sujet Re: Bonjour dans Application et Services Mobiles

Bonjour

Vensty — Wed, 23 Aug 2023 23:59:12 GMT

J'ai oublié le mot de passe de passe.de mon dossier sécurisé comme puis je le réinitialiser s'il vous plaît je n'ai aucune option mot de passe oublié. Merci

Re: Bonjour

Tombon_M — Thu, 24 Aug 2023 00:05:58 GMT

Bonsoir, si vous oubliez votre mot de passe, il ne pourra malheureusement pas être récupéré. Toutes les données sont perdu navré.

Re: Bonjour

Panthere — Thu, 24 Aug 2023 01:00:44 GMT

Bonjour essaye de le taper à plusieurs reprises ton mots de passe et logiquement tu aura mots de passe oublié

Re: Bonjour

Black_Wolf — Thu, 24 Aug 2023 04:51:04 GMT

Bonjour 👋,
Essayez de suivre les discussions sur ce fil , et tester les solutions proposées.
https://eu.community.samsung.com/t5/applications-services-mobiles/impossible-de-r%C3%A9initialiser-le-mot-de-passe-du-dossier-s%C3%A9curis%C3%A9/td-p/6887659

Bonne journée

Re: Bonjour

AkachibyJ — Thu, 24 Aug 2023 15:49:21 GMT

Bonjour à tous !

Bienvenue sur la Communauté Samsung @Vensty 🎉.

Merci à vous pour votre réaction @Black_Wolf @Panthere @Tombon_M 🤝.

Je suis navré de cette situation 😥.

Je me permets de vous indiquer deux nouvelles manipulations pour vous aider :

Désinstallez la mise à jour de l’application « Compte Samsung » en suivant ce pas-à-pas :
Paramètre → Application → Compte Samsung → Plus de paramètre 𝄘 (En haut à droite) → Désinstaller les mises à jour.

Vous rétrograderez alors sur une version antérieure du « Compte Samsung », vous devrez reconnecter votre compte sur votre téléphone, par la suite, vous pourrez réinitialiser votre mot de passe.

Après avoir rentré plusieurs codes erronés, il est proposé de cliquer sur « mot de passe oublié » en bas de page.

N'hésitez pas à nous partager vos retours sur les deux solutions mentionnées.

Merci pour votre réponse @Black_Wolf.

Passez une excellente journée 🤝.

Re: Bonjour

arsene — Thu, 24 Aug 2023 16:32:08 GMT

Qui est vensty ?

Re: Re: Bonjour

vero_o — Fri, 08 Sep 2023 21:06:33 GMT

Bonjour, j'ai fait cette manipulation. Mais aucun message en bas de page avec écrit mot de passe oublié.... il me dit de réessayer dans 8h maintenant......