sujet Re: Fusion de 2 comptes samsung dans Application et Services Mobiles

Fusion de 2 comptes samsung

Fnac — Sun, 19 Apr 2020 23:24:16 GMT

Bonjour,

J'ai deux téléphones Samsung, un perso et un pro. Samsung health est donc utilisé avec 2 comptes différents sur chaque téléphone. Je ne vais bientôt plus avoir mon tel pro. Est-il possible de fusionner les deux comptes pour récupérer les données du tel pro sur mon tel perso, quitte à dire quelles données doivent être conservées en cas de conflit ?

Merci de votre retour !

Re: Fusion de 2 comptes samsung

Anonymous User — Mon, 20 Apr 2020 07:21:54 GMT

Bonjour @Fnac

A ma connaissance ce n'est pas possible. Cependant je pense qu'il est possible d'avoir accès au deuxième compte via l'interface Web.

Fait un essai sur cette page

https://account.samsung.com/accounts/v1/SAMSUNGCA/signInGate?response_type=code&client_id=f6982h5w86&redirect_uri=https:%2F%2Fwww.samsung.com%2Fca_fr%2Fsamsungaccount&state=941J8rF58por245Faxe4glkGisLfI9nt&goBackURL=https:%2F%2Fwww.samsung.com%2Fca_fr&locale=fr_CA&countryCode=CA&gohome=

Re: Fusion de 2 comptes samsung

Powershare_old — Mon, 20 Apr 2020 16:24:15 GMT

Bonjour @Fnac,
Pour les données Samsung Health c'est possible, je l'ai déjà fait avec deux comptes Samsung quand j'avais besoin d'un compte pour une région spécifique, mais je ne sais pas si ça fonctionne encore ;
Si ma mémoire est bonne : tu te déconnectes du compte Samsung que tu ne veux pas garder ; les données dans Samsung Health sont conservées dans l'appli, tu es juste déconnecté.
Puis, dans l'application Samsung Health, tu te connectes au compte que tu veux garder. Quand je l'ai fait, les données ont été fusionnées entre les deux comptes. Après il se peut que ça ne fonctionne plus depuis que je l'ai fait, mais ça coûte rien d'essayer.
Autre point, tu ne pourras pas conserver les points d'expérience, niveaux dans le défi global etc de l'ancien compte
Après si tu veux fusionner d'autres données je pense pas que ce soit possible
En espérant avoir été utile.
A+

Re: Fusion de 2 comptes samsung

Fnac — Tue, 21 Apr 2020 16:15:23 GMT

Bonjour Maxou9,

Merci pour la réponse. Je peux en effet accéder aux données sur l'interface Web en changeant d'identifiant. Mais mon problème est de fusionner les données Samsung Health...

Re: Fusion de 2 comptes samsung

Fnac — Tue, 21 Apr 2020 16:21:51 GMT

Bonjour Powershare,

Merci pour cette réponse détaillée ! Toutefois, si j'essaie de me connecter sur le 2e téléphone avec le même compte que sur le 1er, j'ai un message d'erreur indiquant 'cette adresse est déjà utilisée'... Il ne semble pas possible d'avoir 2 téléphones utilisant le même compte.

Merci encore des efforts !

Re: Fusion de 2 comptes samsung

Anonymous User — Tue, 21 Apr 2020 16:23:20 GMT

Bonjour @Fnac

La fusion n'est pas possible.

Tu pourrais éventuellement essayer de créer un groupe dans Samsung Healte et y ajouter a ce groupe ton deuxième compte.

Par contre j'ignore les possibilité exacte de cette solution tu peux toujours la tester.

Re: Fusion de 2 comptes samsung

Fnac — Tue, 21 Apr 2020 16:43:51 GMT

Hello Maxou, heuuuu, je n'ai pas trouvé de notion de gestion de groupe dans Health

Re: Fusion de 2 comptes samsung

Anonymous User — Tue, 21 Apr 2020 16:48:31 GMT

Re: Fusion de 2 comptes samsung

Fnac — Tue, 21 Apr 2020 17:38:46 GMT

Merci de nouveau... Tenté. Cela ne permet que le partage de notes, calendrier et photos... Snif

Re: Fusion de 2 comptes samsung

Adeline_L — Wed, 22 Apr 2020 12:49:03 GMT

Bonjour @Fnac , @Anonymous User , @Powershare_old 😎.

Bienvenue sur la Communauté @Fnac .

