sujet Problème de réception de MMS en chat dans Application et Services Mobiles

Problème de réception de MMS en chat

latoune — Tue, 14 Feb 2023 11:44:38 GMT

Bonjour, j'ai un problème de réception de MMS sur les conversations en chat, j'en reçois quelques un mais des fois ça me fait ça et c'est vraiment aléatoire. Ça arrive aussi à plusieurs personnes de mon entourage mais impossible de régler ce problème. Avez-vous une solution ?

Re: Problème de réception de MMS en chat

Anonymous User — Tue, 14 Feb 2023 11:49:01 GMT

Bonjour
C'est que le réseau est mauvais il faut alors cliquer sur le point d’exclamation et sur renvoyer si je me souviens bien !!!
Sinon @anthony9876 viens de poster un tutoriel pour réactiver le chat en cas de problème

Re: Re: Problème de réception de MMS en chat

latoune — Tue, 14 Feb 2023 11:52:19 GMT

Bonjour,
Non rien à faire même avec une très bonne réception réseau, je pense que le problème vient de leur application mais bon ça fait déjà un an que j'ai signalé le dysfonctionnement et rien à faire.
Je vais regarder le tuto quand même. Merci

Re: Problème de réception de MMS en chat

Anonymous User — Tue, 14 Feb 2023 12:01:46 GMT

De rien !
Oui regardez le tuto. Moi hier je l'avais carrément plus du tout !!!
Parfois aussi pour le réactiver il faut demander à une personne qui l'a de vous envoyer une photo en haute qualité et ça débloque le truc !!!

Re: Re: Re: Problème de réception de MMS en chat

anthony9876 — Tue, 14 Feb 2023 15:40:52 GMT

Salut @Anonymous User @latoune
Ah ça malheureusement je connais , c'est à cause de cela que j'ai 2 applications message.
Par contre un problème depuis 1 an , moi ça s'était réglé par une mise à jour .
Sur l'application Samsung Message > appui long sur l'icône Puis i , details / boutique en bas , aucune mise à jour de proposée ? tu repars directement dans le galaxy store ,?
Essayes si tu peux de mettre ta Wi-Fi, moi c'est ce que j'ai fait à l époque.
Bien évidemment impossible en extérieur c'est pour cela que j'avais en plus google message.
Par contre tu peux essayer de vider le cache et les données de l application message mais perso ça n avait pas réglé le problème.

Re: Re: Re: Re: Problème de réception de MMS en chat

Anonymous User — Tue, 14 Feb 2023 15:53:28 GMT

Salut,
Moi j'ai réussis à le régler hier mais je sais plus comment !!!
Par contre sur mon note 20 quo est qu'en wifi, (plus de carte sim dedans), ça fonctionne pas du tout !! Je pense que c'est vraiment lié au numéro de tel. !!!
J'aurais bien aimé que ça fonctionne aussi juste en wifi.
Bref c'est pas grave.
Mais ton système me paraît sympa et rapide donc la prochaine fois j'essaye direct ta manip avant de me lancer dans des trucs plus compliqués.

Re: Re: Re: Re: Problème de réception de MMS en chat

latoune — Tue, 14 Feb 2023 15:56:00 GMT

Déjà essayé aussi, et le problème me le fait aussi en WiFi, genre on peut m'envoyer 2 photos à 30 secondes d'intervalles des fois je vais recevoir les deux, des fois une sur les deux, des fois aucunes des deux c'est vraiment incompréhensible 🤣 j'ai relancé mon ticket sur l'assistance samsung mais bon j'ai bien peur que ça soit peine perdue... puis ça m'embête d'avoir 2 applis de messages, celle de Google je n'adhère pas spécialement 😔

Re: Re: Re: Re: Re: Problème de réception de MMS en chat

anthony9876 — Tue, 14 Feb 2023 16:02:33 GMT

Et puis là ça va vite .
Ça a planté 3 fois ( sur 1 mois et demi ) , et je le récupère directement, c'est instantané .
A l'occasion tu fais un retour si ça t'arrives et que essayes .

Re: Re: Re: Re: Re: Problème de réception de MMS en chat

anthony9876 — Tue, 14 Feb 2023 16:25:43 GMT

Rapport d'erreur.
Oui ,

Je n'aime pas google non plus , suite à ce bug là qui a duré environ 1 mois , j'ai toujours 2 applications message.
Par contre moi ça fonctionnait via Wi-Fi mais sorti de chez moi je basculais sur google .
Le rond de chargement qui ne charge pas où qui charge un peu mais pas jusqu'au bout
Résultat identique .

