sujet Re: Déconnexion Samsung Wallet dans Application et Services Mobiles

Déconnexion Samsung Wallet

AleRai — Tue, 20 Feb 2024 18:07:14 GMT

Bonjour à tous,

Pour la troisième fois aujourd'hui, j'ai eu la mauvaise surprise de me voir "déconnecté" de mon Samsung Wallet. Pour être très concret : d'habitude, quand je tire l'onglet du bas de l'écran vers le haut, mon appli s'ouvre avec mes différentes cartes, je fais ça plusieurs fois par semaine puisque je ne paie quasiment que par mon mobile ; mais cette fois, en tirant l'onglet, j'avais un message de configuration initiale, plusieurs menus qui se succèdent pour me présenter l'appli, choisir un pays, associer à un compte Samsung etc, comme si je démarrais de zéro.

C'est déjà la troisième fois que cette mésaventure m'arrive (par chance, cette fois j'avais mes cartes physiques avec moi, ce qui n'était pas le cas les deux premières fois 😆). Les deux premières fois c'était en quelques jours à peine, aux alentours de fin novembre / début décembre. Depuis deux mois et demi je n'avais plus de soucis, et là ça a recommencé 🙁

Est-ce que vous savez à quoi c'est du ? Et surtout comment faire pour éviter que ça se reproduise ?

Je précise que, d'une part, c'est potentiellement problématique sur le moment de ne pas pouvoir payer, mais en plus il faut ensuite ré-enregistrer toutes ses cartes dans l'appli !

Merci d'avance pour votre aide 🙂

Re: Déconnexion Samsung Wallet

vskjbar01 — Tue, 20 Feb 2024 18:13:12 GMT

Bonjour peut-être une mise à jour récente de l'application ou du téléphone en lui même. Vous n'avez pas déconnecté votre compte Samsung ?

Re: Déconnexion Samsung Wallet

AleRai — Tue, 20 Feb 2024 18:20:49 GMT

Il s'est déconnecté mais je n'ai rien fait de particulier. Il y a eu une mise à jour du téléphone la semaine dernière mais j'ai utilisé l'appli depuis.

Re: Déconnexion Samsung Wallet

AleRai — Tue, 20 Feb 2024 18:27:19 GMT

De plus je ne comprends pas pourquoi les moyens de paiement enregistrés dans mon compte Samsung ne sont pas récupérables "facilement" dans l'appli Wallet dans le cas d'une remise à zéro (non-sollicitée) comme celle-ci. Assez pénible de devoir re-rentrer mes différentes cartes dans l'appli à chaque fois... Le seul intérêt très pratique que je trouvais à Samsung Wallet c'était l'ouverture par le mouvement de bas en haut... Mais si ça continue je vais utiliser Google Pay et je lui trouverai un autre raccourci pratique !

Re: Re: Déconnexion Samsung Wallet

vskjbar01 — Tue, 20 Feb 2024 18:34:33 GMT

J'avais abandonné Wallet suite à ce genre de déconvenues. Pour l'instant sur le S24 c'est stable. Après il avait une différence de version entre celle proposé par le Store Google et celui de Samsung sur le S22 (peut-être une piste). Au final j'ai toujours mon Epix Gen2 au poignet donc si Wallet me fait défaut (je croise les doigts), je peux payer.