avance,

Cordialement

Re: Problèmes de sauvegarde/restauration Calendrier avec Smartswitch

alexandre0103 — Mon, 20 Jul 2020 11:16:56 GMT

Avez vous essayé de faire le transfert par câble ?

Re: Problèmes de sauvegarde/restauration Calendrier avec Smartswitch

Touristeamateur — Wed, 22 Jul 2020 12:18:37 GMT

Tout d'abord, merci de vous intéresser à mon problème.

Non, je ne l'ai pas fait, j'ai préféré à la mise en service passer par la sauvegarde via l'ordinateur. Maintenant sur mon nouveau tel, j'ai du refaire de nombreux paramètrages (assez déçu en cela de Smartswitch, mais c'est un autre sujet) et ça m'embêterait de tout perdre à nouveau, la sauvegarde via l'ordi permettant de restaurer seulement certaines applis et les dernièeres fois, j'ai juste restauré le calendrier.

En fait, je pense que le problème vient de la sauvegarde car Smartswith m'indiquer seulement 450 éléments sauvegardés pour le calendrier, ce qui est bien peu me semble t'il par rapport à tout ce qui est enregistré sur le calendirer de mon ancien J7-2016

Re: Problèmes de sauvegarde/restauration Calendrier avec Smartswitch

AdelineL — Mon, 20 Jul 2020 13:25:12 GMT

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Touristeamateur .

Je viens de lire votre message.

Merci pour votre intervention @alexandre0103 .

@Touristeamateur , avez-vous essayé d'ajouter les comptes de l'ancien téléphone et d'activer la synchronisation avec ceux-ci dans l'application Calendrier ?

Je reste dans le coin.

Re: Problèmes de sauvegarde/restauration Calendrier avec Smartswitch

Touristeamateur — Mon, 20 Jul 2020 15:35:05 GMT

Bonjour,

Désolé, mais je ne comprends ce que j'aurai dû faire

Quelques explications, svp, où un lien où pouvoir comprendre.

Merci d'avance!

Re: Problèmes de sauvegarde/restauration Calendrier avec Smartswitch

AdelineL — Tue, 21 Jul 2020 07:30:59 GMT

Bonjour @Touristeamateur 🌞.

Les événements que vous avez créés sur l'ancien téléphone dans l'application Calendrier sont certainement liés à des comptes (par exemple, le compte Google, Samsung, Gmail etc.).

Si vous ajoutez ces comptes sur le nouveau téléphone et si vous activez la synchronisation avec ceux-ci dans les paramètres de l'application Calendrier, il est fort probable que les événéments apparaissent.

Je reste à votre disposition 😉.

Re: Problèmes de sauvegarde/restauration Calendrier avec Smartswitch

Touristeamateur — Tue, 21 Jul 2020 08:50:55 GMT

Bonjour,

Merci, c'est plus clair pour moi maintenant et je vais regarder cela également.

Y a t'il moyen de voir pour un événénement de mon ancien tel qui n'apparait pas sur le nouveau s'il est associé à un compte, svp ?

Cordialement.

Re: Problèmes de sauvegarde/restauration Calendrier avec Smartswitch

Touristeamateur — Wed, 22 Jul 2020 12:20:20 GMT

J'ai trouvé où voir pour les événements. Ceux qui ne sont pas transférer n'appartiennent pas à des comptes.

Par contre, peut-être une ébauche d'identification du problème :

Les événements qui ne sont pas transférés sont enregistrés dans "Dossiers personnels / Calendrier", alors que ceux qui sont transférés sont enregistrés dans "Mes calendriers".

Je n'ai fait le test que pour quelques événements (je ne sais pas si c'est statistiquement représentatif !), ça pourrait avoir un lien ?

Si oui, existerait-il une solution globale pour transférer aussi ce qui est dans les autres dossiers ou pour déplacer en une fois le lieu de stockage de tous les événements ?

A noter que sur mon ancien téléphone, lorsque je vais dans "gérer les calendriers", de nombreuseux options sont proposéess ("Mes calendriers", "Anniversaires des contacts", Dossiers personnels/calendriers", "Dossiers personnels/Pocket", etc ...), alors que dans on nouveau A51, je n'ai que "Mes calendriers", "Anniversaires des contacts".

