sujet Re: Problème connexion clé USB dans Application et Services Mobiles

Problème connexion clé USB

Chris280 — Sun, 03 May 2020 09:16:25 GMT

Bonjour

Mon sujet ne semble pas nouveau sur la planète Samsung mais je n'y ai pas trouvé de solution. Donc je tente un recours à la communauté :

Mon téléphone S8 ne détecte pas la connexion d'une clé USB. La clé USB est formatée comme il faut (et j'ai testé 5 ou 6 autres clés USB et le résultat est le même). J'utilise le raccord OTG de Samsung (je teste d'ailleurs en même temps sur un S9, où cela fonctionne très bien). J'ai vérifié les paramètres de l'USB Settings qui sont bien sur MTP+ADB (en faisant *#0808#). J'ai également vérifié dans le mode développeur les paramètres de l'USB. J'ai noté et rebooté x fois....

Et malgré cela, rien à faire, mes clés USB ne sont pas détectées sur le S8 alors que tout fonctionne sur le S9.

Merci de votre aide...

Re: Problème connexion clé USB

Anonymous User — Sun, 03 May 2020 14:40:07 GMT

Bonjour @Chris280

Commence par vider le cash et les données de l'application USB Setting force l'arret de l'application redémarre le tel teste.

Si pas de résultats regarde et nettoyer délicatement le port USB du S8.

Re: Problème connexion clé USB

Chris280 — Sun, 03 May 2020 16:33:08 GMT

Bonjour

Merci pour cette réponse rapide. Malheureusement j'avais déjà vidé le cache et forcé l'arrêt dans mes différentes manips. Sans succès. Idem pour le nettoyage suite à de précédentes mésaventures sur d'autres téléphone.

Mais merci quand même !

Re: Problème connexion clé USB

Anonymous User — Sun, 03 May 2020 16:52:50 GMT

@Chris280

Dans ce cas tu peux tenter une réinitialisation.

Il edt également possible de le connecteur USB est un problème et nécessite un remplacement...

Re: Problème connexion clé USB

Adeline_L — Tue, 05 May 2020 15:46:56 GMT

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Chris280 😄.

Je viens de lire votre message.

Si la réinitialisation proposée par @Anonymous User vous a été utile, vous pourrez complimenter son message et l'accepter comme solution.

Je reste à votre disposition, si vous avez besoin d'aide.

Re: Problème connexion clé USB

Chris280 — Tue, 05 May 2020 18:07:24 GMT

Bonjour à tous

Non, pas de résolution de mon problème....c'est à désespérer....

Mais merci pour votre temps...

Re: Problème connexion clé USB

Adeline_L — Wed, 06 May 2020 08:14:02 GMT

@Chris280 , merci pour ces précisions.

Il est possible que vous ayez besoin d'une réparation dans un centre agréé. Je vous invite à attendre la fin de cette période, pour que les agences ouvrent. Sinon, vous pouvez contacter l'Assistance technique pour vérifier si une intervention en CEAT - l'usine - est possible.