sujet Re: Prise d'appel entrant avec Whatsapp impossible dans Application et Services Mobiles

Prise d'appel entrant avec Whatsapp impossible

hbtoulouse — Tue, 27 Sep 2022 15:48:28 GMT

Bonjour,

Lors d'un appel entrant venant de Whatsapp, j'ai une notification en haut de l'écran d'accueil mais impossible de prendre la communication, aucun bouton vert que ce soit sur ma tablette Galaxy Tab A8 ou mon portable Galaxy A01

J'attends la fin de l'appel, la notification d'appel manqué s'affiche dans Whatsapp et là, je peux rappeler mon correspondant

Est-ce un problème d'autorisation de la page d'accueil?

Merci d'avance pour votre aide

Re: Prise d'appel entrant avec Whatsapp impossible

LaeticiaS — Wed, 28 Sep 2022 11:22:02 GMT

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @hbtoulouse 🤗.

Pouvez-vous nous dire depuis quand vous rencontrez cette situation ?

Vos appareils (téléphone et tablette), ainsi que l'application WhatsApp sont-ils à jour ?

Je reste dans le coin.

Re: Prise d'appel entrant avec Whatsapp impossible

hbtoulouse — Thu, 29 Sep 2022 08:09:56 GMT

Merci pour votre réponse

La tablette est neuve et j'ai installé la dernière version de Whatsapp

Re: Prise d'appel entrant avec Whatsapp impossible

LaeticiaS — Thu, 29 Sep 2022 10:15:29 GMT

Hello @hbtoulouse, j'espère que vous allez bien.

Veuillez redémarrer votre appareil et vous assurer qu'aucune autre application n'utilise votre microphone, écouteur ou appareil photo

Votre économiseur de batterie et votre connexion Bluetooth pourraient aussi provoquer des soucis avec les appels WhatsApp. Si votre économiseur de batterie est activé ou que votre Bluetooth est connecté, veuillez essayer de les désactiver et si le problème persiste, vous pouvez contacter directement WhatsApp pour avoir l'assistance adéquate.

Tenez-nous au courant !

Re: Prise d'appel entrant avec Whatsapp impossible

stephane genevay — Wed, 08 Mar 2023 13:34:33 GMT

Bonjour

J'ai le même problème depuis plusieurs mois ! Pouvez-vous me dire comment le résoudre ?

Re: Prise d'appel entrant avec Whatsapp impossible

LaeticiaS — Thu, 09 Mar 2023 08:54:16 GMT

Bonjour à tous et bienvenue sur la Communauté @stephane genevay.

Avez-vous effectué les vérifications demandées plus haut sur le fil ?

Avez-vous contacté WhatsApp ?

Avez-vous tenté autre chose pour résoudre le dysfonctionnement ?

Je reste dans l'attente de vos réponse.

Re: Prise d'appel entrant avec Whatsapp impossible

Fredalyon — Thu, 14 Nov 2024 20:15:34 GMT

J’ai également ce pb