Je n'ai pas réussi à contrer cela à l'époque, juste des switch d'une application à l'autre.

Si tu trouves une solution, pourrais-tu la partager stp, moi ça m'intéresse, je l'ai eu cela .

Tu as quoi comme téléphone > quelle version d' Android

Surtout pour le rapport d'erreur, Il faut détailler un maximum.
Même ce que tu as fait comme manipulation tu dois le mettre .
Max d'informations pour un minimum d'échange,

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Problème de réception de MMS en chat

Anonymous User — Tue, 14 Feb 2023 16:41:50 GMT

Ce roule 👌

Re: Problème de réception de MMS en chat

LaeticiaS — Thu, 16 Feb 2023 17:35:52 GMT

Bonjour tout le monde.

Vous allez bien ?

@Anonymous User et @anthony9876 merci d'avoir assisté notre ami(e).

@latoune avez-vous mis à jour l'application Messages ? Avez-vous réussi à trouvé une solution ?

Dites-nous comment la situation a évolué s'il vous plaît !

Re: Re: Problème de réception de MMS en chat

latoune — Thu, 16 Feb 2023 17:42:52 GMT

Bonjour,
Non toujours pas de solution, j'ai fait un rapport d'erreur j'attends le retour mais sans grand espoir. Mon application est bien à jour, et même en changeant récemment de téléphone je constate que le problème se produit encore malheureusement.
J'espère une mise à jour qui solutionné le problème rapidement.

Re: Re: Re: Problème de réception de MMS en chat

anthony9876 — Thu, 16 Feb 2023 17:52:37 GMT

Salut @LaeticiaS @latoune
T'avais ce problème sur un autre téléphone avant ? Le même problème ?
Et t'as switché ?

Re: Re: Re: Re: Problème de réception de MMS en chat

latoune — Thu, 16 Feb 2023 17:58:22 GMT

Yes j'avais le S21 Ultra et je suis passé sur le S23 Ultra. Exactement le même problème.

Re: Re: Re: Re: Re: Problème de réception de MMS en chat

anthony9876 — Thu, 16 Feb 2023 18:13:28 GMT

T'as switché le problème, je pense .
J'espère me tromper.
Je ne critique pas je switch aussi.
Rapports d'erreurs, max 15 jours .
J'espère que tu as détaillé tout ce que tu avais fait et que le switch aussi tu l'as écrit.
La suite m'intéresse.
Si tu peux me tenir informé de ce que l'on te proposera , je viens de te mettre en favoris

Re: Problème de réception de MMS en chat

LaeticiaS — Thu, 16 Feb 2023 18:21:25 GMT

Hello @latoune, hello @anthony9876

Je suis également intéressée par la suite des événements.

Merci de nous faire un retour.

Dans l'attente, portez-vous bien et belle fin de semaine !

Re: Problème de réception de MMS en chat

latoune — Thu, 16 Feb 2023 18:40:50 GMT

@anthony9876 j'ai pensé la même chose que toi .... ça m'embêtait de ne pas copier mes données mais j'ai test quand même 😓😓
Pas de soucis je vous tiendrais informé sur ce post

Re: Re: Problème de réception de MMS en chat

anthony9876 — Fri, 17 Feb 2023 17:44:32 GMT

Moi il faudra vraiment appuyer sur rep , sous un de les com
Mon tague @+pseudo est hs 😁
J'espère que tu auras une solution rapidement.

Re: Problème de réception de MMS en chat

latoune — Wed, 18 Oct 2023 16:37:24 GMT

Quelqu'un a eu une solution sur ce problème ? C'est toujours d'actualité chez moi 😔

Re: Problème de réception de MMS en chat

LaeticiaS — Thu, 19 Oct 2023 11:12:44 GMT

Bonjour tout le monde.

J'espère que vous allez bien.

@latoune, vous avez eu une réponse à votre rapport d'erreur ? Quelle était-elle ?

Avez-vous aussi essayé d'utiliser l'application Google Messages plutôt que Samsung Messages afin de vérifier la cause exacte du dysfonctionnement ?

Je reste dans le coin.