sujet Re: Soucis quand mes conctact m'appelle dans Application et Services Mobiles

Soucis quand mes conctact m'appelle

babou49 — Sun, 16 Apr 2023 15:01:35 GMT

Bonjour ma fille encore ce matin ma fille n'arrive pas a me joindre mon numéro n'est pas attribué ça arrive de plus en plus souvent, quand pensez vous ?et il arrive aussi souvent que mes messages j'arrive pas à les envoyer cela viens de mon téléphone ?peux être que j'ai oublier des paramètres ou que puis-je faire sinon de changer de téléphone j'ai acheté un 5g et j 'ai pas la 5G cela serait il la cause .Svp aider moi car mon époux en a ras bol que les gens l'appel quand il arrive pas a m'avoir au téléphone. Un grand merci à tout ceux qui pourront m'aider

Re: Soucis quand mes conctact m'appelle

Grey_Wolf — Sun, 16 Apr 2023 15:08:50 GMT

Bonjour !
Quand votre fille vous appelle, est-ce qu'elle tape bien votre numéro sans erreur ? Souvent ça peut arriver que ce soit le cas, il faut bien faire attention.
Et quel téléphone avez-vous s'il-vous-plaît ?

Re: Soucis quand mes conctact m'appelle

anthony9876 — Sun, 16 Apr 2023 15:29:32 GMT

Bonjour @Grey_Wolf @babou49
C'est un téléphone neuf ?
Ou à t'il été acheté ?
Serait il possible d'avoir
Parametres > à propos du téléphone > numéro du modèle ?
Attention pas d' imei sur ce forum
Le numéro du modèle SM-........
est ce que tes messages partent si tu actives le réseau Wi-Fi si toutefois tu disposes d'une box
https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-s20/version-logiciel-operateur/td-p/4563014

Re: Soucis quand mes conctact m'appelle

Pi_Jo_75 — Sun, 16 Apr 2023 16:19:21 GMT

Bonsoir @babou49 @anthony9876 @Grey_Wolf

Anthony j'ai le même doute que toi sur cet appareil.

Re: Re: Soucis quand mes conctact m'appelle

babou49 — Sun, 16 Apr 2023 16:29:03 GMT

Moi je me pose la question si cela ne vient pas de ce téléphone mon époux a le samsung A21 et n'a aucun soucis avec

Re: Re: Soucis quand mes conctact m'appelle

babou49 — Sun, 16 Apr 2023 16:30:56 GMT

Bonjour j ai le galaxy A13 5G et malheureusement sa arrive avec beaucoup de personnes

Re: Re: Soucis quand mes conctact m'appelle

babou49 — Sun, 16 Apr 2023 16:36:50 GMT

Bonjour mon téléphone je l'ai acheté neuf voilà un petit moment je l'ai acheté a electro dépôt mais depuis le début il m'a fait ce soucis le modèle est SM-A136B/DSN et j'ai bien une box et le Wi-Fi est tjs active

Re: Re: Re: Soucis quand mes conctact m'appelle

Anonymous User — Sun, 16 Apr 2023 16:38:09 GMT

Salut à tous,
Alors avant d'aller dans tout les sens, avez vous le même opérateur de téléphone que votre mari?

Re: Re: Re: Soucis quand mes conctact m'appelle

anthony9876 — Sun, 16 Apr 2023 16:50:49 GMT

A13 5G
SM-A136B/DS
C'est un EUX ?
ouvrir le lien plus haut
As tu essayé ce téléphone juste en données mobiles ?
As tu essayé un test croisé avec une autre puce pour voir si le problème est identique.
Tu entres une puce ( carte sim )
dans ton téléphone.
As tu essayé de réinitialiser les paramètres réseau ?
Paramètres > gestion globale > réinitialisation > réinitialiser les paramètres réseau
Tu perdras tes appareils appairés en Bluetooth, tu devras refaire le lien et remettre le code de la box ?

Re: Re: Re: Soucis quand mes conctact m'appelle

anthony9876 — Sun, 16 Apr 2023 16:50:04 GMT

Ce téléphone dispose également d'un second slot
Emplacement pour sim 2
As tu essayé le second emplacement

Re: Re: Re: Re: Soucis quand mes conctact m'appelle

babou49 — Sun, 16 Apr 2023 16:52:07 GMT

Je n'ai rien essayé de tout ça comment je dois réinitialiser les paramètres réseaux ?ah excuse j'ai vu en relisant et ça veux dire quoi c'est un Eux

Re: Re: Re: Re: Soucis quand mes conctact m'appelle

babou49 — Sun, 16 Apr 2023 16:54:25 GMT

Non car il est assez difficile a ouvrir je vais essayer

Re: Re: Re: Re: Soucis quand mes conctact m'appelle

babou49 — Sun, 16 Apr 2023 16:55:08 GMT

Oui

Re: Re: Re: Re: Re: Soucis quand mes conctact m'appelle

anthony9876 — Sun, 16 Apr 2023 16:55:47 GMT

Paramètres > à propos du téléphone > Informations sur le logiciel > Version du logiciel de l'opérateur
C'est EUX comme moi j'ai souligné

Re: Re: Re: Re: Re: Soucis quand mes conctact m'appelle

anthony9876 — Sun, 16 Apr 2023 16:59:16 GMT

Pour réinitialiser les paramètres réseau
Paramètres > gestion globale > réinitialisation > réinitialiser les paramètres réseau
C'est celui là
Puis redémarrer le téléphone
Par contre tu vas perdre tes appareils Bluetooth ( appairés ) tu devras refaire le lien et remettre le cide de ta bix dans le téléphone
D'abord vérifier EUX

Re: Re: Re: Soucis quand mes conctact m'appelle

Grey_Wolf — Sun, 16 Apr 2023 17:01:46 GMT

D'accord.
Je vais laisser @anthony9876 vous aider, je sais qu'il s'y connait mieux que moi sur ce domaine !
Bonne soirée 😊 !

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Soucis quand mes conctact m'appelle

babou49 — Sun, 16 Apr 2023 17:03:16 GMT

Oui c est bien un Eux

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Soucis quand mes conctact m'appelle

babou49 — Sun, 16 Apr 2023 17:08:05 GMT

Et c est quoi le cide de ta box tu veux dire box mais cide je comprends pas

Re: Re: Re: Re: Soucis quand mes conctact m'appelle

babou49 — Sun, 16 Apr 2023 17:08:37 GMT

Merci beaucoup

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Soucis quand mes conctact m'appelle

anthony9876 — Sun, 16 Apr 2023 17:15:35 GMT

Quand tu te mets sur le réseau Wi-Fi chez toi avec ton téléphone
Tu prends ce reseau sur ta box a la box a un code avec beaucoup de lettre et nombre
Soit dessous
Soit sur information directement dans la box
Soit il y a un QR code
Donc en Wi-Fi sur le téléphone > identifier la box et entrer le code