sujet Re: Changement de téléphone- il me manque des sms dans Application et Services Mobiles

Changement de téléphone- il me manque des sms

Loweleedoo — Tue, 08 Aug 2023 11:40:43 GMT

Bonjour,

Je viens de faire l'acquisition d'un Samsung S23 Ultra. J'ai utilisé Smart Switch pour transférer tout ce que j'avais sur mon Galaxy S10.

Problème : il me manque des sms récents et je ne comprends pas pourquoi ?

Avez-vous déjà rencontré ce problème ? Et si oui, comment l'avez-vous résolu ?

Merci par avance pour votre aide 😊

Re: Changement de téléphone- il me manque des sms

Paulo4900 — Tue, 08 Aug 2023 12:21:22 GMT

Bonjour @Loweleedoo ,

sur votre ancien Smartphone allez dans paramètres/comptes/Samsung et allez dans Sauvegarder, ça va sauvegarder vos sms, journal d'appels, etc

Sur votre nouveau faites la même manipulation mais choisissez "restaurer"

Avec ça vous devriez avoir la totalité des sms sur les deux.

Re: Re: Changement de téléphone- il me manque des sms

Loweleedoo — Tue, 08 Aug 2023 18:59:04 GMT

Bonjour @Paulo4900,

Je faisais bien la sauvegarde sur mon S10 en pensant que ça permettait de tout récupérer via Smart Switch. Je n'ai pas du tout pensé à restaurer ma sauvegarde directement...

Merci beaucoup, votre solution m'a permis de tout récupérer sur mon nouveau téléphone 😊

Re: Changement de téléphone- il me manque des sms

Ornella_N — Wed, 09 Aug 2023 08:57:27 GMT

Bonjour @Loweleedoo et @Paulo4900 ,

@Loweleedoo Je suis ravie que la réponse de @Paulo4900 vous a aidé.

Merci beaucoup @Paulo4900 .

Passez une belle journée 😊.