Re: Problèmes de sauvegarde/restauration Calendrier avec Smartswitch

AdelineL — Tue, 21 Jul 2020 10:01:44 GMT

@Touristeamateur , merci pour ces précisions.

Je suis contente que vous ayez réussi à récupérer une partie des événements.

Sur votre J7 2016, aviez-vous l'application S Planner ou Calendrier ?

Je reste dans le coin.

Re: Problèmes de sauvegarde/restauration Calendrier avec Smartswitch

Touristeamateur — Tue, 21 Jul 2020 11:42:43 GMT

Aille! Je me suis mal exprimé 😕 Non, je n'ai pas récupéré une partie des événements qui sont toujours sur mon ancien portable.

Sur le J7, je suis sur l'application native Calendrier

Re: Problèmes de sauvegarde/restauration Calendrier avec Smartswitch

AdelineL — Tue, 21 Jul 2020 11:57:37 GMT

D'accord @Touristeamateur . Merci pour cette précision.

Si vous avez fait une synchronisation et une sauvegarde avec le Cloud, vous pourrez ajouter ce compte sur le nouveau téléphone et essayer de récupérer les événements.

Je reste là.

Re: Problèmes de sauvegarde/restauration Calendrier avec Smartswitch

Touristeamateur — Tue, 21 Jul 2020 12:13:19 GMT

Tout d'abord, c'est très gentil d'être disponible pour mon problème.

Concernant la notion de "sauvegarde avec le Cloud, puis ajouter ce compte sur le nouveau téléphone", j'avoue que je comprends pas ce que ça signifie!

Cordialement

Re: Problèmes de sauvegarde/restauration Calendrier avec Smartswitch

AdelineL — Tue, 21 Jul 2020 12:38:40 GMT

@Touristeamateur , il vous suffit d'ajouter le compte Samsung sur le nouveau téléphone depuis Paramètres - Comptes et sauvegarde - Comptes - Ajouter compte.

Ensuite, vous cherchez, au même endroit, la synchronisation avec Samsung Cloud.

Si les événements ont été sauvegardés sur l'ancien téléphone avec le Cloud, vous pourrez les restaurer sur le nouveau téléphone.

Je reste là.

Re: Problèmes de sauvegarde/restauration Calendrier avec Smartswitch

Touristeamateur — Tue, 21 Jul 2020 18:39:02 GMT

Merci, je vais regarder cela à tête reposée pour la sauvegarde dans le Cloud!

Je confirme après avoir déplacé sur mon ancien téléphone quelques évènements de "Dossiers personnels / Calendrier" vers "Mes calendriers" que, après une sauvegarde et une restauration sur le nouveau téléphone, ces événements apparaissent maintenant ! C'est donc bien ça le problème.

Il me reste à voir si je peux récupérer tout cela via le cloud sans faire la modif événement pas événement (j'ai des données depuis 2002, via des transferts depuis feu mon Palm à l'époque puis mes différents téléphones !!!)

Cordialement

Re: Problèmes de sauvegarde/restauration Calendrier avec Smartswitch

Touristeamateur — Wed, 22 Jul 2020 12:25:36 GMT

Snirfff !

J'allais crier victoire car j'ai créé un compte Samsung et sauvegardé sur le Cloud le calendrier de mon ancien téléphone. Effectivement la sauvegarde comporte 4600événements, alors qu'auparavent elle n'en indiquait que 450.

J'ai initialisé mon compte Samsung sur mon nouveau tel, fait la restauration. Sauf que quand j'ouvre le calendrier sur ce nouveau tel : rien d'autre n'apparait que les événements déjà présents. Bouuuuuh !

Pourtant les comptes Samsung et Google apparaissent bien sur l'agenda de mon nouveau tel (ce qui n'était pas le cas avant, preuve que "quelque part", le trasnfert a fonctionné) et sont cochés. Egalement, j'ai éteint puis rallumé le téléphone, lancé une synchronisation des calendriers, mais rien n'y fait.

Et tout cela renouvelé 2fois, parce que j'aurai pu me tromper en faisant les manip.