Merci pour vos interventions @Anonymous User et @Powershare_old . Bravo @Anonymous User ✌️ ! En effet, il n'est pas possible de fusionner les deux comptes Samsung.

Je reste dans le coin.

Re: Fusion de 2 comptes samsung

Fnac — Wed, 22 Apr 2020 16:22:34 GMT

Merci Adeline ! Et merci à vous trois d'ailleurs !
Bon confinement...

Re: Fusion de 2 comptes samsung

Powershare_old — Wed, 22 Apr 2020 19:43:23 GMT

@Fnac
Tu peux me montrer le message d'erreur que tu as ?
J'ai créé un nouveau compte Samsung pour faire le test et ça a marché (testé sur un S9+ français, Samsung Health 6.9.1.017 et deux comptes Samsung français)

Re: Fusion de 2 comptes samsung

Fnac — Wed, 22 Apr 2020 19:55:28 GMT

Le message est 'cette adresse est déjà utilisée' quand je saisis le mail de l'autre compte... Les modèles utilisés sont un S8 et un S8+

Re: Fusion de 2 comptes samsung

Powershare_old — Wed, 22 Apr 2020 20:06:29 GMT

@Fnac
C'est un peu bizarre car normalement il n'y a aucun problème à se connecter à un même compte sur deux smartphones...
Peut-être qu'en essayant depuis les paramètres ça pourrait marcher
Tu fais Paramètres, puis il y a une icône (ou une photo de profil si tu en as une) et tu te connectes directement depuis là...
Bon courage à toi

Re: Fusion de 2 comptes samsung

Fnac — Wed, 22 Apr 2020 20:17:30 GMT

Encore merci Powershare ! Tenté à l'instant. Même résultat...

Re: Fusion de 2 comptes samsung

Powershare_old — Wed, 22 Apr 2020 20:22:52 GMT

@Fnac
Tu as essayé de faire sur l'autre téléphone ?
C'est stupide comme idée mais des fois ça marche
Tu fais la même chose (déconnexion du compte actuel, connexion de l'autre compte)
Après tu me diras sûrement que ce n'est pas le bon compte mais ce n'est pas grave car de toute façon les données s'additionnent et en te déconnectant les données passent en local (et si tu te reconnectes avec le compte que tu veux garder ça ne va pas additionner une troisième fois car on ne peut pas faire plusieurs fois le même pas)
Essaies et dis-moi ce que ça donne

P.S. Est-ce qu'il y a des comptes Samsung spécifiques aux pros ? Peut-être qu'il y a des limitations dans ce cas...

Re: Fusion de 2 comptes samsung

Fnac — Wed, 22 Apr 2020 20:26:31 GMT

Je ne pense pas que le tel soit spécifique. Je vais tenter, mais ce n'est pas cdéconnecter puis connnecter, mais modifier l'adresse du compte, on est bien d'accord ? Je n'ai rien raté ?

Je viens de tester dans l'autre sens. Pareil...

Re: Fusion de 2 comptes samsung

Powershare_old — Wed, 22 Apr 2020 20:28:18 GMT

@Fnac
Je me suis peut-être mal exprimé ; en gros :
1/ Tu te déconnectes de ton compte initial
2/ Tu te connectes à ton autre compte
3/ Tu ouvres Samsung Health, les données sont additionnées
4/ Tu synchronises les données dans Samsung Health
Normalement si tu as fait ça les données sont fusionnées
(Par contre ça peut prendre un peu de temps à synchroniser donc laisse-le un peu le temps qu'il synchronise)

Re: Fusion de 2 comptes samsung

Fnac — Wed, 22 Apr 2020 20:34:09 GMT

Je ne vois pas où me déconnecter. Je peux changer le mail dans les informations du compte (informations/email/modifier). C'est bien ça ?
Et là, j'ai le message d'erreur.

Re: Fusion de 2 comptes samsung

Powershare_old — Wed, 22 Apr 2020 20:42:18 GMT

Ah, je vois ce que tu voulais faire
Non, ce n'est pas ça,
Dans Informations personnelles, tout en haut à droite en cliquant sur les trois petits points, il y a un bouton "supprimer le compte" (ça ne supprime pas le compte pour de vrai, ça le supprime du téléphone)
Après il te demande ton MDP etc et tu es déconnecté
Ensuite tu peux faire ce que j'ai dit au-dessus à savoir se connecter à l'autre compte etc