sujet Téléphone absent de la liste d'appareils traçable dans Application et Services Mobiles

Téléphone absent de la liste d'appareils traçable

LeGrim — Tue, 28 Apr 2020 13:11:23 GMT

Bonjour,

Par curiosité, aujourd'hui je me rends sur le site 'findmymobile' de Samsung. Mais une fois connecté, je ne vois pas mon téléphone actuel (s10+) dans la liste des appareils.
Il y a bien ma GearS3 dans la liste, ainsi que mon ancien mobile, un s7 edge que je ne posséde plus et auquel le service ne se connecte pas (normal).
Si depuis le S10+, je regarde mon compte samsung, dans la section appareil je vois mon s10+ (catalogué comme 'Ce téléphone').

Comment faire pour que ce soit mon s10+ et non mon ancien s7 qui apparaisse dans 'FindMySamsung'?

Merci pour vos réponses.

Re: Téléphone absent de la liste d'appareils traçable

Pi_Jo_75 — Tue, 28 Apr 2020 22:11:18 GMT

Bonsoir @LeGrim

Dans les parametres / Données biometrique et securité / Traçage du mobile est il activé?

Re: Téléphone absent de la liste d'appareils traçable

Adeline_L — Tue, 05 May 2020 15:37:43 GMT

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @LeGrim 😄.

Je viens de lire votre message.

En effet, tout comme le dit @Pi_Jo_75 , il y a certaines conditions à respecter pour utiliser Find My Mobile.

Vous devez avoir un compte Samsung sur le téléphone, l'option Traçage de mobile et Internet activés.

Cet article vous donne plus d'informations sur Find My Mobile.

Je reste dans le coin.