[Résolu] Problèmes de sauvegarde/restauration Calendrier avec Smartswitch

Touristeamateur — Wed, 22 Jul 2020 14:20:39 GMT

Tout d'abord, un grand merci @alexandre0103 et @AdelineL pour m'avoir aidé dans la résolution de mon problème.

Je passe le sujet en résolu même si je ne suis pas trop satisfait de ma solution. Mais si ça peut aider ...

Finalement, n'ayant pas réussi à transférer les données via le Cloud, je suis revenu à mon idée initiale et j'ai modifié sur mon ancien téléphone l'emplacement des événements (Je suis remonté 10ans en arrière, pour le reste, j'ai l'ancien téléphonne qui fonctionne si besoin) pour qu'il apparaissent uniquement sous "Mes calendriers".

Et là, via Smartswitch et "Sauvegarder puis Restaurer", les événéments sont apparus dans mon nouveau tel.

Bien sûr, en faisant une intercomparaison entre les 2 tél, y a eu quelques oublis. Une fois rectifés, et à nouveau "Sauvegarder puis Restaurer", tout est redevenu dans l'ordre. Sauf que .... par moments, certains événements s'étaient dupliqués nécessitant à nouveau un nettoyage manuel des différents éléments.

J'y suis arrivé, mais ça m'aura pris ... une bonne journée et demie : (((

A nouveau : merci à vous.

Cordialement

@AdelineL

Si en tant que modératrice vous pouvez faire remonter à Samsung : Toute ma famille est équipée de la marque à la pomme. Je m'y refuse par "non-conformisme". Mais lorsqu'ils changent d'appareil (tél, tablette, ordinateur) le transfert est simplissime et permet de retrouver exactement l'ergonomie initiale.

Ils/elles, ont été mort.e.s de rire de me voir galérer 😕

Je pensais qu'avec Switch et en reprenant un appareil Samsung tout se déroulerait facilement. J'ai déchanté ...

Re: Problèmes de sauvegarde/restauration Calendrier avec Smartswitch

AdelineL — Mon, 27 Jul 2020 10:04:42 GMT

Bonjour @Touristeamateur , @alexandre0103 😉.

Je viens de lire vos messages.

@Touristeamateur , je suis très contente que vous ayez réussi à trouver une solution pour le transfert des événements d'un téléphone à l'autre. Cette solution va aider, à coup sûr, d'autres utilisateurs se retrouvant dans le même cas que vous 👍. Merci de l'avoir partagée avec nous 🌺.

Pour un transfert plus simple, je vous recommande de synchroniser et de sauvegarder les données sur le Cloud.

Je vous remercie également de votre suggestion, qui nous aidera à améliorer la qualité des services et des produits 😎.

Je reste disponible, si vous avez besoin d'aide 🐭.

Re: Problèmes de sauvegarde/restauration Calendrier avec Smartswitch

Touristeamateur — Mon, 27 Jul 2020 10:03:54 GMT

Merci pour votre retour.

Je reste preneur d'une procédure (ou un lien) sur comment transférer via le Cloud, car pour moi si sauvegarde semble avoir fonctionné, ça n'a pas été le cas pour la restauration.

Cordialement

Re: Problèmes de sauvegarde/restauration Calendrier avec Smartswitch

AdelineL — Mon, 27 Jul 2020 10:07:20 GMT

@Touristeamateur , lorsque vous avez un nouveau téléphone, il vous suffit d'ajouter le même compte Samsung que vous aviez eu sur l'ancien appareil. Vous activez la synchronisation et la sauvegarde dans Paramètres - Comptes et sauvegarde - Samsung Cloud.

Je reste disponible, si besoin.

Re: Problèmes de sauvegarde/restauration Calendrier avec Smartswitch

Members_6DdeVrR — Sun, 13 Mar 2022 16:56:36 GMT

Bonjour,

Le transfert de mon Samsung J6 à mon PC, et l'inverse, fonctionnait parfaitement jusqu'à présent.

Depuis un peu plus d'une semaine, il va jusqu'à 100% puis s'arrête brusquement alors qu'auparavant le transfert était validé par un retour à 100% pour une véritable mise à jour.

Cela empiète fortement sur mon agenda, je n'arrive pas à trouver une solution, j'essaye depuis plusieurs jours mais rien.

Merci pour votre aide.

Bien cordialement,

Rémi REIBEL